Fehler hier oder Hotline inkompetent?

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AW: Fehler hier oder Hotline inkompetent?

@foo: Die Neutrino Software macht (eigentlich) keine Probleme, nur diese S...iss BN-Software, leider.....

 

AW: Fehler hier oder Hotline inkompetent?

Das war kein Softwareproblem sondern ein Problem bei KDG, weshalb sie die Kopfstation resetet haben.
Ich habe vorher bestimmt 20 Suchläufe gemacht und nichts auf 450MHz gefunden.

 

AW: Fehler hier oder Hotline inkompetent?

@Foo: Ich habe auch in den letzen Tagen mindestens 50-60 Suchläufe gemacht...Ich glaube, das die Kopfstationen alle einen Reset brauchen! Mal schauen, wann es hier in Berlin-Mitte klappt, die 450 MHz-Sender zu sehen...

Grüsse

 

AW: Fehler hier oder Hotline inkompetent?

So, seit heute Mittag ist hier (Baumschulenweg) alles in Ordnung. Es werden jetzt sogar 19 Transponder gefunden und alle Sender auf S39 (450 MHz) sind nach einem Suchlauf da.

 

AW: Fehler hier oder Hotline inkompetent?

Hier in Berlin-Schöneberg immer noch keine Signale auf 450 Mhz (Transponder mit den RTL-Sendern). Der Technik-Hotliner meinte daß Schöneberg von der gleichen Kopfstelle versorgt wird wie die Hotline selbst (Tempelhof) und bei ihnen würde RTL funktionieren.

 

AW: Fehler hier oder Hotline inkompetent?

hi,

bin vor ner stunde von der arbeit heim und hab sofort meinen humax überprüft, wie zu erwarten war gab es immernoch ein schwarzes bild auf den rtl-kanälen, habe nun nochmal gehörigen druck bei meinem NE4-betreiber ewt gemacht, deren technicker mich ja eigentlich seit gestern vormittag zurückrufen wollten hatte gott sei dank jemanden am rohr, der meine ausführungen verstanden hat (was selten vorkommt )! er hat wie ich (und auch alle anderen hier im forum) erkannt, dass es an der KDG liegen muss, er verzichtete also darauf herzukommen und versprach mir unverzüglich kontakt zur KDG aufzunehmen, ja und was soll ich sagen (ob es nun wirklich an meiner beschwerde lag, kann ich jetzt schwer nachvollziehen, da ich von der ewt noch keine weitere rückmeldung habe) abba seit etwa 15 minuten empfängt mein humax die rtl-programme*freu* sie leigen nun plötzlich auf 626Mhz und auf 450Mhz ist aufeinmal alles tot! also hat die kdg scheinbar keine falsche NIT übertragen, sondern das progammpaket lag die letzten tage hier wohl einfach nur auf der falschen frequenz, schon komisch....

 

AW: Fehler hier oder Hotline inkompetent?

Heute um 11.30 rief mich die KDG-Technik zuhause an, und fragte ob ich weiter dieses Problem hätte. Als ich gesagt habe: "Ja, habe ich weiterhin. Auf S 39 finde ich nichts...", sagte der Techniker zu mir: "Das es ein deutschlandweites Problem sei, und an der Entstörung gearbeitet wird. Der Kanal S 39 ist durch einen Fehler ganz woanders eingespeist (also doch!) worden, und kann nicht empfangen werden."

Es kann sein, das im Laufe des heutigen Tages die Sender dann endlich laufen...(Hoffentlich!)
Bis vorhin, als ich noch Zuhause war, habe ich noch nichts gefunden....

Er hat sich gewundert, das die Hotline der KDG davon erst gar nichts wissen wollte...Dann wurde mir gesagt, ob der Auftrag storniert werden soll, was ich (erstmal) zur Sicherheit verneinte, dann sagte der Techniker: "Ok, wir lassen erstmal den (Fehler)-Auftrag stehen. Wenn die Sender da sind, wird der Auftrag durchgestrichen".

Ich muss sagen, gut das die Herrschaften es endlich eingesehen haben, das da ein grober Fehler unterlaufen ist!

twen-fm

 

AW: Fehler hier oder Hotline inkompetent?

also ich muss mich wohl, was den ewt-technicker angeht etwas revidieren, der rief mich vorhin zurück, um mir mitzuteilen, dass die kdg mir ein neues freischaltsignal zu senden würde und ich dann etwa ab heute abend die rtl-sender sehen könnte , ich hab ihm erklärt, dass sie bereits funktionieren und jetzt auf 626Mhz liegen, da sagte er hm komisch... und dann verabschiedete er sich von mir mit, na dann sei das ja behoben.....

was hat das denn jetzt mit einem freischaltsignal zu tun???

im übrigen ist mir aufgefallen, dass die sender auf der frquenz 626Mhz ne ziemlich miserable bild- und ton qualität haben, der humax zeigt auch nur eine signalstärke von 38-40% an, die signalqualität liegt abba konstan bei 100%, reicht das aus??? oder liegt die geringe signalstärke an der doch relativ hohen frequenz???

naja, abba wenn die grundlegend was falsch machen bessert sich das vieleicht ja noch...

@twen-fm: hat dir der techniker rein zufällig gesagt auf welche frequenz die packete der privaten denn nun wirklich gehören??? ich finde es schon sehr merkwürdig, dass pro7/sat.1 bei 458Mhz und rtl auf 626Mhz hier liegen!

 

AW: Fehler hier oder Hotline inkompetent?

ich kann hier in berlin die rtl gruppe und das vierte usw. nur!! bei manueller suche finden ABER ich kann nur den sender rtl sehen..bei den anderen steht das es kein signal zu empfangen gibt

 

AW: Fehler hier oder Hotline inkompetent?

Die Sender liegen irrtümlich auf der 626 MHz und sollten eigentlich auf der S 39 (450 MHz) senden. Es wurde mir noch gesagt, das eventuell vor einer (Neu)-Einspeisung die Pro Sieben-Sat 1 Sender auf S 40 für kurze Zeit ausfallen würden. Da diese in einen anderen Packet senden würden...Danach (Also nach der neuen Nachjustierung der Packete) müssten alle Sender auf der S 39 und S 40 zu sehen sein...Ich hoffe, das die es endlich hinkriegen!