E Plus Marketing

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Tja eigentlich wollte ich vor kurzem einen Base Vertrag machen, gibt es aber nur noch für 24 Monate und da mache ich nicht mit Möglich andere Provider bieten noch 12 Monate an, aber mich interessiert nur ein orginal E Plus Tarief bei 12 Monaten Vertragslaufzeit, ich finde da hat E Plus ein Eigentor geschossen. So einen " Billigtarief " für 24 Monate, nein danke.

Das mit der Einstellung des Professional Tariefes finde ich auch nicht besonders gut, von der Marketingstrategie ist dieses aber ein genialer Schachzug? Erst den Leuten E Plus schmackhaft machen und dann sollen alle einen time and more Vertrag machen obs wirklich gutes Marketing war wird man in einiger Zeit an den Kundenzahlen Sehen.

Als regestrierter Geschäftskunde kann ich aber die Hotline und den Service nur Empfehlen, nach meiner Meinung ist es die beste Kundenbetreuung die es gibt, natürlich gibt es auch andere die da ganz anderer Meinung sind.

Der Papageienfreund

 

AW: E Plus Marketing

Keine Meinung zu den Wegfall der Angebote

Wie sieht das mit meinem Professional Tarief eigentlich aus? Ohne Kündigung kann ich den noch Jahre im jetzigen Tarief behalten. Wenn ich aber eine Kündigung schreibe und nehme diese vor Vertragsende zurück weil ich zb auf eine Handysubvention hoffe ob ich den Professional Tarief auch dann weiterhin bekomme

Der Papageienfreund

 

AW: E Plus Marketing

Ich wusste gar nicht, dass es Verträge mit nur 12 Monaten Laufzeit gibt. Aber wenn Du schreibst, dass es sie gibt, wird es sie wohl auch geben; jedoch sind das dennoch Ausnahmen; die Regel ist: Mindestlaufzeit: 24 Monate. Somit verhält sich E-Plus nur wie die anderen Anbieter ebenfalls.

 

AW: E Plus Marketing

Eben, 12 Monate sind eine Ausnahme...

...und den Service? Erstens kostet der was (49 Cent), bei den anderen ist er kostenlos. Zweitens sind die Leute dort nicht in der Lage, zu lesen. Wenn ich denen meine neuen Kontodaten schicke (nachdem sich online nix ändern läßt, bei D1 und o2 geht das mehr als einfach), und mich dann fragen, welche neue Kontonummer ich habe, frage ich mich wirklich, was für Leute dort arbeiten?!

 

AW: E Plus Marketing

Also bis vor kurzem gabs bei Base die Auswahl 12 oder 24 Monate als Vertragszeit jetzt nur noch 24 Monate. Rechne mal 12 Monate mal 25€ pro Monat und dann 24 mal 25€, wenn Du den nach 12 Monaten nicht mehr benötigst haste locker noch mal 12 Monate a 25€ an der Backe :wüt: Mein Vorschlag: Es sollten mehr Anbieter auf 12 Monate Vertragslaufzeit setzen könnte den Umsatz ankurbeln, und wenn die einen gescheiten Kundenservice bieten und der Vertrag wird noch nach 12 Monaten benötigt spricht auch nichts dagegen diesen langfristig zu behalten. E Plus hat ja seit Jahresanfang 3 Monate Kündigungsfrist, vorher waren es 6 Wochen.

Bei Base besteht die Möglichkeit des Kontaktes per Mail, Antwort schnell und zuverlässig wie ich aus eigener Erfahrung Berichten kann. Also bei E Plus lassen sich bis auf Base Kontodaten ändern. Base argumentiert es sei ein Billigangebot und deshalb nicht machbar, bei anderen " Billiganbietern " ist das machbar Also meine Kontodaten habe ich einmal bei E Plus durch ein Telefonanruf geändert, je nach Tarief ist die Hotline gratis.

Der Papageienfreund

 

AW: E Plus Marketing

Ist mir schon klar, nur erkennt Eplus die BLZ der Berliner Landesbank nicht......

 

AW: E Plus Marketing

Meinst Du jetzt bei e-plus?
Da ist die Hotline für Vertragskunden kostenlos (zumindest in meinem Vertrag).

 

AW: E Plus Marketing

@ TV Berlin: Ärgerlich, Klärung durch Anruf versucht?
@foo: Bei Base kostet die Hotline wirklich :wüt: Bei den Professional Tariefen ist diese kostenlos, wobei ich als Geschäftskunde regestriert bin, ich vermute aber mal das diese für Privatkunden ebenfalls kostenlos ist. Wenn ich mich nicht ganz irre kostets im Privat Tarief auch bars.

Der Papageienfreund.

 

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Also soviel ich weiß, ist der Web-Tarif also Verträge die man direkt auf der E-Plus Seite abschliesst mit einer kostenpflichtigen Kundennummer verknüpft, man hat aber immer noch die Möglichkeit die 0177-1000 aus dem Festnetz anzurufen die kostet dann glaube ich "nur" 12 cent in der Minute. Der Vorteil beim Web-Tarif ist, dass man 150 SMS frei hat im Monat (Base natürlich ausgeschlossen).

 

AW: E Plus Marketing

SMS sind doch glaube ich bei Base zu E Plus Kunden gratis? Zu den Web Tariefen kann ich nichts sagen. Vertust Du Dich da mit der Festnetznummer? Es gab da mal eine 0331-7000, die ist abgeschaltet worden weil da zu viele Kunden anriefen die eigentlich in Ihrem Tarief die teuren Nummern Wählen sollten.

Der Papageienfreund