Entertain ab 20.15 Uhr nicht erträglich

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AW: Entertain ab 20.15 Uhr nicht erträglich

Hallo, Nachbar.

 

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also welche hotline muss ich wählen, um diese störung zu melden? Und wieviele stunden in der warteschleife wird mich das wieder kosten?

 

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Es soll heute in Rheinberg alles wieder normal laufen. Hab ein Mail bekommen und wir wurden heute telefonisch informiert. Um 20.15 Uhr werde ich es sehen.
Also Rheinberger mal die Daumen drücken.

 

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um 20.15 Uhr wieder Störungen. Im Moment ( 20.30 uhr) läuft alles super.

 

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Bei Hostel2 heute Abend auf Premiere wieder mal eine einzige Katastrphe, der AC3 knackt wie verrückt.

 

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Die Festplatte des ersten Media-Receivers hatte nur 80 GByte statt der aktuellen 160 GByte, ansonsten ist der Funktionsumfang bei allen Varianten identisch. Es handelt sich eher um Varianten des gleichen Geräts, als um unterschiedliche Modelle.

Da HDCP (HDMI) ein selbstzertifizierender Standard ist, kann es vorkommen, dass Hersteller diese Schnittstelle unterschiedlich implementieren. Dies führt vereinzelt zu Inkompatibilitäten bei Endgeräten. Die Inkompatibilität lässt sich dabei typischerweise weder der einen, noch auf der anderen Seite zuschreiben. Beide Gerätehersteller implementieren die Schnittstelle für sich betrachtet korrekt und entsprechend der einschlägigen Spezifikationen und dennoch kommt es zu Beeinträchtigungen.

Im Allgemeinen funktionieren HDMI-Geräte aber problemlos miteinander - Inkompatibilitäten sind selten und lassen sich meist lösen, wenn auch nicht sofort. Beim Lesen von einschlägigen Foren entsteht da leicht ein falscher Eindruck. Dass hier überwiegend von Schwierigkeiten zu lesen ist, liegt in der Natur der Sache. Wer keine Schwierigkeiten hat, der hat in der Regel auch keinen Anlass, Forenbeiträge darüber zu verfassen. Wer sich hingegen geärgert hat, der möchte seinen Ärger oft auch loswerden und anderen mitteilen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team

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mail@t-home-team.de
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MVregio - Fehlerhafte Media Receiver von T-Home Entertainment im Handel?

 

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Schon komisch, dass der Tausch eines MR300 Typ A gegen einen Typ B in aller Regel zur Behebung dieser Fehler führt. Woran das wohl liegen mag?

 

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Sorry liebes TOT, aber das wird schon seit mindestens Oktober 2008 behauptet.
Ich komme mir als Kunde so langsam ziemlich veräppelt vor...

 

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Stellen Sie bitte sicher, dass der Media-Receiver direkt per Ethernetkabel mit Port 3 oder 4 Ihres Routers verbunden ist, also weder ein Switch dazwischen geschaltet ist, noch eine alternative Übertragungstechnik, wie zum Beispiel PowerLAN verwenden wird. Verwenden Sie bitte nur den für die Entertain-Nutzung vorgesehenen Router (Speedport W 503V, Speedport W 7xxV, Speedport W 9xxV) und kein anderes Router-Modell.

Wenn das alles gegeben ist und trotzdem Beeinträchtigungen auftreten, dann setzen Sie sich bitte mit unserer Entertain-Hotline in Verbindung:

Telefon: 0180 5 373 750 (0,14 EUR/min) [1]
Telefax: 0180 5 109 797 (0,14 EUR/min) [1]
eMail: service-entertain@telekom.de

Postanschrift
Deutsche Telekom AG
Kundenservice
64306 Darmstadt

[1] Aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG. Abweichende Preise für
Anrufe aus dem Mobilfunknetz möglich.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team

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mail@t-home-team.de
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