Epg für arena bei UM defekt!Wo welches Spiel?

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EPG wurde aktualisiert

Bundesliga 01: Bayern-Schalke
02: Stuttgart-Cottbus
03: Leverkusen -Bochum
04:Nürnberg-Hannover
05:Bielefeld-Rostock
06:Frankfurt-Hamburg

Sonntag

Bundesliga 01: Duisburg-Hertha
02:Wolfsburg-Karlsruhe

 

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Gestern erneut falsche EPG-Daten!

Zwei 2. Liga Spiele vertauscht, natürlich wollte ich eins davon aufzeichnen :wüt:

Das 2. mal innerhalb eines Monats!

Nach Anruf bei UM riet man mir dies direkt bei Premiere zu melden,
da die EPG-Daten direkt von Premiere kommen und UM da ausnahmsweise
mal nix für kann!

Gesagt getan, der Typ in der Technik hat mich nicht ganz ernst genommen
und meinte ich solle mal meinen Receiver resetten, dann würden schon die
richtigen EPG-Daten eingelesen

Nachdem ich dann meinem Ärger ein wenig mehr Ausdruck verliehen
habe und ihm mitteilte, das ich keinen von diesen Drecks 0815-Receivern
hätte und er sich doch mal das aktuelle EPG anschaen solle, welches immer
noch falsch war hat er sich dann freundlicherweise bereit erklärt das Ganze
an die Technik weiter zu leiten....mal sehen was es bringt....

Gruß,
Guido

 

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wie ich auch schon mehrmals angemerkt habe, kann man sich leider nie auf das EPG verlassen.

am sichersten fährt man mit den angaben im internet.
http://www.arena.tv/pdf/programminformation.pdf

 

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Ich liebe den EPG gerade... falsche Belegungen... 2x Rostock (einmal als RosDock geschrieben)! Tauscht den Praktikanten aus.

 

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Heute stimmten die EPG-Daten doch auch wieder nicht. Hatte gestern das Schalke-Spiel programmiert (sollte da noch auf BL 1 laufen) und musste heute feststellen, dass man dort aber das Bremen-Spiel gezeigt hat. Da habe ich jetzt das falsche Spiel aufgezeichnet. Bei UM habe ich bezüglich des tollen EPG`s mittlerweile 3 Bearbeitungsnummern erhalten aber noch keine einzige inhaltliche Reaktion. Die Aussage an kosh_ac, man solle sich diesebezüglich doch an Premiere wenden, ist eine Frechheit. Soll ich meine Abogebühren denn dann auch sofort an Premiere überweisen?

 

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aber es war ja eigentlich klar das Bremen Stuttgart auf der eins läuft.

 

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Mir ist eigentlich ziemlich egal wer da bei wem mal Dampf macht, hauptsache die Daten Stimmen endlich!

Da ich über nen Topfield per SWATs (Searched Word Automatic Timer)
Aufnahmen programmiere möchte ich mir den Aufwand die EPG-Daten dann
auch noch manuell kontrollieren zu müssen sparen!

Außerdem werben doch alle Kabelnetzbetreiber bzw. Anbieter von digital
Fernsehen mit dem so tollen EPG, also sollen sie gefälligst dafür sorgen das
die Daten auch stimmen!

Gruß,
Guido

 

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Genau das ist es, aber genau das ist auch das Problem. Der EPG von Arena.
Dafür sind die zuständig. Die "Anlieferung" der Bilder ist aber Premiere ihre Angelegenheit, die Zuführung wieder Arenas.

Ändert Premiere jetzt kurzfristig etwas bei den Signalen, stimmt das ganze System von Arena nicht mehr.

Also ist es Arena ihre Aufgabe, Premiere auf die Finger zu klopfen, die Signale definitiv vorzugeben, damit Arena den EPG ausrichten kann.

Warum dann ein Arena Kunde die Premiere Hotline anrufen soll, wegen der Probleme ist mir total schleierhaft.

1. besteht kein Vertragsverhältnis vom Arenakunden zu Premiere / im Gegenteil, sind ja sogar strategische Konkurrenten
2. kann der Servicemitarbeiter nix vermerken und könnte max. ne allgemeine Nachricht weitergeben, wozu er nicht verpflichtet ist
3. halte ich diesen Vorschlag einfach für eine fixe Idee um den Kunden loszuwerden (sollen sich andere mit dem rumärgern).

 

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Ich hab arena das Problem auch mal per Mail mitgeteilt, worauf diese Antwort kam:


Die redaktionelle Gestaltung wird von der Premiere-Redaktion
verantwortet. Da die Kanalbelegung im Voraus ebenfalls von Premiere
koordiniert wird, können wir die von Ihnen bemängelten kurzfristigen
Umstellungen (der EPG-Daten, Anm. von mir) leider nicht verantworten.

Wir leiten Ihre Mitteilung jedoch gerne an die zuständige Fachabteilung
in unserem Hause weiter.

 

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Es ist halt nun mal so.
Die Bundesliga ist wieder Zuhause