Fussball Live gratis abgeschaltet

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AW: Fussball Live gratis abgeschaltet

Genau

0180/511 00 00 anrufen und Lieblich bis Sachlich sagen, daß es nicht Fair ist wenn man es drei Monate versprochen bekommt, es aber nach einem Monat abgeschalten wird.

Und nach "reaktivierung" fragen.

Fragen zur Vorgehensweise auch gern per PN an mich!

 

AW: Fussball Live gratis abgeschaltet

Hallo,

ich habe vor ca. 6Wochen für meine Schwester bei Digitalpremiere das Prepaid Abo 12Monate Start + 1Monat Komplett + 3Monate Fußball-Live für einmalig 22Euro abgeschlossen. Habe bei Premiere angerufen und Komplett und Fußball-Live abbestellt. Jetzt ist "Komplett" dunkel, Fußball Live läuft noch 6Wochen weiter.

Also scheint es doch zu gehen!

Schöne Grüße,
Mikromann

 

AW: Fussball Live gratis abgeschaltet - wieder freigeschaltet!!!

Bin wieder freigeschaltet!!!

Nachdem meine Anrufe bei der Premiere-Hotline nichts gebracht hatten, war ich heute bei dem Händler, der mir das Paket verkauft hatte. Er sagte, daß es bisher damit keine Reklamationen gegeben hätte und selbstverständlich hätte ich das Recht auf 3 Monate Fussball Live. Ein Anruf über die Händlerhotline bei Premiere genügte um mich wieder freizuschalten. Angeblich waren Softwareprobleme Schuld an der Abschaltung, da es das Abo (Start + Fussball Live) standardmäßig in dieser Konstellation nicht gibt. Als Entschädigung bekomme ich einen Direktfilm umsonst. Der Händler war sehr kooperativ und zuvorkommend, aber was ich von Premiere halten soll, besonders von der dilettantischen Hotline, muß ich mir noch gründlich überlegen. Vielen Dank für die Antworten in diesem Thread.

 

AW: Fussball Live gratis abgeschaltet

Schön, dass du dich des Problems angenommen hast und eine für dich akzeptable Lösung gefunden hast.
Warum das mit der Hotline nicht geklappt hat kann ich dir leider nicht sagen, aber oft ist es so dass jeder auf einem anderen Wissensstand ist und manche vielleicht etwas kooperativer und der andere halt weniger. Ist leider so. Ich hatte bisher noch keine Probleme der Hotline, von daher kann ich nichts negatives über sie sagen.

 

AW: Fussball Live gratis abgeschaltet

Start ist kein Abo - sondern ein 24 h Werbekanal. Steht auch im Vertrag.

ACHTUNG: NACH 12 Monaten wird Start automatisch in Thema "umgewandelt" - Kündigung durch dich VORHER!!!

Allerdings bist du auch schon sehr naiv: Glaubst du die geben dir die BULI und die CL drei Monate lang für 5,- Euro/Monat???

 

AW: Fussball Live gratis abgeschaltet - wieder freigeschaltet!!!

was heißt naiv?? er bekommt ja 3 monate kostenlos....