Gekündigtes Abo wieder aktivieren nicht möglich?

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AW: Gekündigtes Abo wieder aktivieren nicht möglich?

cool, dann hak ich nochmal telefonisch nach. ohne neustart wäre erfreulich.

davon ging ich aus. ;-)

 

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Und das was du sagst ist schlicht und ergreifend entweder eine FALSCH Aussage oder weder der E-Mail Support noch der Telefonsupport hat Ahnung !

Ich habe VOR Beendigung des Abos nachgefragt ob eine Umstellung funktioniert (da ich die Vorraussetzungen erfülle) das geht NICHT.

Ein Schüler und Studenten Abo muss IMMER ein Neuabschluss sein war 5 Mal die Aussage von Verschiedenen Premiere Mitarbeitern.

Daher glaube ich deine Aussage einfach nicht, nicht weil ich was gegen dich habe, sondern weil es 5:1 gegen dich steht

Von daher kann hier nicht von dumm gelaufen die Rede sein.

 

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jetzt kommt der zeitfaktor ins spiel.

WANN hast du das erfragt?

PS: ich muss hier kein wettbewerb aufsetzen - zur not hamm die kollegen die direkt ins abo sehen recht!

 

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Das hab ich mehrfach erfragt

Erstmals so knapp 9 Monate vor Abo Ende als es noch nicht gekündigt war, dann immer mal wieder zwischendurch und dann kurz bevor das Abo komplett beendet gewesen ist.

Tatsache ist, das ein Studenten Abo nach Informationen von Premiere selbst nur als neu Abo abgeschlossen werden kann.

Vor knapp zwei Wochen hatte nämlich Verwanschaft von mir das Selbe Problem .

Denn es ist ja nicht so, dass man dem Bekanntenkreis nicht empfiehlt Studenten Abos abzuschließen oder dannach zu fragen ob man das ändern kann.

 

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Hallo zusammen,ich kann Dagos frage nur bekräftigen. Die Umstellung von "normalabo" auf Studentenabo ist noch nicht sehr lange möglich.- es ist auch wärend der Laufzeit möglich (bei entsprechender Eignung)- e ist mit einem Laufzeitneustart verbundenSeit doch froh, durch den lz neu könnt ihr die Sonderkondi länger nutzen *kopfschüttel*Gruß Rave

 

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also die regelung das du ein bestehendes abo in ein studenten abo umwandeln kannst gibt es sein dezember (glaube ich)

wenn die aussage der kollegen komt dass das nicht geht ist das natürlich ärgerlich.

 

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Wird man bei Euch nicht über solche Änderungen informiert?

 

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tja, wie du siehst funktioniert die mund-zu-mund propaganda und der flurfunk in dem fall nicht so toll.

 

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Naja, das ist eben eines der Probleme, wenn die Callcenter nicht die besten sind... und bekanntlicher weise ist es nunmal so, dass der Service bzw. der nicht vorhandene Service, bei Premiere an der Hotline eher die Regel als ausnahme sind.

Die einzige möglichkeit noch Antworten zu bekommen die gut sind, ist wenn man ne Mail anfrage stellt, da wird einem öfters geholfen, aber das Dauert ebeen verrammicht lang bis man da ne Antwort bekommt, sei es Per Mail oder dass man Angerufen wird.

 

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noch ein klassiker zum samstag abend. DANKE für diesen wertvollen beitrag