GLS verweigert Schadensersatz nach Verlust des Paketes

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AW: GLS verweigert Schadensersatz nach Verlust des Paketes

Hier gehen die Pakete auch nur maximal 2 Tage (in der Regel ein Tag). Drei Tage hatte ich fast noch nie mit DHL.

 

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Bei DHL? Niemals, das glaub ich nicht...

 

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Dem gebe ich durchaus recht. Ich habe allerdings im konkreten Fall nicht mehr in einem Call Center angerufen, sondern praktisch in einer kleinen Verwaltung. Dort gehen keine 3.765 Anrufe pro Tag ein. Die arbeiten dort vor sich hin und wenn ich darauf bestehe, setze ich mich ins Auto und bin in 30 Minuten vor Ort.

Ich selbst stand lange Zeit in direktem Kundenkontakt per Telefon und wenn ich jemandem einen Rückruf versprochen habe, dann habe ich mich auch daran gehalten. Aus dieser Sicht begründet sich meine Erwartung, dass sich auch andere daran halten, zumal ich bislang immer noch nicht zurückgerufen worden bin. Ich kann also noch im Jahr 2056 scheinbar behaupten, dass man mich von GLS zurückrufen wollte.
Ein derartiges Verhalten ist vielleicht in Teilen schon "normal" geworden, aber trotzdem nicht als richtig zu bewerten. Ich empfinde es nach wie vor als Frechheit und als Vorgesetzter würde ich so einem Treiben grundsätzlich in die Schranken weisen.

 

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DHL ist ja ne Abkürzung von Dauert Halbes Leben. In der Regel sind die ja auch schneller, der Himmel weiss, warum M-N bzw andersrum solange dauert.

 

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Doch, bei DHL. Hör Dich mal in Deinem Freundes- und Bekanntenkreis um, dort wird es mit sicherheit welche geben (wie auch in meinem Freundes- und Bekanntenkreis), die ähnliches berichten können.

 

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Hier jedenfalls nicht. Mehr wie 2 Tage hat hier noch nie ein Paket gebraucht.

Wenn ich etwas zB. bei Reichelt bestelle ist es zu 90% am nächsten Werktag hier. (es sei denn es ist nicht vorrätig.)
andere Paketdienste brauchen da wesentlich länger. DPD braucht mindestens 3 Tage.

Gruß Gorcon

 

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Nein, hab ich noch nicht gehört. Jedenfalls nicht, daß so etwas die Regel bei DHL ist. Im Gegenteil. Zum Bleistift ist gerade Amazon, die über DHL liefern, für die Schnelligkeit ihrer Lieferung bekannt.

Ich hatte Freitag abend noch was bei Amazon bestellt. Samstag mittag ist dann die Versandbestätigung von Amazon gekommen, Montag um 10 war das Paket bei mir. Und das ist eigentlich immer so. Keine Expressbestellung, sondern ganz normale Paketlieferung. Und ich wohne noch nicht mal nicht in der Stadt.

Bei DHL braucht ein Paket max. 2 Tage. Dafür haben die auch schlichtweg ein zu dichtes Transportnetz. Bei kleineren Transportunternehmen wie z. B. Hermes sind 2-3 Tage durchaus üblich. Aber auch das ist eigentlich nicht weiter schlimm. Eine Woche hab ich noch nirgends auf ein Paket warten müssen. Wenn das so lange dauert, liegt es an anderen Gründen, bspw. der Versender liefert das Paket erst später ein etc.

 

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Dann versuchs halt selber. Ein Paket oder auch nur Brief von München nach Nürnberg dauert bei viel Glück minimal 2Tage in der Regel aber 3 oder 4.
Warum ein Paket das die fünffache Strecke (in die Gegend von Bremen)zurücklegen muss dagegen am nächsten Tag (und zwar ohne Express) ankommt, erschliesst sich mir jedenfalls nicht. Aber vielleicht wird das Zeugs nach Nürnberg ja noch mit der Postkutsche transportiert.

 

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GLS ist ein Konglomerat freischaffender Zustellkünstler und hatte schon als German Parcel einen denkbar schlechten Ruf. Oft geben sie Pakete irgendwo(!) ab - natürlich ohne Benachrichtigungszettel - und man ist auf die Ehrlichkeit von Leuten angewiesen, die ein paar Strassen(!) weiter wohnen. Bei Nachnahmen haben sie natürlich prinzipiell kein Wechselgeld ("Unternehmenspolitik"!), bargeldlos geht's schon gar nicht. Eigene Statistik: 7 von 10 GLS-Zustellungen sind verschollen, fehlerhaft oder mit Diskussionen mit der Zentrale verbunden. Unglaublich, dass so ein Unternehmen noch Kunden findet!

 

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Genau diese Erfahrungen habe ich auch gemacht. Die sind einfach zu faul ein paar Straßen weiter zu fahren und zu klingeln.

Gruß Gorcon