Erfahrungsbericht: Kündigung bei arena.

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AW: Erfahrungsbericht: Kündigung bei arena.

Hatte es vorhin schon in einem anderen Thread geschrieben, aber es passt hier viel besser. Daher nochmal hier:

 

AW: Erfahrungsbericht: Kündigung bei arena.

Ich habe auch eine Kündigungsbestätigung von Arena.
Und was bringts wenn Arena sich trotzdem an meinem Konto bedient?:wüt:

 

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Wenn du die hast und dir sicher bist, dass die abbuchung bei dir wirklich zu unrecht erfolgt ist, dann kannst du doch ganz bequem und vor allem beruhigt zurückbuchen. wenn du besonders nett sein willst, dann schreibst du arena eine email und setzt eine frist von 14 tagen zur erstattung. sollten sie dann nicht gezahlt haben, gibst du die lastschrift eben emotionslos zurück.

 

AW: Erfahrungsbericht: Kündigung bei arena.

An welche Adresse habt ihr eure Kündigung geschickt? Habe den Brief bereits getippt.

 

AW: Erfahrungsbericht: Kündigung bei arena.

Hallo!

Ich habe meine Kündigung an:

Arena Sportrechte und Marketing GmbH
Postfach 41 01 04
44271 Dortmund

gesendet, per Einschreiben Rückschein.

 

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Warum willst du es nicht einfach erstmal auf die einfachste und kostenlose Variante per Email bzw Internet Kontaktformular? Du solltest doch noch lange genug Zeit haben, wenn du einen 12 Monats Vertrag hast (davon gehe ich jetzt einfach mal aus).

 

AW: Erfahrungsbericht: Kündigung bei arena.

Ich habe per Mail und Fax gegündigt.
Doppelt hält besser dachte ich mir so.

 

AW: Erfahrungsbericht: Kündigung bei arena.

OK, dann probiere ich es auch erst mal per Mail. Danke für die Antworten.

 

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Hab ich auch gedacht uned warte nun schon seit fast 4 Monaten auf die Rücküberweisung vom Geld der Box usw. Hat sich nichts getan. Dann habe in dieser Woche eine Mail an Focus geshrieben, die haben ganz lieb geantwortet und schreiben, daß Sie versuchen weiterzuhelfen.

 

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Bei mir gibts mal wieder was neues zu berichten.

Nochmals kurz den bisherigen korrekten Ablauf:

8.1.2007: Per Email gekündigt, mit der Bitte um schrifliche Bestätigung.

9.1.2007: Nette Antwort von arena mit der Bestätigung und der Angabe des genauen Termin des Aboendes.

Soweit eigentlich schon alles ok. Dachte die Bestätigung per Post wäre zwar noch ganz nett, aber ich warte mal und mach da nicht unnötig Druck.


20.02.2007: Auf einmal Post von arena im Briefkasten. Nochmals ein freundlicher Brief mit der Kündigungsbestätigung und dem genauen Termin. Zudem der Hinweis die Smartcard dann zurückschicken zu müssen unter angabe der Adresse.

Keine Ahnung warum, die Bestätigung per Email innerhalb 24 Stunden geklappt hat und per Post fast 6 Wochen dauerte.

Auch wenns einige nicht glauben, bisher habe ich mit dem Service von arena gute Erfahrungen gemacht. Vieleicht kommt es einfach auf den Ton an

Sowohl auf meine beiden Verbesserungsvorschläge und konstrukitve Kritik hatten sie bei arena offenen Ohren und haben mich sogar einmal ohne Aufforderung angerufen, um nochmals genauere Details zu erfahren. Und auch die Kündigung hat nun prima und korrekt geklappt.

Hoffe, dass alle die den normalen Umgangston beherrschen mit ihrer Kündigung genauso gut zurecht kommen wie ich.

viele Grüße
phil