Ein LOL-Angebot von Premiere

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AW: Ein LOL-Angebot von Premiere

Na so langsam kriegt die neue Preisstruktur (vermutlich ab November) ein Gesicht

 

AW: Ein LOL-Angebot von Premiere

War nicht auf deinen Post bezogen.

Grüße

Wonko

 

AW: Ein LOL-Angebot von Premiere

und nu der Hammer: obwohl mein Freund ganz klar zu beiden "Angeboten" NEIN gesagt hat, kam heute Post von Premiere: wir freuen uns, daß Sie unser Angebot annehmen..und zwar dieses obskure Filmangebot mit erstem Monat kostenlos, dann 8 Monaten 20 Euro und 3 Monaten 27 Euro. Wohlgemerkt bei gleichzeitig laufendem bereits bezahlten PrePaid!!!

Ein Anruf bei der Hotline ergab, daß man ihn dann wohl "mißverstanden" haben, er müsse halt in Schriftform einen Widerruf bringen, dann würde man sein Account wieder auf die ursprüngliche bestätigte Kündigung zurücksetzen.

Was ich daran ne Schweinerei find ist, daß ihn dies nun einen Widerruf schreiben und 4,40 Euro Porto kostet obwohl er doch eindeutig NEIN gesagt hatte.

Das Premiere-Programm ist top aber der Kunden"service" verdient den Namen nicht.

Ich an seiner Stelle würde die 4,40 Euro einfordern und wenns über Unterföhring ist, kann doch nicht sein, daß denen eine angebliche telefonischer Auftrag langt er aber schriftlich widerrufen muß!? Wo leben wir denn?

 

AW: Ein LOL-Angebot von Premiere

4,40 Euro? Man kanns ja auch übertreiben. Er kann doch ein Einwurfeinschreiben schicken. Reicht völllig aus. Das wird von Premiere auch immer problemlos akzeptiert.

Trotzdem is die Sache natürlich ne Sauerei.

 

AW: Ein LOL-Angebot von Premiere

Ich finde auch die Internet Seite von Premiere schlimm.
X verschiedene anmeldemögkichkeiten aber zum kündigen nur versteckt ein Formular über den Kunden Service.
Als ob es keiner finden soll und wer weiß wieviele es nicht finden.
Können die das nicht so ähnlich wie bei der Anmeldung machen?
Man klickt auf Kündigen, gibt seine Daten ein, und zum Schluss noch Liste von Gründen, für ihre Statistik, die man anklicken kann.
Auf diese weise wüssten die warum der Kunde gekündigt hat und könnten es verbessern.
Aber anscheinend ist denen das egal.
Anmelden in jeden Blödmarkt leicht gemacht und zum abmelden untertauchen.

 

AW: Ein LOL-Angebot von Premiere

Also ich finds ja schn wieder hammer, wie hier aus der Luft raus zum Teil über schon ne beschlossene Preiserhöhung spekuliert wird.
Das is absoluter Blödsinn Jungs! Grund hat ein Vorschreiber auch schon genannt. Durch die Aktien is Geld da und man könnte eher mit dem Preis runter (deshalb so viele Rückholangebote!) weil eine Hohe Kundenzahl einen hohen Aktienkurs bringt!
Aber erzählt ihr nur wie böse Premiere doch ist..... Kunden seit ihr anscheinend ja trotzdem *kopfschüttel*

Zum Service: Hatte noch nie Probleme weder mit Aboverlängerungen noch mit Kündigung. Schonmal dran gedacht das IHR evtl. was falsch macht?
Kündigen geht übrigens per Email, Widerspruch auch.... ganz UMSONST! Wahnsinn oder?

 

AW: Ein LOL-Angebot von Premiere

Also kündigen per E-Mail ist ok. Aber bei nem Widerspruch ist das so ne Sache. Man hat nix in der Hand das man widersprochen hat und dann ist ganz schnell die Frist rum. Es muss ja ned mal Absicht von Premiere sein, aber ne Mail kann schnell mal verschütt gehen. Bei nem Einschreiben hat man wenigstens ne Bestätigung das man was an sie geschrieben hat.