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Direktaustausch 5900c nur f. Premierekunden

Dieses Thema im Forum "Humax" wurde erstellt von vdeneke, 28. März 2003.

  1. vdeneke

    vdeneke Junior Member

    Registriert seit:
    28. Oktober 2002
    Beiträge:
    53
    Ort:
    wiesbaden
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    .. mir hat die hotline gerade erzählt, da ich kein premiere kunde bin, könnten sie meine ger ät nicht abholen/austauschen, ich muss ihn einschicken zur firma europoint.
    das nenne ich diskriminierung !!! wüt
     
  2. Alleswisser

    Alleswisser Junior Member

    Registriert seit:
    7. März 2003
    Beiträge:
    47
    Ort:
    Berlin
    hallo ,
    also das Wort Diskriminierung ist in diesem Zusammenhang wohl nicht angebracht. Der Vorortaustausch ist ein Service von Premiere und nicht von Humax. Schließlich hat dir niemend gesagt daß das Gerät nicht repariert wird weil du kein Premiere Kunde bist. breites_
     
  3. algol

    algol Senior Member

    Registriert seit:
    5. Oktober 2002
    Beiträge:
    221
    Ort:
    Darmstadt
    Und im "Normallfall" sendet man (neue) Geräte ja auch nicht zum Hersteller, sondern geht zum Verkäufer, da der für die Gewährleistung/Garantie zuständig ist.

    Das mit dem Direkttausch der Premiereboxen ist daher eine "Besonderheit", nicht umgekehrt!
     
  4. vdeneke

    vdeneke Junior Member

    Registriert seit:
    28. Oktober 2002
    Beiträge:
    53
    Ort:
    wiesbaden
    .. achsooooo
     
  5. vdeneke

    vdeneke Junior Member

    Registriert seit:
    28. Oktober 2002
    Beiträge:
    53
    Ort:
    wiesbaden
    ... habe nochmal in den Unterlagen nachgesehen. es ist ein extra merkblatt dabei: geräte bei reklamationen nicht an den händler senden, sondern die nummer xxx anrufen (genau die, die ich anrief und bei der ich die tolle antwort bekam). Also doch Diskriminierung.
     
  6. algol

    algol Senior Member

    Registriert seit:
    5. Oktober 2002
    Beiträge:
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    Ort:
    Darmstadt
    Ich dachte, das Merkblatt sei für die Premiere "Sponsor"-Boxen. Aber wahrscheinlich legen die den Zettel einfach jeder Verpackung bei... durchein
     

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