Freischaltung Smartcard (Tel.) überlastet

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AW: Freischaltung Smartcard (Tel.) überlastet

kann man bei dieser "PC" Hotline ein Wunschdatum angeben, also ab wann die Karte freigeschaltet werden soll? habe keine Ahnung, ob das überhaupt möglich ist.

Hintergrund:
habe den 64 EUR-WM-Gutschein. den muss man ja bis 31.12. "anmelden". Mein Film-Abo läuft aber noch bis 31.1. Optimal wäre also Anmeldung bis Silvester aber Beginn etwa 3.2.06....

 

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die nummer ist nur dafür da um eine freischaltung der karte anzufordern. falls man z.B mehrere monate im urlaub war etc.

 

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dat versteh ich net....kommt doch kaum vor, dass Premiere-Kunden (oder Normalsterbliche ) mehrere Monate Urlaub machen. Jedenfalls: neue Prepaid-Gutscheine kann man da nicht freischalten??

 

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nein kann man nicht.

es kann immer vor kommen das eine prmeiere karte die freischaltung verliert.

 

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@sebastian2: ok, danke! wieder was gelernt!

 

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Als ich am Donnerstag mein 64€ Angebot geholt habe, hat die Freischaltung über 2,5 Stunden gebraucht. Habe dann mal zwischendurch angerufen aber immer nur das tolle Tonband mit der 12 Cent Ansage. Anstatt das die dann die Leitung auf besetzt stellen, nein dann so was. Und ich habe es mehrfach probiert. Habe da direkt schon wieder die Nase von dem Verein voll gehabt. Keine Technikhotline oder Kundenhotline war zu erreichen. :-(

 

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Lustiger Zufall im Doppelten Sinne !

Bei mir ist heute die Smartcard für mein Amazon-Gutschein-Premiere-Komplett-Abo-für-279EUR in der Post gewesen. Also das ganze in die d-box 1 und auf Start gestellt und abgewartet...nach 20 Minuten...nix. Also Technik-Hotline angerufen...bla, bla überlastet wg. HDTV...bla,bla...wieder aufgelegt und hier im Forum geschaut.

Da sehe ich doch diesen Beitrag und diese Freitschalt-Rufnummer. Rufe ich doch gerade dort an und will meine Kunden-Nr. eintippen...schwupp...ist ein Bild auf Start zu sehen...also hat die Freischaltung auch so geklappt !

So ein Zufall !

Anmerkung am Rande: Prepaid ist ja eigentlich ne gute Sache vom Preis her, aber wenn man an der Hotline so ne Niete hat, wie ich, dann möchte ich das nicht alle 12 Monate wiederholen müssen. Wobei ich zugeben muß, daß jeder mal anfängt und/oder einen schlechten Tag hat (also habe ich es Ihm nicht alzu krumm genommen!).

Es hat schon ca. 10 Minuten gedauert, bis wir das Thema dbox1 und die Serien-Nummer durchhatten...nur soviel...er bestand darauf, daß die S/N mit ner 2 anfängt, aber meine beiden Boxen, die ich schon seit 7 u. 5 Jahren zuhause habe, haben nunmal nur die S/N die mit ner 0 anfangen. War echt schwierig! Danach konnte er in seinem PC das Komplett-Abo (Prepaid) nicht finden und hat ständig die bislang gemachten Eingaben verloren, weil er wohl die Zurück-Taste benutzt hatte (was wohl nicht so gut ist, nehme ich an!). ICh mußte meine Gutschein-/PIN-Nrn. immer wiederholen...ich dachte schon...das war´s, jetzt kriegste warscheinlich nur´n Start-Abo mit mtl. Abbuchung oder so!

Aber nach dem was ich jetzt auf der Homepage und der dbox sehe ist es glücklicherweise Komplett...jetzt muß ich nur noch hoffen, daß die nix mtl. abbuchen und dann habe ich wieder 12 Monate Ruhe

Gruß

ThulsaDoom

 

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Na dann kann ich Dir dazu nur gratulieren, eine nette Odyssee. Schade das ich meine gut zu behaltende Kundennummer durch 8 Monate Premiere Pause verloren habe, die konnte ich mir wenigstens merken aber die neue?

Mal sehen vielleicht rufe ich auch nachher mal die "andere" Hotline an und versuche meine alte Kundennummer wieder zu bekommen.

 

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Komisch, ich dachte die Kundennummer bleibt noch länger gültig.