Erfahrungsweitergabe - Terratec Cinergy läuft wieder

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Hallo zusammen,

ich möchte hier gerne meine Erfahrungen posten. Vielleicht hilft es jemandem weiter. Mich würde es von den erfahrenen Usern hier interessieren, ob mein "workflow" standardmäßig zum richtigen Ergebnis führt.

Problem:
Mein Rechner ist abgestürzt. Ich konnte nach dem Neustart meine Cinergy T² nicht mehr mittels der Cinergy Home Cinemasoftware (Version 4.98.00.114, Treiber Version 4.98.00.114) ansteuern (Meldung:CinergyDVR.exe hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden.)

Lösung, der erste Schritt:
deinstallation der alten Software, Neuinstallation (würd mich mal interessieren, ob auch gleichzeitig die Treiber de- und wieder neuinstalliert wurden).

Doch wieder Problem: Beim Start der Software Fehlermeldung siehe oben

Lösung Schritt 2:
erneute Deinstallation, in den Anwendungsdateien alle Terratec-Ordner gelöscht, Neuinstallation.

Doch schon wieder ein Problem. Diesmal konnte ich die Software starten, einen Sendersuchlauf starten, jedoch nach dem Sendersuchlauf wieder obige Fehlermeldung.

endgültige Lösung Schritt 3: Aus lauter Verzweifelung wieder zurück in das Administrator-Konto, dort einen Sendersuchlauf gestartet und abgeschlossen (kein Absturz des Programms - HURRA!), wieder ins eingeschränkte Konto, dort die Software gestartet und -siehe da- das Programm hat alle Sender gefunden und nun funktioniert wieder alles einwandfrei .

Ich hoffe, ich konnte helfen.

Mich würde allerdings folgendes interessieren: Ist es wirklich notwendig, zunächst einen Suchlauf im Admin-Konto zu starten?

Viele Grüße,
Wernerson

 

AW: Erfahrungsweitergabe - Terratec Cinergy läuft wieder

Hallo Wernerson,

Dein Vorgehen wird so von Terratec empfohlen

Gruß, Sascha