Freifilme sind Abzocke !

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AW: Freifilme sind Abzocke !

Ich habe mindestens fünfmal Premiere Stars für einen Freifilm eingelöst. Leider ist mir erst vor kurzem aufgefallen, dass die den Abruf immer berechnet haben.

Auf meine Beschwerdemail wird gar nicht reagiert.

 

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Also bei den Premiere Stars Freifilmen ist es so, dass ihr 3€ abgebucht bekommt, diese aber im darauffolgenden Monat von der PRemiere rechnung abgezogen werden ! Wenn ihr also 43€ fürs Abo pro monat zahlt, zahlt ihr dann nur 40€ ! War bei meinem Vater zum mindist so. Ähnlich könnte es bei anderen Freifilmen sein ! Schaut auf euer Premiere Konto auf www.premiere.de da könnten dann gutschriften dazwischen sein. Wenn nicht, Mail schreiben Frist setzten und Geld zurückbuchen.

 

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Wenn man ein Prepaid Abbo hat funktioniert das aber so nicht.

Gruß Gorcon

 

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Das ist mir auch schon mal passiert. Sie haben sich geweigert, mir die 3 Euro wieder gutzuschreiben (von einer Entschuldigung ganz zu schweigen). Statt dessen teilten sie mir mit, dass sie mir "aus Kulanz" einen Freifilm schenken (der war dann tatsächlich kostenlos).

Eine Frechheit. So kann man auch die Zahl der Direkt-Bestellungen künstlich in die Höhe treiben ...

 

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Mir gings eben auch nicht um die 3Euro sondern viel mehr darum, dass ich jetzt für einen Film bezahlen muss, denn ich eigentlich storniert hatte.

 

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sorry aber dass ist einfach nur arm und lächerlich was du da von dir gibst, BEI MIR STEHT KEIN DATUM bis wann die FIlme einzulösen sind ,Kein sternchen NIX , werde den Brief heute abend uploaden. Ich werd doch nicht einfach zulassen dass man mir Geld abbucht für etwas dass mir vertraglich gratis zusteht. Mir ist man garnicht entgegenkommen , man hat erst gesagt , dass es gar nicht möglich ist , das geld zurückzubuchen. Wäre ja einverstanden wenn sie es an den Monatsgebühjren abgerechnet hätten. Und übrigens verschlechter ich nicht den Kundenservice.
Wenn du dir 3- Euro aus der Tasche ziehen lässt , kannste das gerne tun, ich werde mich nicht als Kunde be*******en lassen.

 

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Tja, dann geht man halt zu ISH/IESY und bestellt da die Filme.

Sind zwar nicht 16:9 und Dolby Digital aber dafür wird auch nur das
abgebucht was man bestellt hat, Freifilme wurden nicht berechnet
und jeden Monat gibts per Post ne schöne Rechnung extra für die
Filme.

Premiere muss halt noch üben.

 

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genau das ist doch die Methode

man bekommt nen Freifilm der dann trotzdem berechnet wird

die meisten beschweren sich wegen den 3 Euro erst gar nicht und wer sich beschwert bekommt nen neuen Freifilm

in beiden Fällen hat Premiere die 3 Euro im sack die sie sonst nicht bekommen hätten

in der Masse addiert sich sowas zu einem schönen Sümmchen für Premiere

also besser die Finger von Freifilmen lassen, bringt nur Ärger mit sich

 

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Und wieviele Leute bekommen das erst garnicht mit.

 

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Was das betrifft ist tividi wirklich vorbildlich. Jeden Monat gibt es eine Abrechnung mit den bestellten Paketen und den geleisteten Zahlungen. Ändern sich die AGBs wird man darüber per Brief informiert und bekommt neu geschickt, wo sogar die Änderungen farbig markiert sind!

Nicht wie bei Premiere, wo mittlerweile nichmal die eigene Hotline mehr weiß, welche AGBs und Preise eigentlich gültig sind.