Fragen zu T-Home Entertainment

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AW: Fragen zu T-Home Entertainment

Naja, da kommt nix bei rum. Die fahren den Port wieder hoch und alles ist gut. Nur was die Ursache des Ausfalles ist, weiß wohl niemand bei denen.

Ich habe auch auf einmal CRC Fehler.......das war vorher nie gewesen, sondern alles erst seit dem ich die 50Mbit habe.
Ich bin mir 100% sicher das es damit was tun hat, denn ne halbe Stunde vor dem ersten Ausfall war ich noch im Router Menü, und dort waren noch 80Mbit Synchronisiert, und nach dem Ausfall waren es 50Mbit. Seit dem hab ich die Ausfälle nahezu täglich, manchmal mehrfach am Tag.

 

AW: Fragen zu T-Home Entertainment

Laß doch mal einen Techniker kommen.
Ich hatte auch andauernd Störungen. Es hieß dann, wir messen durch. "Es ist alles i.O."
Bis ich beim 150. Durchmessen, böse wurde und einen Techniker verlangte. Dann die Drohung, der kostet aber, wenn es an Ihnen liegt und nicht an der T-Com. Das ist mir sch....egal, der soll sofort kommen. Bevor der kam rief er nochmal an, ich messe erst noch mal durch. Da wurde ich nochmal böse, er solle gefälligst, zu mir nach Hause kommen. da stellte er schnell fest, daß ein Fehler bei der T-Com ist. Neuer Port usw., dann ging es.

Nach längerer Zeit wieder Fehler in meiner Telefonanlage und DSL, wieder das Gleiche ,messen, usw.
Lag wieder an der T-Com. Ich mußte nichts bezahlen.
(Normalerweise werde ich nicht unhöflich, aber wenn man sich bei der Hotline im Kreis dreht und nicht weiter kommt und Die immer wieder behaupten, es sei alles i.O. wir haben durchgemessen, kann man allmählich verzweifeln).
Seit Juli, kämpfe ich jetzt um das Entertain Comfort plus 16000, habe die Hardware, ging auch 1x. Dauernd neue Ansprechdamen und jedesmal neu Verträge usw.Angeblich ist der Vertrag von Juli nicht da und alles mögliche. Ja, ein Fehler bei Ihnen usw. Will nicht weiter ausschweifen. Das würde noch ein paar Seiten bringen.
Diesen Monat soll es wohl klappen.
Gruß Siegi

 

AW: Fragen zu T-Home Entertainment

Also tut mir leid, aber ich kann das nicht glauben. Ich bin nicht der Einzigste, nur ich sage das offen, sorry!

 

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das du ne 80Mbit/s Leitung hattest, Respekt....

ich hatte doch in letzter Zeit Starke Schwankungen bei der Bandbreite, zeitweise bin ich nicht mehr über 25Mbit/s gekommen im Down...

Die Technik hatte die Leitung ein paar mal gemessen und auch nen Techniker zum DSLAM geschickt...

wurde aber nicht besser...nach einer längeren Leitungsmessung ( 4 Tage ), haben sie den fehler gefunden zu haben...habe nu wieder ca. 50mbit/s...lag an dem Port....und an einem Kabel...

CRC-Fehler habe ich aber keine...

DSLAM Modem

DSL Down- /Upstream:

51384 kbit/s 10044 kbit/s


Noise margin:

20 dB 12 dB


CRC Fehler:

0 0

 

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Was genau kannst Du nicht glauben
Das ich 80Mbit hatte?
http://img505.imageshack.us/my.php?image=92zh7.jpg

Beim nächsten Ausfall werde ich nichts machen und rufe an, aber ich weiß jetzt schon das da nichts bei raus kommt. Wie gesagt, Port wieder hoch fahren genügt, und es funzt wieder.
Ich werde mal energischer eine ordentliche Messung verlangen. Die müssten doch sehen können, das ich täglich Ausfälle habe, das muss doch irgendwo protokolliert werden auch wenn ich nicht angerufen habe, oder?

 

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bist du in nem Beta-Test mit drin oder welche Leitungslänge hast du ca. ???

 

AW: Fragen zu T-Home Entertainment

Nein! Wir haben auch schon in einem anderen Forum darüber diskutiert, aber eine Erklärung dafür hatten alle nicht.
Leitungslänge bin ich mir nicht sicher da ich nicht weiß ob ich an der VST angeschlossen bin, oder an einem Kasten draußen. Die VST ist ca 100m von mir entfernt(Gebäude steht in der Nebenstraße bei mir ums Eck) , und der Kasten steht 5m neben meinem Hauseingang.

Edit: Ich denke aber das ich an der VST dran hänge, weil der Kasten erst installiert wurde, als ich schon meine 16er Leitung hatte, es sei denn sie haben mich mit VDSL umgestellt

 

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aber trotzdem nicht schlecht....

von der Leitungslänge liegen wir fast gleich, da mein DSLAM direkt vor der Tür steht, also so ca. 10m , wenn jemals ein Beta-Test starten sollte, werde ich mit angeschrieben, aufgenommen haben sie mich jedenfalls....

zu deinem Problem:

es könnte sein, das dass Profil nicht stimmt, lass mal nen längeren Leitungstest machen...

vielleicht stimmt aber auch etwas an deinem Port nicht...

 

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Ich hatte letztes Jahr schon einmal diese Probleme mit meiner 16er Leitung, da war auch ein Techniker hier.
Der sagte das meine Dämpfung zu niedrig wäre (wegen der kurzen Distanz könnte das vorkommen) und er hat dann, an meiner Dose im Zimmer, einen Widerstand rein gemacht.
Vielleicht liegt es jetzt genau an diesem Widerstand? Ich muss mal anfragen.

PS: Betatest wäre nichts für mich denn wenn was nicht klappt steh ich da ohne TV

 

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Zum dem Punkt haben wir zusätzliche Informationen erhalten. Die interne Uhr des Media-Receivers, die für die Aufnahmeplanung genutzt wird, wird nicht nur bei einem Neustart, sondern permanent synchronisiert. Allerdings erfolgte kein Abgleich mit der angezeigten Uhrzeit, so dass sich bei längerer Laufzeit Abweichungen ergeben konnten. Diese wirkten sich allerdings nur auf die angezeigte Uhrzeit und nicht auf die Genauigkeit der Aufnahmesteuerung aus.

Mit dem Update des Media-Receivers, das von heute ab über die nächsten Tage verteilt auf allen Media-Receivern eingespielt wird, ist dieser Fehler behoben und die angezeigte Uhrzeit wird nicht mehr abweichen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Online-Team

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