Erfahrungsbericht: Kündigung bei arena.

Anzeige

AW: Erfahrungsbericht: Kündigung bei arena.

Hat ein Bekannter heute bekommen (hat mir 'ne Kopie gescannt)

Den Widerruf hatte er kurz vor Ende der 60-Tage-Frist (endete am 12.12.) am 11.12. per Einwurf-Einschreiben rausgeschickt.

Die Hotline hatte ihm erzählt, dass er auf Wunsch einen Retourenschein mit der Bestätigung bekommen werde (müsse er bei schriftlicher Kündigung angeben), diesen habe er jedoch nicht bekommen...

Das bestätigt wieder das Bild hier, dass an der Hotline jeder was anderes erzählt.

Lt. seiner Aussage läuft aktuell die Karte noch, er habe vorhin das Köln-Spiel noch gesehen.

 

AW: Erfahrungsbericht: Kündigung bei arena.

Achja?
Und ich dachte die kommen alle in einen Korb und pro Woche wird einer ausgelost wer kündigen darf?

 

AW: Erfahrungsbericht: Kündigung bei arena.

Ich habe lange zwischen mir und saturn und arena gemailt, bis die Kdgs-Bestätigung kam. Premiere macht da nie Schwierigkeiten

 

AW: Erfahrungsbericht: Kündigung bei arena.

Bei Arena zu kündigen, ist ein Geduldsspiel. Ich habe mein Prepaid Abo vorsorglich per Einschreiben mit Rücksendeschein gekündigt. Es kam keine Kündigungsbestätigung, die ich im Schreiben anforderte. Nun 3x angerufen, mit der Bitte, eine Kündigungsbestätigung zu schicken. Einmal wurde die Aussage gemacht, dass dies generell 4 Wochen vor Ablauf des Vertrages passiert. Beim zweitenmal wurde mir zugesichert, dass ein Schreiben rausgeht. Bis jetzt ist nichts angekommen. Bei Premiere lief das ganze immer optimal. Jedenfalls werde ich kein zweites Prepaid Abo nach regulären Ablauf abschliessen.

 

AW: Erfahrungsbericht: Kündigung bei arena.

Arena verschickt nie Post in Papierform. Ich finde das arrogant. Premiere bestätigt immer auf dem Postwege.

 

AW: Erfahrungsbericht: Kündigung bei arena.

Schau doch anhand der Tracking-Nummer nach, wo die Einschreiben sind. Bei Premiere liegen sie gerne erst eine Woche auf der Post bis jemand die abholt.

 

AW: Erfahrungsbericht: Kündigung bei arena.

Nicht nur bei Premiere. Das ist gang und gebe - zumindest bei Einschreiben mit Rückschein. Die Sekretärin darf nicht unterschreiben und eh ein Bevollmächtigter sich bequemt...

 

AW: Erfahrungsbericht: Kündigung bei arena.

Das Tracking der Post würde ich nicht soooo ernst nehmen. Das ist online nicht immer auf dem aktuellsten Stand.

Aber schön zu sehen, dass auch bei ARENA eine "Kündigung" im Grunde garnicht vorgesehen ist

 

AW: Erfahrungsbericht: Kündigung bei arena.

Danke, diese Möglichkeit war mir nicht bekannt.
Bei der Statusabfrage ist jeweils zu lesen:

 

AW: Erfahrungsbericht: Kündigung bei arena.

War das ein Einwurfeinschreiben? Dann ist der "Zugestellt" Vermerk so oder so wertlos.

Einwurfeinschreiben werden vor dem austragen noch in der Filiale bereits als "zugestellt" gescannt und nicht etwa wie in der Vorstellung vieler vor dem Briefkasten nach dem Einwurf. Alle Einwurfeinschreiben, die dann nach dem Rundgang des Zustellers noch in seiner Tasche sind, werden im besten Fall wieder "ausgebucht". Alle, die er zugestellt hat (auch im falschen Briefkasten), verloren, in der Filiale liegengelassen etc. stehen weiter als "zugestellt" im Tracking. Die deutsche Gerichtsbarkeit hat deshalb das Einwurfeinschreiben auch als Gag der Deutschen Post eingestuft und als Absender ist man im Streitfall bzgl. Nachweis der Zustellung mit Einwurfschreiben gearscht, da die dt. Gerichte das Einwurfeinschreiben mit einem normalen Brief in der Beweiskraft gleichsetzen. Nämlich mit "null".