Downgrade nur mit Laufzeitneubeginn?

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AW: Downgrade nur mit Laufzeitneubeginn?

Die Frage hat sich eigentlich erledigt,ja es ging natührlich um ein Upgrade OHNE Laufzeitneubeginn...
Nach dem was ich hier gelesen hatte ,hatte ich ja Sorge das es Probleme gibt.
Ich hab gesagt ich möchte im Rahmen der "fair play" Garantie usw umstellen und das mit dem ohne Laufzeitneubeginn war kein thema,weiss nicht was hier manche für ein Problem hatten.

 

AW: Downgrade nur mit Laufzeitneubeginn?

nun, die probleme entstehen, weil die hotline mitarbeiter unterschiedliche auskünfte geben. du hast es doch selbst erfahren müssen. beim ersten anruf wurde dir gesagt, du mußt 14,99 € bezahlen und beim zweiten waren es plötzlich nur noch 9,99 €.
soviel dazu, was manche für probleme hatten!

 

AW: Downgrade nur mit Laufzeitneubeginn?

Ja hast schon Recht,deswegen mein Smiley ja.Allerdings wegen der alten Laufzeit gabs gar kein Einwand ,und das gab halt bei manchen hier anscheinend Probleme.Aber gut schaunmermal was bei mir dann schriftlich ankommt

 

AW: Downgrade nur mit Laufzeitneubeginn?

Die Hotliner versuches es immer mit einer vertrags neulaufzeit.Habe 2 komplett pakete ändern laßen(mein Vaters und meines).Erst als ich sagte das bei komplett kunden keine neue laufzeit beginnt,ginge dies selbsverständlich.

 

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Das zeigt, wie schäbig dieser Laden geworden ist. Da wird versucht den Kunden übers Ohr zu ziehen und rechtliche Falschaussagen erst einmal gemacht, dass sich die Balken biegen. Da kann mir auch keiner sagen, dass dies nicht auf Anweisung geschieht.

Mein Sonderkündigungsrecht wurde abgelehnt. Lastschrift wurde widerrufen. Freue mich auf den rechtlichen Klageweg, wobei ich leider glaube, dass da keiner kommen wird, weil Premiere da rechtlich den kürzeren zieht, wie erst jüngst mit Ihren AGBs, die im großen Stil für unwirksam erklärt wurden, auch wenn das Urteil noch nicht rechtskräftig ist.

Naja, freue mich auf einen gerichtlichen Mahnbescheid über 80 €, wenn die das Geld haben, bitte sehr.

 

AW: Downgrade nur mit Laufzeitneubeginn?

tach, möchte mich mal einklinken in die diskussion!

bin seit zehn jahren bei premiere dabei und besitze zur zeit ein komplett abo für mittlerweile 47, nochwas! meine aktuelle laufzeit 12 monate (bis anfang märz´07) wollte eben telefonisch auch ein downgrade auf die neuen preise durchführen lassen! habe das in der presemitteilung so verstanden, dass ich als bestandskunde bis zum ende meiner laufzeit auf die 34,nochwas€ runtergehen kann! der erste den ich am telefon hatte erklärte mir das ginge nicht ohne verlängerung des vertrages um 24 monate, der ist auch nicht davon abgekommen als ich ihm was von fair play-garantie für bestandskunden mit fussball live im abo erzählte! das telefonat habe ich ohne eine änderung vornehmen zu lassen beendet! 10 minuten später hatte ich einen an der strippe der mir gesagt hat, dass dies ohne laufzeitneubeginn für mich nur geht wenn ich 39,nochwas€ bis zum ende meiner aktuellen laufzeit zahle... und tausend fragezeichen über meinem kopf

kann hier irgendwer mal ein statement dazu abgeben welcher preis für bestandskunden, die ohne laufzeitneubeginn downgraden wollen gilt???

 

AW: Downgrade nur mit Laufzeitneubeginn?

@berlin12345
da premiere die bundesliga nicht mehr überträgt, fehlt ein bestandteil deines komplett paketes. premiere kann dir jetzt ein neues preisangebot machen. dies kannst du annehmen oder ablehnen und außerordentlich kündigen. siehe auch premiere agb punkt 6.5
laß dich von der hotline nicht veräppeln, da weiß die linke nicht was die rechte gerade gesagt hat!

 

AW: Downgrade nur mit Laufzeitneubeginn?

richtig,man könnte auch sagen...denn sie wissen nicht sie tun.bei komplett hast du wie gesagt die möglichkeit umzustellen,ohne neue laufzeit.ich bin seit dem ersten tag dabei auf premiere und habe zu jan 07 gekündigt.

 

AW: Downgrade nur mit Laufzeitneubeginn?

Mal was ganz was neues, heute kam nochmal die "Bestätigung" dass ich mein Komplett Abo nicht Kündigen könnte, ok will ich auch eigentlich nicht sondern nur die neuen Konditionen incl. TV-Digital bis zum ende meiner Laufzeit.

Nur heute war ne Übersicht mit den neuen Preisen dabei und ne andere Hotline Nummer. Hat die schonmal jemand angerufen ? Oder kennt jemand die: 0180-5140003

Sitzen da vielleicht fähige Leute die sich mit den Preisen und dem Kram auskennen ? Hab net schon wieder Lust Geld in den Sand zu setzen um gesagt zu bekommen "Nur mit Laufzeitverlängerung und ihne TVD"....

 

AW: Downgrade nur mit Laufzeitneubeginn?

Hallo zusammen,

ich habe heute eine Mail an Premiere wegen der Umstellung geschrieben.
Ca. 15 Minuten (!) später rief dann ein Mitarbeiter an (gleich rot im Kalender vermerkt ) :
1. Umstellung ab August meines Komplett-Abos auf das 5er Kombi möglich. Laufzeit bis Ende der Vertragslaufzeit.
2. Meine Kündigung zum Ende der Vertragslaufzeit bleibt bestehen
3. TV Digital wird weiterhin ohne Aufpreis geliefert.
4. Bestätigung kann was dauern weil zuviel Arbeit (möglicherweise sogar erst Anfang August).

Ich hoffe jetzt mal das es auch wirklich so kommt wie mir gesagt wurde, aber es deckt sich ja mit Aussagen die hier im Forum auch schon getroffen wurden...


MFG

Wayne99