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Dummdreiste Hotline-Mitarbeiter

Dieses Thema im Forum "Telekom und Vodafone IPTV" wurde erstellt von drwho, 30. Juli 2009.

Status des Themas:
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Seite 14 von 19
  1. kleberri

    kleberri Silber Member

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    AW: Dummdreiste Hotline-Mitarbeiter

    Was redest du da wieder - man kimi.
    Wir haben doch alle Erfahrungen mit Kundenservice.
    Es gibt guten Service.
    Es gibt schlechten Serve.
    dann lange Zeit nichts und dann kommt die Telekom, mit Abstand der schäbigste Service in Deutschland (vielleicht der ganzen Welt).
     
    kleberri, 3. August 2009
    #131
  3. Quavine

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    AW: Dummdreiste Hotline-Mitarbeiter

    Da übertreibst du nun kleberri und zwar schamlos.
    Es gibt weltweit zwei Arten von Service: Privatkunden"service" und echten Service für Geschäftskunden ;)
     
    Quavine, 3. August 2009
    #132
  4. Michael Hauser

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    AW: Dummdreiste Hotline-Mitarbeiter

    Jau, der schlechteste Service ist immer der, mit dem man im Moment unzufrieden ist. Telekom mancherlei Chaos, OK, aber Teufels Grossmutter und schuld an allen Plagen sind sie nun auch nicht. Wenn sie nicht ab und zu etwas richtig machen würden, hätten sie gar keine Kunden mehr.
     
    Michael Hauser, 3. August 2009
    #133
  5. jamiro029

    jamiro029 Guest

    jamiro029, 3. August 2009
    #134
  6. southkorea

    southkorea Talk-König

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    AW: Dummdreiste Hotline-Mitarbeiter

    es gibt schlimmere als der Kundenservice der DTAG....nimmste Freenet oder 1&1 oder auch der Kundenservice von ewt/TC....

    Der Kundenservice von TH ist und war schon immer gut....einzig und Alleine der Kundenservice von THE vormals T-Online ist eine Grausam...

    Den Technischen Support von THE jetzt mal ausgeschlossen, weil der ist TOP, nach meinen Erfahrungen....
     
    southkorea, 3. August 2009
    #135
  7. Quavine

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    AW: Dummdreiste Hotline-Mitarbeiter

    Kunden haben sie deshalb weil die Leute entweder nie Kontakt zur Hotline hatten (hat man auch nur wenn man Probleme hat und die bekommt man meistens nur wenn man irgendwas an seinem Vertrag ändert ;) ) oder weil man nach zig Jahren Erfahrung sammeln als Privatkunde im Dschungel der Telkomanbieter rausgefunden hat das alle eine dermaßen schlechten Privatkundenservice haben das dies kein Kriterium für die Auswahl ist.
     
    Quavine, 3. August 2009
    #136
  8. Quavine

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    AW: Dummdreiste Hotline-Mitarbeiter

    T-Online war im Gegensatz zur "Mutter" schon immer schlecht, auch lange vor der "Serviceoffensive. Leider passt sich die Telekom gegenwärtig diesem Niveau an.
     
    Quavine, 3. August 2009
    #137
  9. Pavel2000

    Pavel2000 Gold Member

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    AW: Dummdreiste Hotline-Mitarbeiter

    Da hast Du nur noch nicht genug Erfahrung mit anderen Firmen gemacht. Ich habe vor Kurzem den Anbieter gewechselt und dabei intensiv die Hotlines von Telekom und neuem Anbieter bemüht. Fazit: Bei der Telekom war von fünf Anrufen nur einer für die Katz', beim neuen Anbieter lag das Verhältnis eher umgedreht.
     
    Pavel2000, 3. August 2009
    #138
  10. Michael Hauser

    Michael Hauser Lexikon

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    AW: Dummdreiste Hotline-Mitarbeiter

    Hier bin ich absolut Deiner Meinung!;)
     
    Michael Hauser, 3. August 2009
    #139
  11. Michael Hauser

    Michael Hauser Lexikon

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    AW: Dummdreiste Hotline-Mitarbeiter

    Übertrieben... glaub ich Dir nicht.
     
    Michael Hauser, 3. August 2009
    #140
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