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Fragen zu Zweitkarte

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von DU-TH, 19. Juni 2012.

Seite 57 von 140
  1. airliner

    airliner Junior Member

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    AW: Frage zur Zweitkarte + 2. Receiver

    Danke für die Auskunft. Genau das Angebot meine ich.
    Das Problem ist das der Receiver nicht einmal HD fähig ist, da ist wohl etwas grundsätzlich schief gelaufen.
    Jetzt habe ich dort angerufen und die Sache geschildert und man sagte mir ich solle alles widerrufen und zurücksenden und nochmals online das Angebot ordern (anders würde s nicht gehen sagte man mir weil ich gefragt habe ob ich nicht einfach die Karte behalte und den Receiver zurücksende und sie mir einen geeigneten HD Receiver schicken).
    Jetzt habe ich versucht das Ganze online nochmals abzuschliessen und das geht natürlich nicht. "Sie können ihr Abo derzeit nicht online erweitern, bitte rufen Sie ..." usw. usw.

    Das kann es doch nicht sein, oder? :confused:
     
    airliner, 5. November 2012
    #561
  3. Teoha

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    AW: Frage zur Zweitkarte + 2. Receiver

    Tja, das sieht nicht gut aus........zumal das Angebot ja (erstmal) nur noch heute läuft.

    Du hast doch gerade erst verlängert, oder ? Neues Vertragsdatum im Oktober oder 1. November ?
     
    Teoha, 5. November 2012
    #562
  4. michatubbie

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    AW: Frage zur Zweitkarte + 2. Receiver

    Doch. Dein Widerruf ist noch nicht eingegangen/bearbeitet/eingetragen.
    Und eine zweite Zweitkarte kannst du nicht bestellen.

    Vielleicht kannst du einfach nochmal anrufen und ein anderer Mitarbeiter kann und will da an der Stelle mehr für dich tun?
     
    michatubbie, 5. November 2012
    #563
  5. airliner

    airliner Junior Member

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    AW: Frage zur Zweitkarte + 2. Receiver

    Richtig, meine Vertragslaufzeit ist bis Ende November 2013.

    @michatubbie

    Das ist ja das Problem. Sie haben mir das falsche geschickt, und ich soll laut CCA widerrufen und online neu abschliessen, Letzteres geht aber nicht und ich habe darauf hingewiesen das das Angebot ja nur noch heute gilt. Da war man ratlos ...
    Man würde es an die Fachabteilung weiter leiten, was auch immer das heisst. Geholfen ist mir damit momentan auch nicht.
     
    airliner, 5. November 2012
    #564
  6. Teoha

    Teoha Lexikon

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    AW: Frage zur Zweitkarte + 2. Receiver

    Nochmal anrufen und versuchen einen korrekten receiver zu bekommen. Gehts nicht, evtl. doch eine email an die GL schicken.
     
    Teoha, 5. November 2012
    #565
  7. airliner

    airliner Junior Member

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    AW: Frage zur Zweitkarte + 2. Receiver

    Das ist es ja, ich habe mittlerweile schon 2x dort angerufen und jeder CCA hat mir gesagt das ich erst widerrufen müsste und dann neu abschliessen was aber wie gesagt nicht geht, das habe ich auch beiden gesagt. :(

    Beim letzten CCA habe ich dann gesagt bekommen das man es an die Fachabteilung weiterleiten würde. Werde ich da kontaktiert oder wie läuft so etwas?
     
    airliner, 5. November 2012
    #566
  8. aseidel

    aseidel DF-Abonnent der 1. Stunde

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    AW: Frage zur Zweitkarte + 2. Receiver

    Welches Receivermodell ist es genau?
     
    aseidel, 5. November 2012
    #567
  9. robbe1990

    robbe1990 Silber Member

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    AW: Frage zur Zweitkarte + 2. Receiver

    Wo es hier gerade um die Zweitkarte geht, habe vor einer Stunde über die 0800 mein Abo verlängert.
    Weiterhin alles für 34,90, in dem Zug habe ich wegen einer Zweitkarte und einen Festplatten Receiver gefragt.
    Hier sagt die Dame ich solle eine Stunde warten und dies Online auf sky.de machen da ich nur hier den Receiver für 0€ bekommen würde.

    Jetzt steht aber im klein gedruckten
    Bedeutet das das meine Verlängerung mit der Gutschrift dann wieder hinfällig ist?
     
    robbe1990, 5. November 2012
    #568
  10. airliner

    airliner Junior Member

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    AW: Frage zur Zweitkarte + 2. Receiver

    Ein Pace DS830NP
     
    airliner, 5. November 2012
    #569
  11. aseidel

    aseidel DF-Abonnent der 1. Stunde

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    AW: Frage zur Zweitkarte + 2. Receiver

    Der Sky HD1 ist kein altes Modell, sondern ein noch aktuelles ohne Festplatte. Er ist HD-fähig.
     
    aseidel, 5. November 2012
    #570
Seite 57 von 140