Gmx

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Wer von euch was, wo ich nachschauen kann, wieviel ich bis jetzt vertelefoniert habe. Bis jetzt war das immer unter Main Account, DSL-Telefonie und dann glaube ich Konfiguration. Doch nun finde ich nichts mehr.

 

AW: Gmx

gibt es dort immer noch.

 

AW: Gmx

und wo? bei mir ist es verschwunden!

 

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hier:

 

AW: Gmx

Genau das war bei mir immer gewesen, das ist weg oder ich bin echt blind.

 

AW: Gmx

Ich überlege mir echt, dass ich langsam wieder zurück zur T-Com gehe, denn GMX oder 1&1 sind echt nur Abzocke. Erst rufe ich bei GMX an, dann erhalte ich eine Nummer und wo lande ich? bei 1&1, wieder angerufen, wieder eine andere Nummer erhalten und dann 3 Minuten durchgeklickt und dann kommt nur die Ansage, dass ich es später versuchen soll. Über 1 € unnötig vertelefoniert. T-Com hat immerhin 0800er-Nummer und die helfen immer und bei denen ist nie besetzt.

0900er-Nummer 99 Cent und sonst geben dir bei der Hotline keine Auskunft, nach 30 Sekunden legt der Typ einfach auf´.

Weiß jemand, ob man da sofort kündigen kann?

Ich sehe kein Gespärchprotokoll deshalb nicht, weil das so aussieht, wenn ich keine DSL-Teleonie hätte und ich bestellen soll.

 

AW: Gmx

Muß ich widersprechen. Nachdem ich vor wenigen Monaten meinen ISDN-Anschluß in einen analogen umgewandelt hatte, wobei ich nicht die Haupt-MSN, sondern eine andere mitnahm, wurde mir der Zugang zur Online-Anschlußverwaltung ("meine T-Com") gesperrt. Wegen "Überschneidungen im Datenbestand", wie es beim Login dann hieß. Es wurde auf eine 0180er Hotlinenummer verwiesen.

Die habe ich dann mal schnell angerufen, und sie hatten nicht den blassesten Schimmer, worum es überhaupt ging. "Ich kümmer mich drum." Hieß es nur. Im Laufe der folgenden Wochen habe ich zig andere Hotlinenummern bei der Post angerufen, x-Mal eine Fehlermeldung über das Onlineformular initiiert, bin von einer Hotline an die nächste verwiesen worden, wurde per Mail angefordert, eine Hotline anzurufen, die mich dann an eine weitere verwies...

Letztendlich scheint die Lösung zu sein, daß es keine Lösung gibt. Um wieder Onlinezugriff auf meinen Anschluß zu bekommen, müßte ich wohl meinen Telephonanschluß kündigen und einen neuen beauftragen. Das ist es mir im Moment nicht wert. Und nach den Erfahrungen wird der dann bestimmt nicht mehr bei der Post sein.

PS: Bei 1&1 habe ich bisher immer eine schnelle Lösung bekommen!

 

AW: Gmx

Dann ist das eine Ausnahme und zu 1&1 kann ich ein Liedchen singen. Ich wurde einfach von der T-Com auf 1&1 umgestellt, obwohl ich kein Vertrag mit ihnen hatte. Ich habe über 6 Monate darum gekämpt, darüber habe ich hier schön berichtet. Niemand war bei 1&1 zuständig und ich habe bestimmt 50 Mal angerufen und das war der Horror. Ich hatte jeden Monat nur wegen 1&1 um die 50 € Telefonrechnung.

 

AW: Gmx

Ich hatte damals auch für einen Kumpel ewig mit GMX telefoniert. Am Ende sind so über 60€ zusammengekommen.

Als ich dann einen netten Brief - mit Hinweis das man mit allen geführten Gesprächen kein Ergebnis erzielt hat - an GMX geschrieben habe, wurden die 60€ verrechnet und er hatte 2 Monate keine Internetkosten.

Btw. ist bei 1und1 die Hotline - trotz 0900 - günstiger als die von GMX.

PS: Es gab auch mal eine Festnetznummer, leider habe ich die aber nicht mehr. Vielleicht findet man die noch bei OK.de im Forum.

 

AW: Gmx

Ich bin mal so frei:

http://forum.digitalfernsehen.de/forum/showpost.php?p=1055759&postcount=40

Naja, manche scheinen nur dann etwas zu lernen, wenn sie die Erfahrungen selber machen.