Frust-Thread

Anzeige

AW: Frust-Thread

Nein, das geht nicht. VAS ist immer schneller (also bei Verfügbarkeit der Endgeräte). Bei einer normalen Bestellung gibts eine Vorlaufzeit von 4 Werktagen.

 

AW: Frust-Thread

Ich habe daraus keine Staatsaffäre gemacht. Ich hatte gerade entdeckt, dass im Kundencenter als Eingangsdatum ein Datum vermerkt war, das 2 Tage nach meinem Anruf lag. Ich war einfach genervt und gefrustet und wollte diesen Frust nur mal loswerden.

Da in meinem Freundes/Bekannten/Verwandten-Kreis sonst keiner Entertain hat, dachte ich, ich mache es hier, wo es sicher auch Andere gibt, die Ähnliches erlebt haben. Dass ich hier keine ultimative Lösung finden würde, war mir auch klar, aber es musste einfach mal raus. Eben solche Sachen wie der Umstand, dass es nicht in T-Shops geht und man ja auch keine Auswahl hat, sondern einen Receiver von der Telekom nehmen muss und daher auf sie angewiesen ist. Soetwas eben.

Das mit den 6 Euro kam vielleicht auch falsch rüber. Aber ich wolte damit eher anmerken, dass es ja nichts kostenloses ist, sondern man diesen Service eben bezahlt. Es ist ja nicht so, dass man automatisch ein Leihgerät bekommt, wenn man Entertain bucht, sondern man zahlt es eben extra. Und damit verbinde ich dann einfach auch, dass der Service da sein sollte, sie "zeitnah" zuzustellen.

Und über ne Woche warten (bei dem Router würde das bedeuten eine Woche weder Internet noch Fernsehen) empfinde ich als zu lang. Ich hab ja auch keine Ahnung, ob das Datum im Kundencenter der Tag ist, wenn es abgeschickt wird, oder der, wenn es vorraussichtlich hier ankommen soll. Gerade bei diesem Wetter, liegen dazwischen vermutlich noch mal Welten.

Das hier ist ja nicht 1&1 mit nem 20 Euro Angebot, sondern es ist die Telekom mit teureren Verträgen. Und da erwarte ich dann auch einfach mehr.

Sky wurde hier genannt. Bei Sky ist man aber nicht auf die angewiesen. Sky fähige Receiver gibt es bei Saturn, MediaMarkt und Amazon wie Sand am Meer, in allen Preisklassen. Und soetwas würde wohl auch dem Receiver von Entertain gut tun. Wäre doch schön, wenn er heute kaputt geht und ich am selben Tag noch zu Saturn fahren kann um mir schnell nen neuen zu holen - und dann je nach Wünschen und Kontostand ein Gerät für 50 Euro, oder eben eins für 300-400 holen kann.

 

AW: Frust-Thread

Kannst am selben Rag noch in den Telekom shop fahren und dir einen mr100 kaufen.

 

AW: Frust-Thread

Komisch, lese solche Sachen öfters aber bisher hatte ich da so gut wie nie Probleme, vielleicht liegts ja auch an PrimeTime. Aber auch am 6.12. bei co.uk bestellt und keine Woche später in der Hand.

Diese Antwort hätte doch schon mal ganz anders gewirkt, auch wenn man darüber streiten kann ob es wirklich Aufregung um nichts ist. Bei einem Produkt (Entertain) bei dem eine Firma für eure hochgerechneten deutlich über 1 Mio Kunden genau ein Gerät anbietet ist da sicher einiges an Luft nach oben so dass 2 max. 3 Werktage in der Regel machbar sein sollten ohne dass man irrsinnig investieren müsste.

 

AW: Frust-Thread

Wie viel früher muss man Kündigen 3 Monate?

 

AW: Frust-Thread

Bei welchem Produkt?

 

AW: Frust-Thread

Telekom Entertain möchte aber alles Kündigen.
Inklusive Anschluss.
Muss ich da was beachten?
Mein Vertrag läuft am 17.03.2011 aus.

 

AW: Frust-Thread

Tja, dann (sollte) ist bis spätestens Donnerstag der Brief im Briefkasten.

 

AW: Frust-Thread

Die Kündigungsfrist steht doch in den AGB zu dem Produkt.
1 Monat Kündigungsfrist hast Du. Sind also noch ein paar Tage Zeit bis Februar.

 

AW: Frust-Thread

mh was den jetzt 1 Monat oder 3?
Ich hatte auch 1 im Kopf aber bei Handy sind es ja z.b 3