Family und Friends 20€ verlängert....

Anzeige

AW: Family und Friends 20€ verlängert....

Öhm Dago..ich weiß ja wo Du arbeitest.

Aber deine/eure Rechtsauffassung ist in dem Fall falsch.

Nochmal...wenn alles richtig ist, ist der Fall so, dass "ms10000" ein F&F Abo für 20 Euro über mehrere Jahre hatte, jeweils nach 12 Monaten stillschweigend für 20 Euro verlängert. Der nächste Verlängerungstermin wäre scheinbar der 01.11.2007. Nun teilt PREMIERE Ende September mit...ab 01.11.07 geht es für 29,99 Euro statt 20 Euro weiter und lehnt die darauf folgende Kündigung mit dem Hinweis auf Ablauf der Kündigungsfrist ab.

Nun hat der Kunde ein Sonderkündigungsrecht

Warum? Hätte PREMIERE die Info über die 29,99 Euro Anfang und nicht Ende September geschickt und damit vor Ablauf der Kündigungsfrist, hätte "ms10000" rechtzeitig kündigen können. Im Zeitpunkt des Ablaufs der Kündigungsfrist war der Stand, dass sich sein Abo am 01.11.07 um weitere 12 Monate zu 20 Euro verlängert. Daher hat er nicht gekündigt. Sorry..aber dass PREMIERE die Preiserhöhung nach Ablauf der Kündigungsfrist schickt, kann ja wohl nicht allen Ernstes zum Nachteil des Abonnenten werden

 

AW: Family und Friends 20€ verlängert....

Hab' gestern Abend mit der Hotline telefoniert, um das Angebot zur Verlängerung des F&F-Abos inkl. Buli zu 29,98 Euro für zwei Jahre zu bekommen.

Wurde abgelehnt; das Mädel am Telefon wirkte ziemlich "tumb" (Nimm's nicht persönlich, Dago, ich habe auch schon kompetentere CC-Agents bei P erlebt).

Ich werde es jetzt noch mal schriftlich versuchen, ansonsten bleibt es bei der Kündigung und ich schliesse ein Zwei-Jahres-Abo über ein Mitarbeiterangebot meines Arbeitgebers zu 29,98 Euro/Jahr ab.

Ich will nicht das Risiko einer weiteren Preiserhöhung nächstes Jahr eingehen.

 

AW: Family und Friends 20€ verlängert....

Das eigene Zutun nützt aber im Regelfall nix, wenn für Dich kein Angebot eingetragen ist. Soweit haben wir das ja schon gelernt von Dago . Wenn also im System bei deiner Kundennummer nicht steht "Angebot über 29,98 Euro machen", kannste da 1.000x anrufen...es wird nix kommen.

 

AW: Family und Friends 20€ verlängert....

Mein Gott , jeder KD der F&F hatte und jetzt eigentlich auf die 29,98 umgestelllt werden sollte, hat ein Außerordentliches Kündiungsrecht. Es muss aber schon in der Kündigung stehen, dass es keine ordentliche sein soll.

 

AW: Family und Friends 20€ verlängert....

Warum werden die angeschrieben, die korrekt gekündigt haben mit der "Umstellung" und Erhöhung von 50 %? Das macht doch keiner, oder kaum einer, mit!

 

AW: Family und Friends 20€ verlängert....

Weil die Schreiben automatisch, an alle F&F Kunden raus gehen. Und es haben bis jetzt nicht viele gekündigt gehabt. Wieso auch für diesen Preis würde ich das Abo auch weiter nehmen, ich mein jetzt die 20 €.

 

AW: Family und Friends 20€ verlängert....

Genau...diesen Preis möchte ich mir sogar für zwei Jahre einloggen...

 

AW: Family und Friends 20€ verlängert....

Danke für die Antworten.

Ich habe jetzt mal ein Fax geschickt mit dem Hinweis auf das Sonderkündigungsrecht. Mal sehen wie die Reaktion ausfällt.


Gruß
Michael

 

AW: Family und Friends 20€ verlängert....

Die kann ich Dir jetzt schon sagen...fängt mit "wir bedauern..." an ...aber warte erstmal das Fax ab

 

AW: Family und Friends 20€ verlängert....

habe auch ein Verlängerungsangebot erhalten: 34,98 € für 7ere Kombi incl. HD und TVD. Ob da die Buli drin ist, kann man dem Schreiben nicht präzise entnehmen. Habe aber schriftlich u. per E-Mail abgelehnt u. Gegenvorschlag unterbreitet. 24,98 für 7er Kombi incl.TVD. Buli interessiert mich nicht, da ja über HD jeweils ein Buli Spiel übertragen wird.
Antwort wird sowieso nicht kommen, wegen der fehlenden Eigenschaften, dort lesen zu können.