Gerätenummer

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@Astrologe

Du kannst die da drauf Nageln.
Ich hatte auch immer nur Schlauköpfe am Telefon gehabt.
Bis ich endlich mal Hamburg direkt hatte.
Die nette Dame kannte das Problem mit ihren ach so guten Call-Centern.
Sie war selber davon nicht begeistert , und hat zugegeben das die meisten wirklich keine Ahnung haben.
Sie wollte von mir die S/N Nummer und die zweite Nummer die Genau darunter steht.
Auf meine Frage wenn die Box nun irgend wo verschwunden sei (ich hatte sie ja bei eBay ersteigert),sagte sie.
Das solle nicht mein Problem sein.
Ich habe die Box gekauft und nun bleibe es auch meine.
Man würde sich nur an den Verkäufer der Box halten, wo der die nun her hat.
Sollte am Telefon gar nichts gehen, ein Brief an Premiere Hamburg wirkt Wunder.
Übrings meine Box fängt mit 107 an.
Die Nummer wollten die auch nicht.
Und auf meinen alten DF1 Karton steht noch eine andere Nummer mit der Premiere auch nichts mehr Anfangen kann.

Gruß Andigerni

<small>[ 19. Dezember 2003, 21:13: Beitrag editiert von: Andigerni ]</small>

 

@ Andigerni:

Dann werd ich mich mal direkt bis nach Hamburg durchkämpfen. w&uuml;t breites_

Vielen Dank für Die Antwort.

Allen ein frohes Fest und einen guten Rutsch!

MfG
Astrologe

 

Naja, da bist du nicht allein mit deinem Problem.

Ich hab am 1.12 bei ebay eine D-Box1 mit 1 Jahr Premiere Prepaid bestellt.

Und als ich angerufen habe, sagte man mir, das es nicht freigeschaltet werden kann, da der 137er Gerätenummer noch ein alter Kunde zugeordnet ist.

Mein Händler meinte, der alte Kunde sei ordnungsgemäß abgemeldet, und der Fehler liegt bei Premiere.

Premiere wiederrum sagt, der Fehler liegt beim Händler...

Hab hetzt ungefähr 5 mal bei Premiere angerufen, und keiner kann da was machen...

Das ist echt zum k***** sch&uuml

Am 15.12. hab ich das ganze schriftlich an Premiere geschickt, mit allen Belegen, und bis jetzt noch nichts gehört....

Das ist echt zum auswachsen *grrr*

 

Entweder ist das eine Box die von Premiere nicht eingelogt wurde und damit als "gestohlen" gilt. Oder da brauchte jemand anders die Reg. Nr. und hat sie sich beim Händler abgeschrieben.
Gruß Gorcon

 

Hm ja, das wurde mir von Premiere schon gesagt....

Nur wie kommt man da irgendwie zu einer Lösung?

Es kann ja wohl nicht sein, dass ich jetzt die D-Box hier stehen hab, und nix geht, nur wegen dieser Gerätenummer w&uuml;t

 

Zu der Gerätenummer ist irgend eine Person eingetragen, der auch mal ein Abo hatte....

Und niemand ist in der lage den da mal auszutragen...

Kommt mir langsam vor wie ein Schildbürgerstreich. durchein

<small>[ 27. Dezember 2003, 22:51: Beitrag editiert von: Tho ]</small>

 

Box wieder zurückbringen. sch&uuml
Gruß Gorcon