Für Telecolumbus Anschluss nur Telecolumbus Receiver?

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AW: Für Telecolumbus Anschluss nur Telecolumbus Receiver?

Ist der Receiver gekauft oder von TC gemietet?

Wenn gekauft, dann ist die Gewährleistung nach 3 Jahren längst abgelaufen, so dass es TC einen Sch*** interessieren wird, ob noch Empfang möglich ist oder nicht. Wenn es ein Mietgerät ist, kann man nur versuchen den Kundenservice so lange zu nerven, bis sie sich evtl. doch zu einem Austausch entschließen.

Ansonsten ist TC leider mit Hardwaretausch nicht besonders kundenfreundlich. Innerhalb der Vertragslaufzeit stellen die sich in der Regel stur. Im Zweifel hilft nur den Mietvertrag für den Receiver zu kündigen und ggf. nach Vertragsende auf das CI+ Modul umzusteigen. Alternativ könnte auch der aktuelle Receiver gemietet werden.

Das Problem könnte zudem werden, dass TC bei einer Kündigung den kompletten Vertrag auslaufen lässt. Ich denke mal Deine Mutter wird noch einen alten Tarif HD-Basic zu 4,99 EUR (bzw. 6,49 EUR) haben. Beim Neuabschluss, sofern TC nicht nur einen reinen Hardwarewechsel zulassen will, wäre es dann möglich, dass auch dieser auf die aktuellen teureren Konditionen umgestellt wird.