Ewig warten auf Gutschrift von UM

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Zum Sachverhalt.

UM hat mir eine falsche Rechnung ausgestellt.
Habe dann eine Gutschrift angefordert, unter anderem sind das Aktiverungskosten, Versand etc. für einen HD Receiver den ich nicht bekommen habe. Jetzt haben die mir bestäigt das ich diese ca. 50 EUR überwiesen bekomme in 4-6 Wochen.
Ist immerhin schon 16 Tage her seitdem der falsche Betrag von meinem Konto abgebucht wurde.
Haben die eigentlich nen Schaden ?
Zudem jetzt noch dazu kommt, dass man dies mit meiner nächsten Rechnungen "verrechen" möchte.

Ich seh das absolut nicht ein, ich hab 50 EUR zuviel gezahlt die mir jetzt fehlen und ich muss warten ?! Absolut unglaublich.

Überlege gerade die komplette Lastschrift zu wiederrufen und die Differenz anschließen an UM zu überweisen.
Ehrlich gesagt finde ich es eine riesen Frechheit zu viel abgebuchtes Geld so lange einzubehalten...!

Was denkt ihr ?

 

AW: Ewig warten auf Gutschrift von UM

Warte auf die nächste Rechnung und lass sie das verrechnen, fertig. Die machen für dich keine Extrawurst, dass wird über die kommende Rechnung abgewickelt, fertig. Ist ärgerlich, klar.

 

AW: Ewig warten auf Gutschrift von UM

Wie KabelDigital Freak schon schreibt, das wird nich extra überwiesen. Die nächste Rechnung fällt einfach niedriger aus weil es damit verrechnet wird.

 

AW: Ewig warten auf Gutschrift von UM

War bei mir auch schon.

Die fehlerhafte Abbuchung wurde von Unitymedia mit den folgenden Beiträgen verrechnet.

 

AW: Ewig warten auf Gutschrift von UM

Und ihr habt das einfach so laufen lassen ???

Die leihen sich ja von mir 50 EUR, dies ist steuerrechtlich sogar zu melden.

Aber bei diesem Laden arbeiten ja sowieso nur unqualifizierte Leute...

Ich werde die lastschrift wiederrufen...

 

AW: Ewig warten auf Gutschrift von UM

Tu was Du nicht lassen kannst. Dann wette ich, dass Du noch mehr Stress hast. Schau im online KSC ob dort ein Saldo steht bzw. ob Sie den kommenden Rechnungsbetrag schon "eingezogen" haben! Spart ärger! Haben Sie bei uns gestern!

 

AW: Ewig warten auf Gutschrift von UM

Was ist an einer Verrechnung steuerlich zu melden? Wieso leihen die sich Geld, wenn sie den Betrag eh wieder in spätestens 3 Wochen abziehen und real nie gehabt haben?
Man kann sich auch Schwierigkeiten machen wo keine sind

 

AW: Ewig warten auf Gutschrift von UM

Die behalten sich Geld ein, was mir jetzt fehlt. Versteht ihr das nicht. Und btw ich übe einen kaufmännischen beruf aus... wenn man keine ahnung hat einfach mal f..... halteb ... aber durch so leute wie euch die sich von UM auf der Nase tanzen lassen lebt deren Geschäft

 

Dafür zahlst du doch nächsten Monat weniger und dann haste es doch wieder oder nagst du wenn du 50€ weniger hast schon am Hungertuch?

 

AW: Ewig warten auf Gutschrift von UM

Tonino85 du hast recht aber es geht ums prinzip. Im kundenkonto steht saldo 15,07 eur und waere der kundenservice nicht so unfaehig und wuerde klare aussagen treffen dann wuerde auch niemand was sagen... da blickt doch kein ******* mehr durch. vorallem sind das aktivierungsgebuehren fuer ein produkt was ich nicht besitze.