Falsche Premiere Karte erhalten?

bibineustadt · 10. Oktober 2005

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AW: Falsche Premiere Karte erhalten?

Zitat von Mammi2000:

Habe auch das Kartenproblem.

Nach unzähligen Versuchen, die Hotline zu erreichen, bekam ich einen Mitarbeiter dran, der mich sofort mit Namen begrüßte (was nett ist), sich kurz mein Problem anhörte, ein bis zwei Sender abfragte und mir dann versprach, dass die (passende rote) Karte zugesandt wird. Der Vertrag beginnt dann natürlich erst mit Freischalten der neuen Karte. Kurz, knackig, kompetent und nett. Außerdem noch der Hinweis, erst ab ca. 22.00 Uhr anzurufen, wenns mal hakt und nicht eilt, da ist meist Ruhe in der Leitung.

Also ich kann nicht meckern... noch nicht. Nur dass ich jetzt natürlich die 5. Woche NFL auch noch verpasst habe.
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Den kann ich mich anschließen. Wir sind seit 1992 Premierekunden und hatten vorher auch Teleclub und zwischendrinn auch noch DF1 ! Wir hatten noch nie Probleme mit der Hotline oder irgendwelchen Technikern. Natürlich bleibt das auch nicht aus, das mal eine D Box (egal ob 1'er oder 2'er ) den Geist aufgibt. Der Service ist voll super ! Bei Reklamation hat man in der Regel innerhalb von einer Woche seine neue Box da diese ja immerhin gemietet ist. Was will man mehr ?

mfg die BIBI aus NEUSTADT

Falsche Premiere Karte erhalten?

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