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" Ich schmeiss die S:C:H.... aus dem Fenster "



*erinnert mich an meinen ersten - debug - *

 

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Gruß Gorcon

 

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Ich beneide niemanden darum, der First Level Support machen muss.

Aber beeindruckend, wie ruhig und höflich der Mitarbeiter geblieben ist.

 

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Second Level Support (oder Technical Support) ist auch nicht das wahre. Dann bekommt man so beim Arbeiten zwischendrin die geballte Kompetenz zu spüren. Dass das keine Home-Users sind, macht das auch nicht viel besser.

 

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Wem sagst Du das. Mit 2nd-Level werde ich auch gelegentlich gener... äh... konfrontiert. Und wenn man dann den Deppen (sorry!) noch erklären muss, ob sie die rechte oder linke Maustaste drücken müssen, denkt man einfach nur an den knapp dreistelligen Stundensatz, den man dafür berechnet, atmet kurz durch und bleibt freundlich...

Gag

 

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Ist mir ja fast peinlich.

Dafür hier mein Lieblingsbeitrag aus einem Adminforum:

Anruferin: Sie machen doch immer diese Backups?
Admin: Ja.
Anruferin: Ich habe hier gerade unter Winword einen Brief geschrieben, und den aus versehen gelöscht bevor ich den ausgedruckt habe, können sie den wiederherstellen?
Admin: Sie wissen doch dass unsere Backups immer nachts erstellt werden?
Anruferin: Oh, kein Problem, dann warte ich bis morgen.

 

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falsch sollte das ablauf datum unter der aktuellen zeit sein, wird es ebenfalls nicht mehr hergenommen. den haken "angemeldet bleiben" hast du aber schon gesetzt oder?

 

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@emtewe: Warum sollte Dir das peinlich sein? Du hast ja schließlich nicht mit irgendwelchen Schuldzuweisungen um Dich geworfen, sondern hast sachlich Dein Problem geschildert. Und dass man manchmal den Wald vor lauter Bäumen nicht sieht, ist doch auch normal.
Bei den vielen Checkboxen, Bestätigungsdialogen und Schnickschnack kann man sowas doch mal übersehen.

Ist halt am Ende alles eine Frage, wie man dann auftritt und ob man überhaupt die Möglichkeit zulässt, dass die Fehlerursache auch bei einem selber liegen könnte.

@metrax: Hatte er nicht. Das war der Fehler. Kann ja mal passieren.

Gag

 

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Ähem, tja, also... inzwischen: Ja!
Jetzt funktioniert es auch wieder.
Ich zu meiner Entschuldigung kann ich nur anführen, dass ich diesen Thread nicht geöffnet habe, und nur durch die pure Existenz dieses Threads, in die Versuchung geführt wurde den Fehler woanders als auf meinem Rechner zu suchen...
Also, danke nochmal für die Hilfe, ich werde demnächst aufmerksamer lesen was da so auf dem Bildschirm steht.
Gruß
emtewe

 

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Sagen wir so, es ärgert mich, dass ich das übersehen habe, insbesondere deshalb, weil ich vor einem halben Jahr das gleiche Problem mit meinem Heimrechner hatte, ich hätte mich daran erinnern müssen...