Ergebnisse von Rabatt-Abo-Anträgen

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Google im Eimer ???

http://www.t-home.de/search/entertain/main

 

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So, hier nun mein neuer Status:

SportsCooporations-Rabatt-Antrag am 14.11.08 gefaxt, heute endlich die Unterlagen samt Smartcard bekommen.

Keine TV Digital dabei, kein Premiere Star.

Soweit, so gut.


Premiere Star hätte ich zwar gern dabei gehabt, aber was nicht ist, ist halt nicht.

Gibt es denn die Möglichkeit, sich ein oder zwei Kanäle aus dem Star-Paket dazubuchen zu lassen, ohne das gesamte Paket nehmen zu müssen ?

 

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nein!

 

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Nein

 

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Hast du ein Mitgliedsausweiss oder ähnliches auch gefaxt???

 

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Ist einigen passiert. Premiere sucht sich seine Kunden nun noch mehr aus. Erst werden Gutscheine überall verteilt und dann nicht mehr akzeptiert. Das ist keine vertrauensbildende Geschäftsbeziehung bzw. die Geschäftsbeziehung wird ja nicht eingegangen, weil Premiere das nicht will. Premiere hat genügend Kunden und ist auf Vereinsmitglieder bspw. nicht mehr angewiesen.

 

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Einem meiner Bekannten, der bei einem im Programm "Mitarbetervorteile" teilnehmenden Unternehmen beschäftigt ist und einen entsprechenen Aboauftrag erteilt hat, wurde zuerst auf Anfrage telefonisch mitgeteilt, der Auftrag sei nicht eingegegangen (trotz Sendebericht Telefax). Nachdem Formular und Sendebericht nochmal gefaxt wurden, hieß es, es fehle nun ein Mitarbeiterausweis (obwohl das Formular gar keinen verlangte). Nachdem auch dieser gefaxt wurde, hieß es, es sei nun zu spät, der Auftrag könne nicht mehr bearbeitet werden. Aber man biete ein Abo zum Preis von über 50 Euro monatlich an.

Mein Bekannter lehnte dankend ab und kündigte an, sowohl seinen Betriebsrat als auch die Medien darüber zu informieren, dass vermutet werden könne, Premiere wollte mit der Rabattaktion lediglich Daten sammeln oder potentielle Vollzahler mit falschen Angaben anlocken.

Oh Wunder: Nun klappte alles wie am Schnürchen. Vier Tage später war die Smartcard nebst Bestätigung (24,99 Euro monatlich) im Briefkasten.

Es gibt nicht viele Firmen, die mit so unseriösen Methoden arbeiten.

 

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Mir ist sowas ein Rätzel, wie kann eine Firma ständig durch gesetzeswidriges oder kundenverachtliches Verhalten arbeiten? (Beispiel auch AGB). Das Ansehen ist doch bald vollständig im Eimer

 

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Ist der Ruf erst ruiniert, lebt es sich ganz ungeniert.

 

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Ist es nicht reine Spekulation was die Ursache und Hintergrund der Geschichte war?

Ich mache mal eine Gegendarstellung.

Auf den Unterlagen wurde es vielleicht einfach vergessen eine Kopie des Mitarbeiterausweis zu verlangen. Ebenso ist es möglich, dass man das anfangs gar nicht so plante, aber wegen Missbrauch nun diesen Schritt eingeschlagen hat.

Weiterhin bearbeitet es nicht immer der gleiche Mitarbeiter, so dass der nur das Eingangsdatum aller Unterlagen gesehen hat und sich nicht detailiert mit diesem Eintrag auskannte.

Und nach einer weiteren Nachricht hat es sich jemand genauer angeguckt und den Ärger deines Kollegen nachvollziehen können und alles in die richtigen Bahnen gelenkt.