"Full HD 3D"? Prüfsiegel und (falsche) Werbeslogans hinterfragt

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AW: "Full HD 3D"? Prüfsiegel und (falsche) Werbeslogans hinterfragt

Rein gar nichts soll sich verbessert haben in Bezug auf 3D in FullHD. Zumindest sagen das die User aus dem HiFi-Forum, ich selbst konnte es noch nicht testen.
Wenn es so ist, wäre das die absolute Härte was Samsung sich da erlaubt!! Erst Zertifizieren lassen, und die "Funktion" dann fallen lassen... So kann man es auch mit seinen Kunden halten...

RX4

 

AW: "Full HD 3D"? Prüfsiegel und (falsche) Werbeslogans hinterfragt

Offenbar hat Samsung ein weiteres Mal die Unwahrheit gesagt. Die bei DF versprochene Full HD 3D-Firmware (bei Abschaltung von MotionPlus) wird es nun doch nicht für Endkunden geben, und das ursprünglich beworbene hochwertige VDE-Zertifkat wird durch ein minderwertiges VDE-Zertifkat ersetzt, das völlig wertlos ist.

Zur Erinnerung: In den letzten Monaten berief sich Samsung bei Kundenbeschwerden auf das VDE-Zertifikat vom Januar 2012 mit der Referenznummer 162067, Zitat:
"Darstellung mit beiden Augen, 1080p Zeilen für jedes Auge mit ausgeschaltetem Motion Plus"
Die hierfür in dem Zertifikat vermerkte Firmware 002000 hat Samsung jedoch den Endkunden nie zur Verfügung gestellt.
Quelle: VDE-Zertifikate

Neu: Jetzt beruft sich Samsung bei Kundenbeschwerden auf ein neues, minderwertigeres VDE-Zertifikat vom Mai 2012 mit der Referenznummer 166909, das ebenfalls unter obiger VDE-Quelle online abrufbar ist. Dort heißt es nun, Zitat:
"Full HD 3D Darstellung in Kombination beider Augen (540 Zeilen pro Auge) mit Einschränkungen"
Die hierfür in dem Zertifkat vermerkte Firmware 001016 ist die reguläre Firmware für Endkunden.

Folgendes ist hierzu festzustellen:

1. Die beiden VDE-Zertifikate für ein und denselben Gerätetyp widersprechen sich.
Samsung verweist Kunden erst auf das eine, dann auf das andere Zertifikat. Eigentlich ist der Sinn eines Zertifikats, eine beständige, nachvollziehbare Qualität nachzuweisen. Widersprüchliche Zertifikate wie diese schaffen für Verbraucher dagegen keine Sicherheit, sondern erhöhen die Unsicherheit und Verwirrung.

2. Das neue VDE-Zertifikat ist fehlerhaft.
Entgegen der Aussage des VDE-Zertifikats ergibt die Kombination beider Augen keine Full HD-Darstellung. Wie diverse Fachmagazine nachgewiesen haben und wie unser Testbild zeigt, werden von einem Full HD 3D-Bild (Auflösung 1040 Zeilen) maximal 540 Zeilen dargestellt. Der Grund hierfür ist, dass Samsung vorhandene Full HD-Bilder im 3D-Modus intern herunterrechnet, um die schwache Hardware bei der Bildverarbeitung zu entlasten. Hierbei ergibt sich ein Auflösungsverlust von 50%. Wenn der VDE wie Samsung einfach die 2D-Auflösung des Panels als 3D-Auflösung angibt, ist die Aussage des Zertifikats eindeutig fehlerhaft. Mit dieser fehlerhaften Aussage würde auch ein komplett schwarzes Bild (Auflösung 0%) reichen, um "Full HD 3D" zu bieten.

3. Die VDE-Formulierung "mit Einschränkungen" entwertet das Zertifikat.
Ohne konkrete Nennung von sogenannten "Einschränkungen" ist das Zertifikat fachlich wertlos, da es nicht mehr nachvollziehbar ist. Undefinierte "Einschränkungen" lassen Spielraum für Interpretationen und Manipulationen. In diesem Fall dürfte die nicht genannte "Einschränkung" die nachgewiesenen Auflösungsverluste von 50% darstellen. Derart undefinierte Einschränkungen schaffen für Verbraucher keine Sicherheit, sondern erhöhen die Unsicherheit und Verwirrung.

Das neue VDE-"Zertifikat" ist damit unseriös, wertlos und täuschend.

Wie dagegen eine einfache und eindeutige Qualitätsaussage zu "Full HD 3D" auszusehen hat, hat der TÜV als unabhängige Prüfinstitution schon vor Monaten definiert: "Die Qualitätsaussage “3D Full HD” drückt aus, dass das Bildschirmsystem in der Lage ist, 1:1 ein 1080p Bild in voller Auflösung im 2D wie auch im 3D Modus über die gesamte Bildschirmfläche anzuzeigen."
Quelle: TÜV Rheinland

Fazit: Die Verbrauchertäuschung durch Samsung geht aktiv weiter:

• Phase 1: Samsung wirbt ab Frühjahr 2011 mit "echtem Full HD 3D"
• Phase 2: Auf Nachweis der bekannten Auflösungsverluste wird daraus im Herbst 2011 nur noch ein "interner Full HD 3D-Standard".
• Phase 3: Auf massive Kundenbeschwerden antwortet Samsung ab Frühjahr 2012 mit einem hochwertigen VDE-Zertifikat (dank einer Spezialfirmware mit Abschaltung von Bildoptimierungen).
• Phase 4: Auf neue Kundenbeschwerden, weil diese Spezialfirmware den Endkunden nicht zugänglich gemacht wird, lässt Samsung zum Sommer 2012 ein neues, minderwertiges Zertifikat anfertigen, welches im Gegensatz zum ersten hochwertigen Zertifikat das Papier nicht wert ist, auf dem es gedruckt ist.

 

AW: "Full HD 3D"? Prüfsiegel und (falsche) Werbeslogans hinterfragt

Kaum zu glauben, dass der Full HD 3D-Schwindel von Samsung jetzt schon bald ein Jahr kocht und weiter keine Lösung für die betroffenen Kunden in Sicht ist. Vielleicht sollte Samsung nach dem Rekordgewinnjahr 2011 einfach mal die Gerätemängel beseitigen, statt Beschwerden mit immer neuen Trick-Zertifikaten des VDE abzuwürgen. Der erste Trick mit der manipulierten Firmware ist aufgeflogen? Ok, versucht man halt einen neuen Trick mit einer manipulierten Zertifikatsbeschreibung. Peinlich, was hier abgezogen wird. Verlass ist wohl nur auf TÜV-Zertifikate. Es spricht Bände, dass Samsung die Billigprodukte vom VDE und die teuren Produkte vom TÜV hat zertifizieren lassen. Die Samsung-Billigprodukte hätten bei TÜV niemals ein Full HD 3D-Zertifikat bekommen, VDE-Zertifikate sind dagegen wohl für jeden Schwindel zu haben.