gerade kam die Rechnung für Arena ...

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AW: gerade kam die Rechnung für Arena ...

Natürlich ist es gutes Geld @kalligusto. Sagt ja niemand was anderes. Mein Text bezieht sich auf das Problem mit dem Receiver. Da gab es einen Datenbankfehler und deswegen wurde dafür zuviel abgebucht. Wurde aber auch wieder behoben und die Leute haben das Geld wieder. Geh ich jedenfalls mal von aus. Kenn ja nicht jeden. Wenn Probleme sind wegen Abbuchungen, weil eventuell zuviel abgebucht worden ist einfach mal schriftlich an den Kabelanbieter wenden oder telefonisch an die Rechnungsstelle (einfach mal bei der Bandansage genau zuhören) dann bekommt man auch eine Gutschrift dafür oder das Geld zurück. Auch wenn irgendeine Frist von 6 Wochen schon rum ist. Haben ja hier schon einige gemacht wenn ich richtig gelesen hab und bei denen hat es auch geklappt. Es liegt auch nicht an Arena das zuviel Geld abgebucht wird (so wie einige hier behaupten) sondern wenn dann am Kabelanbieter. Der bucht es ja vom Konto ab. Und um nochmal auf die Kosten für ein Telefonat zu kommen. Selbst die werden erstattet. Ich finde zwölf Cent für ein Gespräch auch nicht wirklich teuer. Bezahlt man ja überall, selbst wenn man die eigene Oma anruft. Wenn man bei der Bandansage auch genau zuhört und die Ziffer drückt die man benötigt, dann ist man auch ruck zuck da wo man hin will und wo einem auch geholfen werden kann.

 

AW: gerade kam die Rechnung für Arena ...

Nun, ich hab mit Arena ja nichts am Hut, lese nur im Forum. Aber ich denke, das ist bei Arena nicht besser als bei Premiere. Da hängt man erst mal eine Viertelstunde mit Musikgedudel in der Leitung u. dann ist irgend eine Tussi am Telefon, die meist keine Ahnung hat. Ausnahmen bestätigen die Regel.

 

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Klar ist die Sache mit dem Sprachserver stressig. Geht mir auch auf die Nerven aber ich würde die ganze Sache nicht auf Arena abwelzen und behaupten das sie ******* machen. Die meisten Probleme gibt es wirklich nur beim Kabelanbieter. Ich sag mal wenn der Empfang schlecht ist oder dein Receiver nicht richtig funktioniert dann liegt das am Kabelanbieter. Der ist, wie ich das mitbekommen habe, viel zu überlastet mit den vielen Signalen. Is klar das es dann einen Ausfall oder schlechtes Bild gibt. In vielen Gebieten ist das Netz noch nicht richtig ausgebaut, viel zu alt. Auch die ewig langen Bandansagen wurden vom Kabelanbieter so gestellt. Zur Bestellannahme kommst über eine andere Rufnummer. Selbst wenn du nichts bestellen willst kannst du dort anrufen. Die Leute dort versuchen dir auch in vielen Dingen zu helfen. Beraten dich in vielen Dingen falls es Probleme gibt. Also ich zieh meinen Hut. Die bekommen mehr geregelt als der entsprechende Kabelanbieter. Okay sie sind zu vielen Dingen nicht berechtigt und wurden vielleicht nicht darauf geschult aber ich denke mal das sie bereits vierl machen um den Kunden zufrieden zu stellen. Ich weiß zwar nicht wie das mit iesy läuft aber bei ish ist das ne Qual.. Ich kann es wirklich verstehen aber ich bin der Meinung es liegt nicht an Arena.

 

AW: gerade kam die Rechnung für Arena ...

Hmmmmm....mir ist aufgefallen,dass ich bisher von TIVIDI (+Arena) keine Rechnung habe....abgebucht wurde auch noch nichts....immerhin bin ich seit ca. 18.08.06 Kunde bei denen.

Kann jemand über das Gleiche berichten ???

 

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habe arena auch seit dem 28.07 und habe auch noch nichts bezahlt viellicht sind wir als sat kunde auch ihn diese 60 tag test drin wenn ja dann schnell kündigen den diese hat mit füßball übertragung nichts zu tut:wüt:

 

AW: gerade kam die Rechnung für Arena ...

Was habt ihr denn für eine Kundennummer

 

AW: gerade kam die Rechnung für Arena ...

Bin seit 21.09. Kunde bei ARENA, hab bis jetzt noch keine Rechnung oder sonstwas von denen bekommen, aber heute haben die bei mir 56,49 abgebucht ohne irgendeine Ankündigung :wüt:

 

AW: gerade kam die Rechnung für Arena ...

Man bekommt nie eine Rechnung oder Post von Arena. Man kann sich bei denen auf der HP registrieren und den Kontostand ansehen

 

AW: gerade kam die Rechnung für Arena ...

Ich bekomme seit August nun immer eine detailierte Rechnung von ish; wo neben der Kabel- auch die Arenagebühr aufgelistet ist. Auch ein von mir erworbener subventionierter Receiver vor 3 Wochen war auf der aktuellen Rechnung mit korrektem Preis aufgeführt.

Aber wie gesagt: Die Rechnungen bei mir kommen von ish.

 

AW: gerade kam die Rechnung für Arena ...

Warum denn das? Also ist das normal das man nie Post von Arena bekommt?