Dy3300CXI gibt ab und zu kein korrektes Bild wieder.

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Ich besitze den im Titel genannten digitalen Sat-Receiver mit dem ich sehr zufrieden bin.
Im Februar diesen Jahres stellte ich folgendes fest.
Nach dem ich den DY3300CXI eingeschaltet hatte gab es nur ein Bild in schwarzweiß und das Bild ruckelte. Erst nach einem Reset auf Werkseinstellung war alles wieder normal. Außer dass ich die Programme wieder sortieren musste.

Vor gut 3 Wochen das selbe Spiel. Receiver am nächsten Tag eingeschaltet, Bild ruckelte und war schwarzweiß. Auch hier hat ein Reset das Problem behoben.
Von Zehnder gab es nur eine einfache Antwort auf meine Frage. Im Receiver habe ich die Einstellung auf Automatik oder der amerikanischen Norm eingestellt. Er steht aber auf PAL.
Zehnder gibt mir nach diesem Hinweis keine Antwort mehr.
Kennt jemand das geschilderte Problem und ein Lösung?
Es gibt zwar ein neues Update für den Zehnder DY3300CXI, aber das Update via Sat funktioniert nicht. Zwar wird die Software herunter geladen, aber wenn der Flash-Speicher überschrieben werden soll kommt die Meldung fehlgeschlagen. Das Update via Computer ist bei mir nicht möglich. Receiver und Computer stehen in anderen Räumlichkeiten. Ich müsste erst den Schrank hervor ziehen und mein Computer besitzt nur USB. Die alten Anschlüsse stehen daher nicht zu Verfügung.