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Flex Gutschein nicht auf Smartcard einlösbar?

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von zabo, 8. August 2008.

Seite 2 von 3
  1. zabo

    zabo Gold Member

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    AW: Flex Gutschein nicht auf Smartcard einlösbar?

    ich rufe an, und locker bleiben Micha
     
    zabo, 8. August 2008
    #11
  3. zabo

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    AW: Flex Gutschein nicht auf Smartcard einlösbar?

    Antwort:

    es war ein Fehler der Kollegin, die 50€ werden jetzt auf die alte Karte umgebucht und ich muß die neue Smartcard an P. zurücksenden und vom Widerrufsrecht Gebrauch machen

    also hat Peter recht und Haiza nicht :love: :winken: :rolleyes:
     
    zabo, 8. August 2008
    #12
  4. Haiza

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    AW: Flex Gutschein nicht auf Smartcard einlösbar?

    Fehler sind menschlich :LOL::p

    aber anrufen hilft :D wie du siehst
     
    Haiza, 8. August 2008
    #13
  5. zabo

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    AW: Flex Gutschein nicht auf Smartcard einlösbar?

    ich habe heute die Karte bekommen und wieder retour geschickt

    nur damit ihr mal seht, was für fehler noch gemacht werden
    aktivierung 9.8.09 gültig bis 31.12.08????
    wenn schon dann 1 Jahr, oder
     
    zabo, 11. August 2008
    #14
  6. michatubbie

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    AW: Flex Gutschein nicht auf Smartcard einlösbar?

    Falschauskünfte auch, aber dann sollte der Mensch sich überlegen, ob er den richtigen Job hat!
    Oder werdet ihr so schlecht gebrieft?
     
    michatubbie, 11. August 2008
    #15
  7. Haiza

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    AW: Flex Gutschein nicht auf Smartcard einlösbar?

    tzzz was willst du denn?

    ich hatte das falsch verstanden :rolleyes:
     
    Haiza, 11. August 2008
    #16
  8. zabo

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    AW: Flex Gutschein nicht auf Smartcard einlösbar?

    Das Problem geht leider weiter- viell. hat Dagobert oder co. einen Rat

    zunächst hieß es, ja es war ein Fehler der Mitarbeiterin, ich soll die Karte retour schicken, dann werden mit die 50€ auf die 1.Flexkarte mit den 2 Gratistickets gutgeschrieben

    gesagt, getan
    Karte retour

    jetzt kam ein Brief , ich kann nicht weidersprechen, da karte bei P. Fachhändler abgeschlossen

    jetzt habe ich keine 2.Karte, keine 50e usw.

    -------------

    und dann wundert sich P. , daß die Kunden klagen oder weglaufen
    jetzt kann ich wieder anrufen
     
    zabo, 21. August 2008
    #17
  9. zabo

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    AW: Flex Gutschein nicht auf Smartcard einlösbar?

    wenigstens ein Teilerfolg:

    ds 2.te Flexabo läuft weiter,a ber ohne Aufladung und ohne Karte, die ja bei Premiere schon wieder ist,a ber ohne Kosten für mich

    das 1.te Flexabo hat jetzt 38€, die 12€ konnten sie nicht rückbuchen, dafür habe ich jetzt 2 Filme Direkt gratis bekommen

    macht unter dem Strich minus 6€ + ca. 5€ Telefonkosten = minus 11€
     
    zabo, 21. August 2008
    #18
  10. michatubbie

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    AW: Flex Gutschein nicht auf Smartcard einlösbar?

    Versuch doch mal die Telefonkosten geltend zu machen... wurde mir zumindest unlängst angeboten.
     
    michatubbie, 21. August 2008
    #19
  11. zabo

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    AW: Flex Gutschein nicht auf Smartcard einlösbar?

    ok, daß ich nicht widersprechen kann, verstehe ich gerade noch, da es beim Händler gekauft wurde

    die 50€ wurden jetzt ja auch auf die 1.Flexkarte gebucht, nur warum die 12€ davon abgezogen wurden, verstehe ich nicht, denn die 1.Flexkarte beinhaltet ja: 2 Gratistickets Fußball und keine 12€ Gebühr

    ----------

    und dann eben das Problem des Kundencenters, daß ich zwar Recht hätte, daß keine 12€ abgebucht werden dürfen, aber die Rückbuchung der 12€ ginge nur, wenn die Karte widerrufen wird und dies ist eben nicht möglich

    und auf meine Frage nach Kulanz wurden dann 2 Freitickets Direkt aufgebucht
    gehört da auch Direkt-Softerotik dazu:eek: :D
     
    zabo, 21. August 2008
    #20
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