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Erinnerung: Big TV im Dezember free

Dieses Thema im Forum "Telekom und Vodafone IPTV" wurde erstellt von Pfeifenwix, 1. Dezember 2015.

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  1. crazytv

    crazytv Talk-König

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    Keine Ahnung, am Besten schriftlich reklamieren @Fetzy . Wurde Big TV wahrscheinlich nicht als "Zugabe" eingebucht. Die von der Telekom haben anscheinend gut Zutun, ab heute hat es bei mir mit dem gebuchten HD Start geklappt. Bleibt Allen einen guten Rutsch zu wünschen :).
     
    crazytv, 31. Dezember 2015
    #41
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  3. Hermann-Josef S

    Hermann-Josef S Wasserfall Premium

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    Bei mir war es auch so!
    Aber auf meiner Auftragsbestätigung konnte man ersehen das es kostenpflichtig gebucht war!
    Habe das der Hotline gemeldet und sie haben es kostenlos neu eingebucht und das alte storniert und auf der Januarrechnung ist alles richtig!
     
    Hermann-Josef S, 31. Dezember 2015
    #42
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  4. Spooky

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    Big TV sollte doch vom 1.12. - 31.12. bzw in der Zeit wo man gebucht hatte, umsonst sein? Richtig..?
    Bei meinem Onkel wird es berechnet.
    Und er hatte vorher noch kein Big TV etc, da er erst auf Entertain umgestiegen ist
     
    Spooky, 9. Januar 2016
    #43
  5. Hermann-Josef S

    Hermann-Josef S Wasserfall Premium

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    Bei mir war das auch so!
    Lies mal Pos.42
    Die sollen oder du bei der Hotline anrufen und den Betrag gutschreiben lassen!
     
    Zuletzt bearbeitet: 9. Januar 2016
    Hermann-Josef S, 9. Januar 2016
    #44
  6. Spooky

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    nur nervig... immer wieder irgendwas .... grmph.

    Ok,
    im Kundencenter habe ich ein Kontaktformular gefunden, mal gucken ob es hilft...
     
    Zuletzt bearbeitet: 9. Januar 2016
    Spooky, 9. Januar 2016
    #45
  7. Spooky

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    wird mit der nächsten Rechnung gutgeschrieben... hätte nicht erwartet, dass man heute noch zurück ruft :) ein Lob an T
     
    Spooky, 9. Januar 2016
    #46
    Hermann-Josef S gefällt das.
  8. Fetzy

    Fetzy Senior Member

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    Ging bei mir auch schnell. Keine 5 Minuten nach der Mail kam ein Rückruf. Wird gutgeschrieben.
     
    Fetzy, 9. Januar 2016
    #47
  9. Spooky

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    sollen wohl viele betroffen sein, die am bzw in den ersten Tagen bestellt haben
     
    Spooky, 9. Januar 2016
    #48
  10. d3000fan

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    Generell empfiehlt es sich meiner Erfahrung nach in solchen und ähnlichen Fällen, einfach mal die nächsten 1 oder 2 Rechnungen abzuwarten. Meistens erfolgt automatisch eine Gutschrift. Falls doch nicht, kann man immer noch reklamieren.
     
    d3000fan, 9. Januar 2016
    #49
  11. Scary674

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    Mal ne Frage. Egal in wie weit man BigTV kündigt, läuft das immer monatsweise oder bis monatsende des folgemonats? Hab heut meine Januar rechnung erhalten:
    ich hab am 27.12.15 BigTV im rahmen der gratis aktion gebucht. Anfang januar dann entsprechend zum 27.1.16 auch gekündigt. bis zu diesem datum steht es auch als kostenlos drin, aber die letztn vier Januartage wo es gar nicht mehr aktiv sein sollte(wenn monatlich gekündigt werden kann) werden mir jetzt im vorfeld schon mal berechnet. sind zwar nur 4 euro aber trotzdem. telekom kann doch nicht etwas in die zukunft berechnen wenn es da gar nicht mehr gebucht ist.
     
    Scary674, 18. Januar 2016
    #50
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