Entertain ab 20.15 Uhr nicht erträglich

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AW: Entertain ab 20.15 Uhr nicht erträglich

seit wann wird eine 01805 Nummer von einer Flat abgedeckt...

Nöööö....entertain Kunden müssen neben einer sehr Unqualifizierten Kundenhotline, dieses auch noch mit bezahlen...

ich hatte schon einmal den Vorschlag eingebracht, das Premium und VDSL Kunden eine Kostenlose Support Hotline Nummer bekommen, mit einem Qualifizierten Support...

den Technischen Support grenze ich nu aus, weil der ist gut...

 

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Die kostenpflichtige Störungshotline muss man nicht anrufen. Einfach die normale 0800er Störungshotline anrufen und wenn die dann sehen das es um Entertain geht verbinden die einen weiter.

 

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Sehe ich genauso. Hatte noch nie Probleme damit.

 

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mir ist meine freizeit zu teuer, als dass ich die kostenlose nummer anrufe, minutenlang in der warteschleife hänge, mein anliegen erklären muss, weiterverbunden werde zu einer nummer, die besetzt ist und ich das verfahren nochmals und nochmals durchführen muss

Hast du noch einen witzigen vorschlag auf lager?

 

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Ja, die kostenlose Rufnummer ausserhalb der Rush Hour, z. B.morgens um 7 oder 8 Uhr anzurufen, da sind die Warteschleifen meist unter 2 oder gar 1 Minute. Hatte sogar schon öfters das Glück das gleich jemand nach 2-3 mal Läuten dranging. Ich rufe dort nie abends an, wenn ich was hab, sondern warte bis zum nächsten Morgen. Dann hab ich direkt jemand, der hilft mir und gut ist!

Wenn das nicht geht, und man eine Warteschleife hat, weil man in der hochfrequentierten Zeit anrufen muss oder will:
Anstatt der Eingaben einfach ein Liedchen summen oder singen, dann rastet der Sprachcomputer aus und verbindet Dich mit dem nächsten freien Gesprächspartner.... (kam bei CT-Magazin im Fernsehen).

 

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Echt minutenlang? Hatte damit bisher noch nie Probleme und groß erklären musste ich bisher auch nichts. Die sehen ja sofort das es sich um Entertain handelt und man wird sofort weiterverbunden ohne das man das Anliegen erklären muss.

 

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Ich sag doch, das sind alles die Leute, die immer zum Feierabend den Fernseher einschalten und erwarten nach 1-2 Min. jemanden an der Strippe zu haben. Und das klappt bei keinem Unternehmen. Ich weiss schon, das es unangenehm ist. Aber bringen tut es echt nichts. Am besten ist eine Online-Störungsmeldung abgeben mit sämtlichen Fehlerbeschreibungen und Kontaktdaten. Wird man meistens innerhalb
kurzer Zeit zurückgerufen (1-2 Std.). Ansonsten warten bis zum nächsten
Morgen oder gar Beides. Zaubern kann niemand. Sie sind echt bemüht einem zu helfen. Kann mich hierrüber wirklich auch nicht beschweren.

 

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weisst du, was die formulierung "er war stets bemüht". im Arbeitszeugnis bedeutet?.....

= zeigte zwar guten willen, war aber letztendlich unfähig

mehr braucht man zu Entertain nicht zu sagen

 

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LoL....

er war "Stehts Bemüht" kenne ich irgendwie aus der Schulzeit noch

 

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Da kann man einiges zu sagen, zum Beispiel das man, wenn es funktioniert, damit sehr zufrieden sein kann. Nicht zufrieden sein kann man mit Bürokratie und mit restriktiver Informationspolitik. Entertain an sich ist Klasse.