1. Cookies optimieren die Bereitstellung unserer Dienste. Mit der Nutzung unserer Dienste erklärst Du dich damit einverstanden, dass wir Cookies verwenden. Weitere Informationen
    Information ausblenden
  2. Willkommen im Forum von DIGITAL FERNSEHEN - dem führenden Portal für digitales Fernsehen, Medien und Entertainment. Wenn du hier neu bist, schau dich ruhig etwas um und melde dich an, um am Forengeschehen teilnehmen zu können.
    Information ausblenden

Ewig warten auf Gutschrift von UM

Dieses Thema im Forum "Unitymedia (Kabel BW)" wurde erstellt von Olympus, 15. November 2012.

  1. Olympus

    Olympus Senior Member

    Registriert seit:
    17. Oktober 2012
    Beiträge:
    397
    Zustimmungen:
    8
    Punkte für Erfolge:
    28
    Anzeige
    Zum Sachverhalt.

    UM hat mir eine falsche Rechnung ausgestellt.
    Habe dann eine Gutschrift angefordert, unter anderem sind das Aktiverungskosten, Versand etc. für einen HD Receiver den ich nicht bekommen habe. Jetzt haben die mir bestäigt das ich diese ca. 50 EUR überwiesen bekomme in 4-6 Wochen.
    Ist immerhin schon 16 Tage her seitdem der falsche Betrag von meinem Konto abgebucht wurde.
    Haben die eigentlich nen Schaden ?
    Zudem jetzt noch dazu kommt, dass man dies mit meiner nächsten Rechnungen "verrechen" möchte.

    Ich seh das absolut nicht ein, ich hab 50 EUR zuviel gezahlt die mir jetzt fehlen und ich muss warten ?! Absolut unglaublich.

    Überlege gerade die komplette Lastschrift zu wiederrufen und die Differenz anschließen an UM zu überweisen.
    Ehrlich gesagt finde ich es eine riesen Frechheit zu viel abgebuchtes Geld so lange einzubehalten...!

    Was denkt ihr ?:confused:
     
  2. Kabel Digifreak

    Kabel Digifreak Wasserfall

    Registriert seit:
    12. Mai 2005
    Beiträge:
    9.101
    Zustimmungen:
    188
    Punkte für Erfolge:
    78
    Technisches Equipment:
    HUMAX PR-FOX C

    HUMAX PDR9700-C


    SAMSUNG UE7090 40+ 32 Zoll/ ES 7090 55 Zoll
    AW: Ewig warten auf Gutschrift von UM

    Warte auf die nächste Rechnung und lass sie das verrechnen, fertig. Die machen für dich keine Extrawurst, dass wird über die kommende Rechnung abgewickelt, fertig. Ist ärgerlich, klar.
     
    Zuletzt bearbeitet: 15. November 2012
  3. tonino85

    tonino85 Foren-Gott

    Registriert seit:
    21. Mai 2008
    Beiträge:
    13.008
    Zustimmungen:
    426
    Punkte für Erfolge:
    93
    Technisches Equipment:
    SKY Komplett HD
    Telekom MagentaZuhause Hybrid S mit Speedoption L
    EntertainTV Plus
    HW:
    Toshiba 37XV733
    Sony STR-DH540 5.2
    PS4 mit Netflix und Prime
    AW: Ewig warten auf Gutschrift von UM

    Wie KabelDigital Freak schon schreibt, das wird nich extra überwiesen. Die nächste Rechnung fällt einfach niedriger aus weil es damit verrechnet wird.
     
  4. Wildstern

    Wildstern Junior Member

    Registriert seit:
    19. Januar 2007
    Beiträge:
    43
    Zustimmungen:
    0
    Punkte für Erfolge:
    6
    AW: Ewig warten auf Gutschrift von UM

    War bei mir auch schon.

    Die fehlerhafte Abbuchung wurde von Unitymedia mit den folgenden Beiträgen verrechnet.
     
  5. Olympus

    Olympus Senior Member

    Registriert seit:
    17. Oktober 2012
    Beiträge:
    397
    Zustimmungen:
    8
    Punkte für Erfolge:
    28
    AW: Ewig warten auf Gutschrift von UM

    Und ihr habt das einfach so laufen lassen ???

    Die leihen sich ja von mir 50 EUR, dies ist steuerrechtlich sogar zu melden.

    Aber bei diesem Laden arbeiten ja sowieso nur unqualifizierte Leute...

    Ich werde die lastschrift wiederrufen...
     
  6. Kabel Digifreak

    Kabel Digifreak Wasserfall

    Registriert seit:
    12. Mai 2005
    Beiträge:
    9.101
    Zustimmungen:
    188
    Punkte für Erfolge:
    78
    Technisches Equipment:
    HUMAX PR-FOX C

    HUMAX PDR9700-C


    SAMSUNG UE7090 40+ 32 Zoll/ ES 7090 55 Zoll
    AW: Ewig warten auf Gutschrift von UM

    Tu was Du nicht lassen kannst. Dann wette ich, dass Du noch mehr Stress hast. Schau im online KSC ob dort ein Saldo steht bzw. ob Sie den kommenden Rechnungsbetrag schon "eingezogen" haben! Spart ärger! Haben Sie bei uns gestern!
     
    Zuletzt bearbeitet: 16. November 2012
  7. Arann

    Arann Board Ikone

    Registriert seit:
    6. Mai 2005
    Beiträge:
    3.241
    Zustimmungen:
    281
    Punkte für Erfolge:
    93
    AW: Ewig warten auf Gutschrift von UM

    Was ist an einer Verrechnung steuerlich zu melden? Wieso leihen die sich Geld, wenn sie den Betrag eh wieder in spätestens 3 Wochen abziehen und real nie gehabt haben?
    Man kann sich auch Schwierigkeiten machen wo keine sind
     
  8. Olympus

    Olympus Senior Member

    Registriert seit:
    17. Oktober 2012
    Beiträge:
    397
    Zustimmungen:
    8
    Punkte für Erfolge:
    28
    AW: Ewig warten auf Gutschrift von UM

    Die behalten sich Geld ein, was mir jetzt fehlt. Versteht ihr das nicht. Und btw ich übe einen kaufmännischen beruf aus... wenn man keine ahnung hat einfach mal f..... halteb ... aber durch so leute wie euch die sich von UM auf der Nase tanzen lassen lebt deren Geschäft
     
  9. tonino85

    tonino85 Foren-Gott

    Registriert seit:
    21. Mai 2008
    Beiträge:
    13.008
    Zustimmungen:
    426
    Punkte für Erfolge:
    93
    Technisches Equipment:
    SKY Komplett HD
    Telekom MagentaZuhause Hybrid S mit Speedoption L
    EntertainTV Plus
    HW:
    Toshiba 37XV733
    Sony STR-DH540 5.2
    PS4 mit Netflix und Prime
    Dafür zahlst du doch nächsten Monat weniger und dann haste es doch wieder oder nagst du wenn du 50€ weniger hast schon am Hungertuch?
     
  10. Olympus

    Olympus Senior Member

    Registriert seit:
    17. Oktober 2012
    Beiträge:
    397
    Zustimmungen:
    8
    Punkte für Erfolge:
    28
    AW: Ewig warten auf Gutschrift von UM

    Tonino85 du hast recht aber es geht ums prinzip. Im kundenkonto steht saldo 15,07 eur und waere der kundenservice nicht so unfaehig und wuerde klare aussagen treffen dann wuerde auch niemand was sagen... da blickt doch kein ******* mehr durch. vorallem sind das aktivierungsgebuehren fuer ein produkt was ich nicht besitze.
     
    Zuletzt bearbeitet: 16. November 2012

Diese Seite empfehlen