Entertain Zugangsdaten

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AW: Entertain Zugangsdaten

Vielen Dank

 

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Muss nicht mehr sein.
Eine e-Mail Adresse und eine Handynr. reichen meistens aus.
Nach Bestätigung dass du auch der richtige Kunde bist, bekommst du eine e-Mail zugesandt mit einer verschlüsselten PDF-Datei wo deine Zugangsdaten drinnen stehen.
Den "Schlüssel" bekommst du dann auf dein Handy per SMS zugesandt.

 

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Ja aber wie willst du bestätigen das du wirklich der "Richtige" Kunde bist? Per email kann jeder irgendwas senden.

 

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Du rufst bei der Telekom an.
Dort fragt man z.B. nach T-Online-Nummer (jetzt Zugangsnummer genannt), Kundennummer, Buchungskontonummer und Geburtsdatum des Anschlussinhabers.
Sollte bei der Beauftragung eine Handynr. und e-Mail Adresse angegeben worden sein, stehen sie als hinterlegte Daten schon im System und werden genutzt.
Ansonsten kann es sein, muss aber nicht, das du die Daten nur per Post bekommst. Wie gesagt, meistens bekommst du gleich deine richtigen Daten.

 

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Kommt mir bekannt vor aber nagut

 

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Danke für eure Infos! Diese Lösung kommt auch nur im Notfall in frage. Heute morgen telefonierte ich mit der Hotline. Unter normalen umständen sollte die Post bis Freitag bei mir sein? Sonst rufe ich da Freitag nochmal an und hoffe das ich am we dann mein Anschluss nutzen kann.

 

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Und es ist leider nur meine Emailadresse hinterlegt.

 

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Wieso "leider"?
Ist doch gut. Die Zugangsdaten werden ja an deine e-Mail verschickt. Die SMS beinhaltet ja nur den Schlüssel für die PDF in der e-Mail.
Also hätte das "Abfangen" der SMS mit einer gefälschten Handynr. des bösen Buben keine Wirkung. Er müsste dann ja noch irgendwie an deine e-Mail rankommen.
Sollte dann auch für die Telekom kein Problem darstellen.
Oder hat man dir am Telefon schon "Angst" gemacht, dass das nicht geht?

Edit: Bis vor ein paar Monaten gab es noch Probleme mit dem Öffnen verschlüsselter e-Mail per iPhone. Ob es jetzt noch so ist und ob es dich betrifft weiss ich nicht. Wollte es aber mal angemerkt haben.

 

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@Fifaheld
Vor einigen Monaten hat sich das Prozedere bei nicht mehr vorhanden oder nicht zugeschickten Zugangsdaten verändert. Es werden jetzt eigentlich keine "Sofortkennungen", also temporäre, mehr vergeben. Nur im Notfall wenn mit den eigentlichen Daten kein Zugang möglich ist.
Einer der Gründe ist mit Sicherheit, dass ja immer mehr IP-Anschlüsse vermarktet werden. Und bei einer temporären Kennung könnte der Kunde dann zwar im Internet surfen und auch Entertain nutzen, aber halt kein Telefon.

 

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Angst hat mir keiner gemacht. Man hat mir nur gesagt das Daten mich bis spätestens Freitag erreichen sollen. Sonst soll ich nochmal anrufen! Bin mal gespannt..