Entwicklung des Entertain-Kundenbestands: Neue Quartalszahlen da.

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AW: Entwicklung des Entertain-Kundenbestands: Neue Quartalszahlen da.

Zwecks IP-Umstellung: Wer kein (V)DSL-Kombivertrag hat, wird auf einen MSAN geschalten. Die Linecards darin können auch analog (und vielleicht auch ISDN - da bin ich mir aber nicht 100% sicher), damit wandert der IAD im Prinzip vom Wohnzimmer in die Vermittlungsstelle / ins Outdoor DSLAM und der Kunde bekommt davon nichts mit.

Spekulation: So wird man wohl auch die Kunden bedienen, die zu weit weg für vernünftiges DSL mit IP-Telefonie wohnen. Vermittlungsstelle wird auf IP umgebaut, statt der bisherigen Vermittlungstechnik kommen MSAN-Linecards, auf welche die Kunden dann geklemmt werden - das funktioniert auch über mehrere Kilometer, POTS ist da sehr robust. Internet bleibt dann - wie bisher über Schmalspur-DSL - auf Basis Annex B, auf der GbE-Plattform (ATM soll ja abgeschaltet werden) als RAM geschaltet. Oder man macht den Kunden LTE schmackhaft.

Deshalb gibt es bei der Telekom schon lange keinen analog und ISDN-Anschluss mehr, sondern einen "Standard" und "Universal"-Anschluss. Letzteren mit Leistungsmerkmalen, "die auf ISDN basieren", laut Leistungsbeschreibung.

Nirgendwo wird mehr genau spezifiziert, dass es sich um einen rienrassigen analog / ISDN-Anschluss handelt.

Langjährige ISDN-Verträge, die noch diese Klausel in den Vertragsbestandteilen hatten, wurden von der Telekom schon länger gekündigt (s. google). Die neueren Anschlüsse haben ja bereits diese neuen Formulierungen drin, welche einen Übergang ermöglichen.

Wenn die MSAN diese speziellen Anrufarten/Signalisierungsarten der Sicherungs-/Notrufsysteme abbilden können und priorisiert in IP-Telefonnetz weitergeben, kann das mit Sicherheits- und Notruftechnik meiner Meinung nach durchaus funktionieren. Moderne Systeme - ich nenne hier mal unsere BME - haben sowieso ein GSM-Fallback. Wurde bei uns mit Kündigung der analogen Festverbindung und Umstellung auf "normales Telefonnetz" nachgerüstet.

Im Prinzip ist es ja weiterhin ein getrenntes Telefonnetz (es wird nicht über das Internet geroutet), nur basiert es eben auf IP - was es aus meiner Sicht nicht weniger Zuverlässig macht. Im Gegenteil. Die Ersatzteillage ist weitaus besser, als bei der teils antiquierten Vermittlungstechnik, wo die Verträge auslaufen, was ja überhaupt erst der Grund für den IP-Umstieg ist.

Wolfgang

 

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Es sind aber schon noch eine Menge hätte, wenn und aber. Fix ist da noch nichts.
Aber ich gebe dir gerne Recht, dass die Zukunft viel Neues bietet.

 

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Ich hab's ja schon anderswo geschrieben: Konnte im April noch problemlos Entertain Comfort auf Universal Basis buchen. Was 2015 ist, entscheide ich dann. Theoretisch wäre ja schon Feierabend, wenn man wegen der 5€ mehr ab 25. Monat kündigt.

 

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Ich hab im Juli 2013 Entertain Standard auf einen bestehenden C&S Standard gebucht . Ohne Probleme, mit 10% online Rabatt - nur eben nicht online über das Privatkundenportal

Zwecks Kündigung nach dem 24 Monat:

Bisher kann man ja am Ende der MVLZ auf einen C&S-Tarif wechseln, wo man noch problemlos zwischen Standard, Universal und IP wählen kann.

Ich weiß nur nicht, wie lange man warten muss, bis man kein Entertain Bestandskunde mehr ist. Denn die Verträge mit den 5 EUR Ermäßigung gelten ja immer nur für Neukunden...

Gruß,

Wolfgang

 

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Neue Daten zum 8. Mai:
Gute Entwicklung in der Vermarktung der Entertain-Produkte.
+56.000 Anschlüsse im 4. Quartal 2013.
+78.000 Anschlüsse im 1. Quartal 2014

Die wieder zunehmende Zahl der Nettokunden-Zugänge würde ich als Ergebnis einer sehr konsequenten Verbesserung des Produktes im zurückliegenden Jahr sehen:

• Wiederaufnahme der Kooperation mit SKY im Juli, weitgehend alle SKY SD & HD-Sender verfügbar
• Aufschaltung der RTL-Sender in HD sowie der RTL Pay TV-Sender im September
• Zeitnahe Aufschaltung der neuen öffentlich-rechtlichen HD-Sender im Dezember sowie der ZDF-Mediathek
• Verzicht auf die umstrittene Drosselung für Neukunden-Tarife
• Bereitstellung nahezu aller relevanter neuer Sender zeitnah, überwiegend in HD

 

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42000 Neukunden innerhalb eines Jahres ist aber sehr ernüchternd.
Vorallem wenn man bedenkt, wieviel in Sonderaktionen und Werbung investiert wurde.
Und einigen Entertain Neukunden wird dazu auch manchmal Entertain ohne Media Receiver gebucht.

 

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42.000 Neukunden im Netto (Mehr Zugang als Abgang) war die Veränderung vom 1. Quartal 2013 auf das 2. Quartal 2013, somit die Ausbeute von drei Monaten - nicht ein Jahr. Das war auch unter Berücksichtigung des kürzeren Zeitraums in der Tat ein schlechtes Ergebnis.

Wir erinnern uns:
Ein paar übermütige Gestalten wollten den Neukunden 384 kBit Drossel-Datenrate als Innovation verkaufen. Da hat es von den Nachfragern hinreichend Prügel gegeben, so dass die Überlegungen in dieser Form ziemlich krachend vom Tisch gefallen sind.

In einem Jahr hat die Telekom tatsächlich 219.000 Entertain-Anschlüsse mehr im Betrieb als zuvor, also im Markt bei Kabel-, Sat- und DVB-T eingesammelt. Ohne Anrempeln der Neukunden wären es wohl locker 250.000 gewesen. Insbesondere die großen Kabelplattformen schwächeln ja im Basisprodukt Fernsehen durch ihre schlechte Einspeisepolitik und RTL hat durch Rückzug bei einigen DVB-T-Gebieten auch nicht viel getan, um diesem Verbreitungsweg den Rücken zu stärken. Und mittlerweile gerät durch die hohen Transpondermieten, die zu Lasten der Vielfalt und Qualität geht, selbst die Astra-Plattform unter Druck, dem früheren Königsweg.

2,25 Mio. Anschlüsse im Bestand ist somit recht ordentlich bei 40 Mio. Haushalten insgesamt in Deutschland. 0,5% aller deutschen Haushalte wechseln innerhalb der letzten zwölf Monate zu Entertain IPTV oder SAT. Und da sich die Wettbewerber aus Wahrnehmung eines TV-Nutzers weiterhin relativ gesehen dämlicher anstellen als die Telekom dürfte es weiter ansteigen.

 

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Achso innerhalb von 3 Monaten kam diese Zahl zustande. Etwas irritierend das es im 2 Quartal 2014 erst Zahlen gibt von den ersten Quartalen des letzten Jahres. ^^

Das ist aber alles recht mager, wenn man bedenkt, wie aggressiv eigentlich Entertain beworben mit. Das Produkt kostet seit langer Zeit schon für Neukunden nur 34.95 € - 39,95 (regulärer Preis für Ent Comfort ist ja 44,95 €) es gab den Media Receiver für läppische 50 €, inzwischen 100 €, man bietet als Zugabe Big TV 3 Monate gratis an, aber auch das SIcherheitspaket z.B 1 Jahr.

Es gab auch lange Zeit HD Start 1 Jahr gratis. Es gab den 120 € Neukunden Bonus immer mal wieder, und die ganzen Aktionen waren sogar größtenteils miteinander vereinbar.

Dazu läuft ständig im Fernsehen Werbung davon, darunter auch mit Promis wie Uli Hoeneß als er damals noch ein Vorbild war, an Plakaten, im Internet, per Flyer und und und.....

Man kümmerte sich auch darum, dass das Programm attraktiver wird mit der Einspeisung von SKY, den ganzen HD Sendern.

Für den gesamten Aufwand ist das ziemlich wenig Ertrag.

 

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Du darfst aber nicht vergessen das es auch viele Menschen gibt die zum einen nicht so Interessiert daran sind wie das TV Bild aus sieht. Da gibt es genug die noch eine Röhre zuhause haben, genug die eine Schüssel auf dem Dach haben und kein Entertain Sat wollen und auch eine Menge Menschen die sagen das 30€ für ein Internet Anschluss mit TV zu teuer wäre. Die gehen dann zu Lockangebote wie KD u.a. sie hat.

 

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T-Entertain ist und wird ein Premium-Produkt bleiben.

Man muss es mal so sehen:

Die kostlosen Alternativen Sat und (in Ballungsräumen wie Berlin) DVB-T sind schon mal da und werden einfach auch vom Verbraucher angenommen.

Dann darf man die ganzen "Zwangsverkabelten" nicht vergessen, die den Kabelanschluss sowieso schon in den Nebenkosten haben.

Was bleibt sind zum einen Leute, die über diese Verbreitungswege nicht erschlossen sind (die Minderheit - traf zuletzt wohl Großraum München wegen RTL-Ausstieg) oder ein technik-Affines Publikum, welche Entertain gezielt wegen der (HD-)Programmvielfalt oder den technischen Funktionen (Media Receiver, Fernsteuerbarkeit, ...) nutzen.

Und dieses Publikum spricht die Telekom mit ihrer Werbung und den Angeboten an.

Unter diesen Voraussetzungen finde ich das Wachstum in Ordnung und akzeptabel.

Besonders wenn man es so vergleicht:

Rund 40% der Bundesbürger haben die Möglichkeit, einen kostenlosen Kleinwagen zu bekommen.

Weitere 50% bekommen von ihrem Vermieter einen Kleinwagen gegen geringe Kosten gestellt (egal ob sie ihn benutzen oder nicht).

Den meisten Bundesbürgern reicht dieser Kleinwagen. Er hat zwar kein automatisches Getriebe und fährt maximal 140km/h, aber für das wichtigste reicht es.

Ein paar wollen natürlich die Luxuslimousine. Diese sind bereit, eine monatliche Grundgebühr auszugeben. Dafür bekommen Sie Komfort, den die anderen nicht haben.


Wolfgang