Endlich mal was Positives: Kontoverwaltung bei premiere.de!!!

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AW: Endlich mal was Positives: Kontoverwaltung bei premiere.de!!!

@flaminia

Wenn du auf der PREMIERE-HP bist und dich eingeloggt hast, findest unter dem roten Premierekasten(Name ,sie sind eingeloggt) , waagerecht 6 Links und die "schnellsuche".Du klickst einfach auf den Link "Mein PREMIERE" und dann findest du links senkrecht verschiedene Auswahlmöglichkeiten, du wählst "Mein ABO",es öffnet sich ein Unterordner und dort findeste zb. deine Kontoverwaltung oder kannst dein Abo oder deine Daten ändern.

 

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Habe es mir eben auch mal angeschaut, viele Infos sind das ja nun nicht... und direkt wird mir auch nicht angezeigt... ob z.b. mein gutschein noch frei ist usw...

 

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es fehlt immer noch eine auflistung der aktuell eingebuchten smartcards und deren nächste kündigungstermine. was interessiert es mich, zu wissen, dass meine erste karte im september 01 aktiviert wurde, nicht jedoch zu wissen, wie lange der vertrag noch läuft...

außerdem sind dort immer noch mehrere fehler enthalten: 20 euro kundenwerbeprämie wurden mir per scheck zugeschickt. online steht, dass sie meinem kundenkonto gutgeschrieben wurden...

wenn dort die ppv-events (datum, uhrzeit, preis, vorraussichtlicher abbuchungszeitpunkt) nicht direkt nach bestellung einsehbar sind, ist das ganze ziemlich witzlos, denn für etwas anderes bräuchte man das ganze nicht.

 

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Kontverwaltung/Premiere-Abonnement/
dann auf "Einzug" klicken, dann auf dein Abo (z.b. Prem.Komplett).

 

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Ah cool! Danke!

 

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da steht nur, wann die smartcard eingebucht wurde, nicht jedoch wie lange der vertrag läuft.

 

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Hast du denn ein paar Tage nach Vertragsabschluß bzw.Vertragsverlängerung keine Bestätigung im Postkasten gehabt.

Also ich habe am 1.3.04 um 24 Monate verlängert und hatte ein paar Tage später eine Bestätigung datiert vom 2.3.04 im Kasten gehabt.
Aber bloß nicht den PREMIERE-Hotliner fragen wann dein Vertrag endet,der sagt dir garantiert wie bei mir ein falsches Austrittsdatum.
Also hab wie gesagt am 1.3.04 um 24 Monate verlängert,müßte dann spätestens 6 Wochen vorher laut PREMIERE-AGB(ca.17.01.06) kündigen .Punkt 0.00 Uhr am 1.3.06 müsste bei mir das gekündigte Paket abgeschaltet sein(24 Monate sind dann rum).
Würde ich nach dem PREMIERE-Hotliner gehen dann bräuchte ich erst spätestens am 17.2.06 kündigen ,da er mir als Vertragsende den 31.3.06 nennt.
Nur würde ich fristgerecht nach seinen Angaben kündigen würde ich meine Frist versäumen und der Vertrag würde weiterlaufen.
Bei mir sind 2 Jahre immer noch 24 Monate.Wenn also mein Vertragsbeginn der 1.3.04 war und er sagt mir als Vertragsende den 31.3.06 dann sind es doch 25 Monate.Also muß doch da System dahinter stecken die Leute in den Verträgen zu halten.
Oder seh ich da irgendwo falsch?

 

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selbstverständlich steht der vertragsbeginn im zugesandten brief. und selbstverständlich steht der monatliche abbuchungsbetrag auf dem kontoauszug. nicht jedoch steht das vertragsende im brief und auch nicht online. damit ist die komplette onlineanwendung mal sowas von überflüssig...

aaaber... bernd, nach premiere-ansicht, was ich nach eigenen erfahrungen bestätigen kann, reicht es nicht, 24 monate auf die vertragsaktivierung zu addieren, denn es gilt ein vertrag immer bis zum monatsende des monats, in dem der vertrag begonnen wurde. folglich endet dein vertrag am 31.03. um 24 uhr. das ist schön bei prepaidpaketen, wodurch man in deinem falle einen freimonat erhielte. unschön ist es bei postpaid-verträgen, da in deinem falle volle 25 monate gezahlt werden sollen für einen 24 monatsvertrag (angaben ohne gewähr).

 

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Hallo,

vielleicht ist Dir das Datum oben auf dem Brief aufgefallen?

 

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Ja, teilweise siehst Du es falsch.
Der Vertrag läuft zum Monatsletzten aus.