Fragen zu T-Home Entertainment

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AW: Fragen zu T-Home Entertainment

Nein. Aufgrund der vertraglichen Vereinbarungen mit Premiere, ist die Deutsche Telekom zu der entsprechenden Konfiguration bei den genannten Kanälen verpflichtet (d.h. eine Aufnahme mit PVR wird unterbunden). Wir sind in Verhandlungen mit unserem Partner Premiere und streben eine kundenfreundlichere Lösung an.

Derzeit steht für die Filme bei Videoload generell noch kein DD 5.1 zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Online-Team

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AW: Fragen zu T-Home Entertainment

Anfang Juli wurde in der Bild-Zeitung ein Bundesliga Gewinnspiel von T-Home durchgeführt. Ok dachte ich mir da rufste mal an zumal es ja ne 0800 Nummer war und somit nix kostet und Entertainkunde biste auch bereits.
Heute dann kam ein Brief von Bild das ich "gewonnen" habe und nun 6 Monate Entertain-Premium + Bundesliga kostenlos habe (mal davon abgesehen das bestimmt alle Anrufer "gewonnen" haben da der Absender der Geschäftsbereich Werbung lautet).

Ok hab mir dann die fünf Seiten der Gewinnbenachrichtigung genau durchgelessen und bin da auf einige Punkte gestossen die mich doch recht stutzig machen.

1. Will T-home nen neuen DSl-Anschluss legen. Ist ja wohl völlig überflüssig da ich ja bereits Entertain Kunde bin und nen nen Anschluss haben (war auch Voraussetzung bei der Spielteilnahme.)

2. Installation wird von T-home übernommen aber NICHT kostenlos.(ebenfalls unnötig)


Aber was ich so richtig krass finde ist:
3. Wenn man nach den 6 Monaten den "Gewinn" nicht verlängert wird man wieder auf seinen ursprünglichen Vertrag zurückgesetzt ABER der ursprüngliche Vertrag fängt von vorne an.

Hätte ja gern mal nen T-home Mitarbeiter dazu befragt aber nach zwei Stunden Warteschleife hatte ich keine Lust mehr. Was ist eure Meinung dazu?
Vielleicht kann sich ja auch das TOT dazu äussern.

 

AW: Fragen zu T-Home Entertainment

habe heute auch die gewinnbenachrichtigung erhalten.

und auch dort angerufen weil ich wissen wollte ob die installation kostenlos ist.

und die dame hat gesagt das alles kostenlos währe.

wirst du den gewinn annehmen??

 

AW: Fragen zu T-Home Entertainment

Herzlichen Glückwunsch.

Bei dem Gewinnspiel der Bild wurden 150 Entertain-Pakete verlost.

Dieser Gewinn war eigentlich für Teilnehmer gedacht, die noch kein Entertain haben. Die Voraussetzung für die Spielteilnahme war deshalb auch keineswegs, dass man bereits Entertain-Kunde ist. Die Voraussetzungen für die Einlösung eines potentiellen Gewinns waren auf der Gewinnspielseite der Bild folgendermaßen formuliert:

Voraussetzung ist ein Anschluss der Deutschen Telekom sowie die technische Verfügbarkeit von „Entertain“ an diesem Anschluss.

Wenn Sie den Gewinn für wert- oder sinnlos halten, weil Sie bereits entertain-Kunde sind, dann sollten Sie ihn einfach ausschlagen. Alternativ können Sie auch einmal den auf der Gewinnbenachrichtigung angegebenen Ansprechpartner kontaktieren, den Sachverhalt schildern, dass Sie irrtümlich teilgenommen hatten, obwohl Sie bereits Entertain-Kunde sind, und fragen, ob und gegebenfalls in welcher Form Sie trotzdem von dem Gewinn profitieren können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Online-Team

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AW: Fragen zu T-Home Entertainment

So nachdem die DSL-Leitung und das IPTV bei mir immer noch nicht dauerhaft richtig geht, versuche ich es jetzt aktuell mit einem neuen Router und Splitter! Hoffe sehr das es hilft!!

 

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Edit

 

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Welchen Router hattest du nochmal? Wurde deine Leitung durchgecheckt, ich nehme mal an, ja.

 

AW: Fragen zu T-Home Entertainment

hallo

ich habe noch eine frage an das TOT .

ich habe auch das entertain packet gewonnen.(bild gewinnspiel)

Habe zur zeit call and surf Compfort mit 16000.

Warum muss ich denn in den teilnahme bedingungen nochmal meine Bankdaten und alles möglichehinschreiben,das hat doch die telekom alles??

Da denkt man ja die wollen ein neuen Anschluss machen

thanks

 

AW: Fragen zu T-Home Entertainment

Das Du schon Kunde bist, hättest Du sagen sollen. Du bist 24 Monate
mit Mindestvertragslaufzeit an T-Home gebunden. Ein Gewinn ist normalerweise nicht übertragbar, aber ruf mal an und frage nach.

Dein laufender Vertrag läuft weiter. Da wird man nichts machen können.

 

AW: Fragen zu T-Home Entertainment

aber es war doch voraussetzung das man schon ein telekom anschluss hat??

ich dachte die stufen mich einfach auf entertain hoch und gut ist??

jetzt bin ich vollkommen verwirrt??