Erfahrungsbericht: Kündigung bei arena.

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AW: Erfahrungsbericht: Kündigung bei arena.

Meine Arena-Kündigung zum 31.7.08 ist zusätzlich zur Bestätigung per Mail letzten Oktober nun auch schriftlich bei mir eingetroffen.

 

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So nach einen laut Arena internen Prozessfehlers habe ich erst gut eine Woche später diese Antwort von Arena erhalten:
<Wir teilen Ihnen mit, dass eine überprüfung des Sachverhaltes ergeben
hat, dass Ihr vertrag erst zum 13.02.2007 gekündigt wurde. Wir bitten
diesen Fehler zu entschuldigen. Wir werden entsprechende Korrekturen
veranlassen und Gutschriften erteilen. Eine Rückbuchung dieser Beträge
wird entsprechend veranlasst.>
Na ja zu spät, rückbuchung ist meinerseits schon erfolgt, der Herr hintern Schalter meiner Bank sagte nur "Ah wieder einer"

 

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Ich habe gestern Abend per Email gekündigt.

Heute war schon die Bestätigung auf meinem Mailserver.
Das nenne ich mal guten Kundenservice.


Wenn nun noch ne schriftliche Bestätigung bekomme bin ich sogar begeistert.


HAbe schonmal gekündigt, nicht dass ich es vergesse nächstes Jahr. Habe nen 24 Monats Komplettabo, habe auch Premiere und ab nächstes Jahr schau ich über Premiere Arena TV.

 

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Habe ebenfalls die gleichen Erfahrungen. Gestern Abend gekndigt und heute im Mailfach die Bestätigung mit den genauen Termin. Stimmt alles perfekt. Hoffentlich gehts so weiter.

Eigentlich müsste Arena nach diesen Statements hier sich ziemlich Gedanken machen. Im Moment sehe ich nur Kündigungen hageln. Naja Premiere sendet ja auch noch und Premere Sky wird es hoffentlich zum vernünftigen Preis ohne Satgebühr geben.

Trotzdem guter Service bisher von Arena.

 

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Wie ist den die e mail Adresse wo ihr die Kündigung gesendet habt

 

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vielen Dank für Ihre E-Mail vom 14.03.2007 und Ihr Interesse an arena.

Hiermit bestätigen wir Ihre fristgerechte Kündigung zum Ende der
regulären Vertragslaufzeit. Diese endet am 11.08.2007.

Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen weitergeholfen zu haben und
stehen Ihnen gerne bei eventuellen Rückfragen zur Verfügung.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr arena Customer Service Team
arena Sport Rechte und Marketing GmbH
Ein Unternehmen der Unity Media
http://www.unitymedia.de
http://www.arena.tv
http://www.ish.de
http://www.iesy.de
arena Sport Rechte und Marketing GmbH, Amtsgericht Köln, HRB 58337,
Geschäftsführer: Parm Sandhu, Christoph Bellmer, Dejan Josic, David
McGowan
Diese E-Mail einschließlich der in ihr enthaltenen Informationen ist
vertraulich und unterliegt dem Fernmeldegeheimnis sowie ggfs. weiteren
Beschränkungen. Sie ist ausschließlich für den oder die Adressaten
bestimmt; jeglicher Zugriff durch andere Personen ist untersagt. Sollte
diese E-Mail nach ihrem Inhalt oder den Umständen nicht für Sie bestimmt
sein, so entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und
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Sie diese E-Mail zurück, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen
können. Im Übrigen ist Ihnen bei irrtümlicher Zusendung jede
Veröffentlichung, Vervielfältigung, Weitergabe oder Aufbewahrung wie
auch das Ergreifen oder Unterlassen von Maßnahmen im Hinblick auf die
erlangten Informationen untersagt.
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taken or omitted to be taken with regard to the information contained,
is prohibited and may be unlawful.

Originalnachricht folgt:
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Hallo ich möchte heute Kündigen zum Fristgerechten Termin am 11.08.07 da
ich die Bundesliga über Premiere bekomme ist für mich einfacher

Das glaub ich aber noch nicht ich warte noch die mail kamm zu schnell und um die zeit ??

 

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Steht doch hier schon mehrmals.
oder mach es wie ich: post 91

 

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ich hab mal ne frage an euch,
hatte mir letztes jahr das schnupperangebot bei iesy bestellt für 9,90 Euro pro monat. hab aber nur einen einjahresvertrag der ja jetzt ausläuft.
wenn ich nichts mache bleibt es dann bei den 9,90 Euro und wielange läuft dann der vertrag?
und wenn ich kündigen möchte muss ich mich da an arena oder iesy wenden?

danke für euro antworten

 

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Spontan würde ich sagen: Vertragspartner ist iesy, also Kündigung zu iesy. Arena kostet 14,9€, also erhöht sich bei Dir der Preis.

 

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Stimmt nicht!

Ich habe heute per Post meine Kündigungsbestätigung erhalten.