erfahrung neuer sky+ receiver

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AW: erfahrung neuer sky+ receiver

Hi,
Infoupdate zu meinem Beitrag

Ich habe bei Sky angerufen, kein Selektfilm wird bei Anytime hinterlegt.
Selektfilme einmal anschauen, mit Aufnahmesperre und gut ist.
Begründung von Sky...
Sonnt könnte man den ja immer wieder anschauen...
Gute Vorlage zur Neukündigung!

mfg
Oracel

 

AW: erfahrung neuer sky+ receiver

Dann kennen die bei Sky ihr eigenes Anytime nicht.

Sky Select auf Sky Anytime – Topaktuelle Filme flexibel genießen | sky.de

 

AW: erfahrung neuer sky+ receiver

Oki danke für diese Info, werde die gleich mal mit konfrontieren,

Info: Anruf bei Sky... es besteht Klährungsbedarf bekomme einen Rückruf mal sehen wann?!
Die behaupten dass über das normale Selekt Portal das nicht ginge lediglich über das Sky + Anytimeportal
Klährungsgespräch, da die Mittarbeiterin beim Zurückruf auch verdutzt war und das auch nicht direkt klähren konnte 1 Freifilm
infolge der Temperaturen und der Aufregung, genauere Infos kommen nach Klährung per Post.


mfg
Oracel

 

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Ich bin mir sicher, dass das Sky nicht aus Lust an der Freude macht, sondern dass das ganze lizenzrechtliche Geschichten sind. Und du hast nirgends die Möglichkeit PPV-Inhalte abzuspeichern, die einzige Möglichkeit ist ein Videorekorder oder ein analoger DVD-Rekorder. Oder natürlich entsprechende freie, nicht lizenzierte Receiver zu betreiben.

Und nebenbei: Warum eine Vorlage zur Kündigung? Da schickt man hin, dass man kündigt und fertig. Warum noch Grüne angeben? Und ein Grund für ein Sonderkündigungsrecht ist das schon mal gar nicht.

Aber was anderes: Kann es sein, dass die Sky+ Receiver sich mit der ersten eingelegten Smartcard pairen? Ich dachte immer, dass das immer die Erstkarte ist für die Sky+ freigeschalten ist. Gestern aber, als mein Sky+ Receiver kam, hab ich die Zweitkarte eingesteckt (ist ein Austausch für meinen alten Sky HD1 für die Zweitkarte) und schon lief alles. Als ich dann meine Erstkarte eingesteckt habe (dachte ja, dass nur die ginge) kam eben die Meldung dass diese Smartcard für den Receiver nicht freigeschalten ist. Mir ist das ja egal, aber schon interessant, dass das so ist und nicht automatisch immer die Erstkarte nur für Sky+ freigeschalten ist.

Und noch eine Frage: Bisher kann ich keine Sky Anytime-Inhalte abrufen. Mit Zweitkarte kann ich 1a aufnehmen usw. aber bei einem Anytime-Inhalt kommt nur das Fenster, dass der Inhalt mit dem Film/Sport-Paket freigeschalten wird und der Hinweis dass ich unter der 0180er Nummer mein Abo erweitern kann. Selbstverständlich habe ich die Pakete abonniert (Vollabo) und selbst wenn das Argument der "geschenkten Pakete" greifen sollte, kann es auch nicht sein, da das BuLi Paket bei mir als geschenktes Paket drin steht. Im KC steht auch Anytime auf "JA". Dauert das evtl. nur ein wenig? Receiver läuft jetzt seit rund 26 Stunden und hat schon einiges an Inhalte geladen. Wenn ich die Erstkarte einstecke kommt eben die Meldung, dass die SC nicht für den Receiver freigeschalten ist (Hinweis 326), also damit gehts auch nicht.

 

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Steht doch auf der verlinkten Internetseite von Sky. Select-Filme lassen sich über das Anytime-Portal aufrufen. Das Select-Portal ist, wie das damalige Direkt-Portal, nur ein Kanal, auf dem man über die Startzeiten, die Bestellnummern und die Filme informiert wird, die man auf den Select-Kanälen sehen kann, sofern man keinen Festplattenreceiver mit Anytime hat. Bei Anytime sucht man sich den Film über die Anytime-App (blaue Taste) auf dem Receiver aus, bestellt den Film per Internet/SMS/Telefon und schaut ihn sich innerhalb von 24 Stunden an. Was ist so schwer daran. Es ist schon seit Jahren bekannt, dass sich Filme über Select bzw. das damalige Direkt nicht aufnehmen lassen. Meine Eltern haben noch einen iPDR9800-Receiver mit Select-App auf den die Filme per Kabel übertragen werden und per Internet/SMS/Telefon bestellt werden könnten, sofern Sky das nicht eingestellt hat. Diese App heißt Sky Select+ und früher Premiere Direkt+.

 

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Hi,

möglicherweise sind die Call Center wo dass aufgenommen wird nicht immer up to date
weis auch nicht mit welchen Kriterien die da eingestellt und geschult werden.
Wie du schon schreibst, möglicherweise ist es inzwischen schon so komplex für die
Call Center dass keiner mehr richtig durchblickt.
mfg
Oracel

 

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Das war es doch (für einige CCA) schon immer

 

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Hi,
die Dame von Sky sagte auch dass es relativ schwer ist manchen Leuten das zu erklären da manches das geschrieben wird und veröffentlich wird viel zu allgemein gehalten wird was sie nun selbst klären wird da Sie selbst da vor Erklärungsbedarf steht.
Das stelle ich mir dass ganz schön gruselig vor wenn man in einem Call Center ist und man hat keine genauen Infos zu manchen Produkten wenn man ein Problem klären soll und das noch bei denen Temperaturen, da hab ich echt Mitleid.
Aber Ende gut ales gut... man kann sich ja freundlich einigen.
mfg
Oracel

 

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Gute Einstellung

 

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So, am Freitag wurde mein Humax gegen einen Pace mit externer Festplatte
ersetzt. Läuft bis jetzt Tip-Top. Was mich aber ein bisschen verwundert,
das die Festplatte permanent läuft, auch im Standby.
Die Energiesparoptionen habe ich aber auch eingestellt.
Grüße