Generelle Probleme mit Sky/Dem Empfang

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AW: Generelle Probleme mit Sky/Dem Empfang

Bei gesperrten Feeds sollte eine andere Fehlermeldung erscheinen (Nach dem Motto "Kann nicht entschlüsselt werden") als bei einer Empfangsstörung oder wenn der Sender gar nicht erst eingespeist wird.

Schau Dir mal

Sky Deutschland on Astra 1KR/1L/1M/1N at 19.2°E - LyngSat

an. Hast Du die anderen Sender vom gleichen Transponder? (grün = HD)

Sind die Sender, die gemeinsam auf einem Sat-Transponder sind, bei Dir auch auf einem Kabel-Transponder?

 

AW: Generelle Probleme mit Sky/Dem Empfang

Hallo
hab mir das angesehen, habe auch eine Liste vom PKN-Betreiber
(Frq/Mhz Qam und SR). Aber die Pakete sind nicht gleich.
Eher zerstückelt gegenüber Deines o.a. links. (Max. 5 Sender pro Kanal)
Hier liegen die Feeds bei uns, sind ja da, nur laufen Sie bis auf BL 1/3/4 nicht.
Seltsamerweise sind 3 u. 4 auf der gleichen Freq. wie 5 und 6, !!!
BL 2 338 Mhz Q 64 SR 6875
BL3 BL 4 BL 5 BL 6 354 Mhz
BL 7 BL 8 370 Mhz
BL 9 BL 10 378 Mhz
Wir haben lt. Liste Kanal S 21 (306 Mhz)- Kanal S 41(466 Mhz)
K 22((482 Mhz)- K40 (626Mhz)
Q 64 für die SD und 256 für die HD- Sender Symbolraten 6875 und 6900.
Eine Fehlermeldung erscheint nicht. (Hat die Dame von SKY auch schon gefragt). Auch mein Nachbar (mit dem Sky Decoder) hat keine Fehlermeldung
auf dem Schirm, nur dunkel.Fällt Dir dazu was ein?
Prinzipiell ist es mir egal, wer daran Schuld ist, nur laufen soll das wieder
Gruß

 

AW: Generelle Probleme mit Sky/Dem Empfang

Sind das die Daten gemäß Liste bzw. hast du die auch im Receiver gegengecheckt?
Was für eine Smartcard hast Du? V14?

Eigentlich klingt das für mich, als würde der Kabelanbieter die Transponder "aufdröseln" und neu verteilt einspeisen, dabei neu verschlüsseln. Und das erklärt auch das schwarze Bild ohne Fehlermeldung. Dann spinnt ein Encoder beim Anbieter und das decodierte Bild ist tatsächlich schwarz. Aber normalerweise verschlüsseln die PKN nicht neu sondern nur so große Anbieter wie Kabel Deutschland...

Daher bin ich sehr erstaunt. Ändert sich was auf den "Schwarzbild"-Sendern, wenn keine Smartcard gesteckt ist?

 

AW: Generelle Probleme mit Sky/Dem Empfang

Ist alles mehrmals gegengecheckt !!!!
(Habe einige Stunden damit verbracht, sowas regt mich auf )
SC V 14.
Du könntest Recht haben, mit dem aufdröseln, bin zwar kein Spezi, aber nicht ganz blöd. Ich brauch da mal einen Tipp um den Störungsmeldungresistenten
PKN- Chefs was unter die Nase zu reiben.
Das mit der Neuverschlüsselung könnte sein, bin da aber nicht sicher.
Dann könnte Sky ja ausnahmsweise mal wirklich nichts dafür.
Ohne Modul im Receiver ändert sich nichts. Gruß

 

AW: Generelle Probleme mit Sky/Dem Empfang

Heute langes Gepräch mit Sky- Technik, die werden mit meinem Nachbarn sprechen und über den Decoder versuchen den Fehler zu lokalisieren.(Nachbar hat mir seine Sky-Kd.-Nr.. gegeben, sonst nie weitergabe persönlicher Daten)
Woran`s liegt, werde ich sehen, bekomme morgen Feedback von Sky und Nachbarn. Gruß

 

AW: Generelle Probleme mit Sky/Dem Empfang

So, jetzt ist der "Übeltäter" gefasst.
Der Techniker von Sky war bei meinem Nachbarn.
Kein Signal bei den Feeds !!
Mit dem Messprotokoll zum PKN-Chef.... Siehe da, Einen Tag später, liefen die wieder
Ja, diesmal hatte Sky keine Schuld.

Kommt auch mal vor.

PS: Bei aller Wut auf die Firmenpolitik, der wir ja alle ausgesetzt sind, muss ich mal den SKY-Mitarbeiter (Technik) loben. (Herrn K xxxxx)
Bei den KC Mitarbeitern ist ausser inkompetenz, ignoranz, teilweise auch frechheit und auswendig gelernten Spüchen nchts vorhanden !!! Hab`ich oft erlebt.
Herr K. hat sich bemüht, Fachwissen bewiesen und auch im Gespräch (ca.1 Std) vorsichtig seine Meinung über die Politik seines Arbeitgebers geäußert.
Nun, nicht alle Sky Mitarbeiter sind Firmenroboter. Man muss manchmal auch Glück haben, ich hatte es. Gruß

 

AW: Generelle Probleme mit Sky/Dem Empfang

Aber alle KC Mitarbeiter darf man auch nicht über einen Kamm scheren. Nach meiner Erlebnissen würd ich sogar sagen 2/3 der Mitarbeiter sind bemüht und auch sehr freundlich. Wenn man zur Technik durchgestellt wird haben diese auch Ahnung von dem was sie erzählen.

 

AW: Generelle Probleme mit Sky/Dem Empfang

Ja, ich hab ja nur meine positive Erfahrung über diesen Mitarbeiter-Technik- mitgeteilt, aber die KC- Mitarbeiter sind halt meistens "ohne" Ahnung und bei speziellen Fragen quatschen die nur das, was sie mal irgendwo beigebracht bekomen haben. Und rauskommt nur "Müll" So war das gemeint Gruss

 

AW: Generelle Probleme mit Sky/Dem Empfang

Jau Nur manche können diesen Müll wenigstens noch charmant rüberbringen

 

AW: Generelle Probleme mit Sky/Dem Empfang

Manche wenige, nur helfen tut`s dann ja auch nichts ob charmant oder frech das auswendige Gelaber nervt schon gewaltig.
Es gibt aber auch andere s.meinen Beitrag vorher.
Gut, egal Problem gelöst