Falsche Preise im Kundencenter

Anzeige

Wenn es ums Geld geht schon. Aber angeblich bekomme ich das zu viel abgebuchte Geld nächsten Monat wieder als Gutschrift.
Da der neue Vertrag am 30.04.16 um 23.00 Uhr zum 01. Mai eingebucht wurde der Buchungslauf auf meinen alten Vertrag mit Sky Welt + S + BL + HD +HD+ gemacht.
Daher die 63,99 € und die zwei Auftragsbestätigungen. Da soll noch einer durchsehen.

 

Praxis-Tipp: Entweder widerrufen oder nicht. An Bedingungen binden funktionert nicht. Und bei Sky schon sowieso nicht. Und "Fristen" funktionieren schon ganz und gar nicht.

 

wenn du widerrufst, habe ich dir doch geschrieben, wird sich Sky wenn überhaupt, erst nach 4 bis 6 Wochen melden.....der Mod hat es doch geschrieben, das dir der Betrag wieder gutgeschrieben wird....aber das musst du nun alleine wissen....

 

Jürgen, der Mod hat mir gestern geschrieben (hat es mir versichert) das mir nur die gebuchten Pakete berechnet werden. Und was ist passiert?
Die Hotline hat mir heute auf meinen Anruf hin gesagt, dass es eine Gutschrift gibt. Kann man der Hotline von Sky glauben?
Die Widerrufsfrist wäre dann wenn die Gutschrift nächsten Monat nicht kommt vorbei. Ich habe einen letzten Versuch zur Klärung bei Sky & Friends gestartet.
Ich bräuchte Sky erst wieder zum Start der neuen BL Saison.

 

ja mach das, und sage er möchte es dir doch gleich gutbuchen, weil du sonst ja widerrufen müsstest....Viel Glück...

 

677 Beiträge aber nimmst du auch mal die Ratschläge an? Meld dich nochmal im Sky & Friends Forum und kläre das mit einem Mod ... so schwer ist das doch nicht. Du kannst auch noch mehr E-Mails an die GS schicken oder hier rumheulen.

Wenn es um Geld geht versteh ich keinen Spaß, deswegen habe ich mich an einen Mod im Sky & Friends Forum gewandt und versucht via PM den Sachverhalt zu klären. Du musst auch selber aktiv werden und nicht nur ja die anderen machen das schon.

Aber es scheint so, du weißt ja eh alles besser.

 

Bitte alles genau lesen, dann wäre dir aufgefallen, dass ich das schon gemacht habe und der Mod mir zugesagt hat, dass nur 34,99 € abgebucht werden. Ist aber nicht. Also auch von Sky & Friends falsche Informationen.

 

Oder die Hotline hat dir Kokolores erzählt, aber halt, die erzählen ja immer die Wahrheit. Hm.......