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Bei mir wurde Glasfaser zum 1. Oktober geschaltet, ich habe noch einen 2 Jahresvertrag mit Magenta 1.0 erhalten. Denke also nicht das Ende 2025 Ende mit IPTV ist.

 

Es gibt ja etliche Kunden, die gerne Ihren Zugang schneller haben möchten, auch monatlich kündigen könnten, zum (annährend) gleichen Preis. Aber dann keine Hardware zum TV gucken nutzen wollen. Mehr Speed mit VDSL oder auch Glasfaser gibts ja nur mit Magenta 2.0.

Schade eigentlich - denn der Media Receicer 201/401/601 hat immer noch viele Fans und sind damit zufrieden.

 

Trotzdem schön, dass wir dich für weitere zwei Jahre überzeugen konnten.

Einen schönen dritten Advent wünsche ich.

Natalie

 

Nur weil du es da noch erhalten hast, heißt es nicht das du auch wirklich noch bis Oktober 2026 IPTV haben wirst.

In dem Sinn unverständlich warum man dies überhaupt noch machte. Auch die Telekom sollte endlich mal Nägel mit Köpfen machen und es nicht ewig hinterschleifen.

 

Es wird aber 2025 auch überleben….

 

Wann bekommt ihr denn endlich das neue Kundencenter in den Griff? Warum braucht es eigentlich ständig überhaupt regelmäßig ein neues? Letztens musste ich in das alte wechseln und da wurde mir seit langen wieder einmal ein durchaus interessantes Angebot "für einen treuen Kunden" angezeigt. Magenta XL dauerhaft für EUR 44,95 (auf unbestimmte Zeit). Eine Onlinebuchung hat natürlich nicht funktioniert und die Hotline wollte auch nichts mehr davon wissen. Mein Vorschlag wäre ja, dass ihr endlich die (V)DSL- und Glasfaseranschlüsse wenigstens dahingehend anpasst, dass alle eine Telefonflat erhalten. Diese Ungleichbehandlung ist weder zeitgemäß noch nachvollziehbar.
Ansonsten auch noch eine schöne Adventszeit an dich und alle anderen vom ThT

 

@rabbe : Danke für dein Feedback! Ein nerviger Zustand, der mich und einige Kund*innen schon seit Jahren beschäftigt (hier im Forum auch öfter zu lesen), ist die nicht mögliche Veränderung, sobald es einen offenen Auftrag gibt. Das habe ich im Zusammenhang mit dem Kundencenter öfter und der Telekom Login ist in seiner Einrichtung, wenn es schon mal einen Mobilfunkvertrag oder etwas Anderes gab, auch gerne mal Probleme.

Schade, dass es in deinem Fall nicht mit der Buchung geklappt hat. So richtig erklären, warum die Kolleg*innen es nicht buchen konnten, kann ich mir nicht. In der Regel kann ich auch buchen, was die Kund*innen sehen. Bei Glasfaser-Tarifen ist die Flatrate für das mobile Netz inzwischen enthalten. Sie sind dieses Jahr optimiert worden, damit noch mehr von Glasfaser überzeugt werden. Ich verstehe den Wunsch der allgemeinen Anpassung in diesem Zustand auf jeden Fall.

Viele Grüße

Natalie

 

Als Mac Nutzer kann ich mit Safari auf das Kundencenter garnicht zugreifen. Der Telekom Chat meinte ich könne ja einen anderen Browser installieren... Fand ich auch lustig.
Mein Glasfaseranschluss wurde zum 1.12.2024 freigeschaltet und ich nutze weiterhin MagentaTV 1.0 mit MR.

 

Das heißt den Tarif 1.0 gibt es noch?

 

Für bestandskunden? Ja