Die Hotlines von Arena / Freischaltsignal neu anfordern

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AW: Die Hotlines von Arena / Freischaltsignal neu anfordern

Nur zur Info, als ich gestern von der Arbeit nach hause kam lief es, ohne erneuten Anruf

 

Arena Home kann in entschlüsselt werden

Hallo,
habe Humax Pro (Kabel NRW). Versuche seit 2 Tagen auf arena home (nicht das arena home von Premiere) Fußball zu empfangen.
Zuerst habe ich die Fehlermeldung 10 - Programm kann nicht entschüsselt werden bekommen, jetzt bekomme ich die Fehlermeldung 09: (sinngemäß: Ihre Verschlüsselung ist abgelaufen).
Finde vor allem die Informationspolitik von Arena / Ish eine Katastrophe.
Auf der Homepage sind keine Infos zu finden und die telefonischen Service-Nr. sind ständig besetzt.
Wer kann mir helfen ?

 

AW: Die Hotlines von Arena / Freischaltsignal neu anfordern

Wenns Tage dauert, hat irgendwer was verbockt.

Nachbar:
gekauft 01.08.06 gg. 12h, um 18h wars beim ersten Versuch sofort frei (3 Sekunden warten). -> 6 Stunden

ich:
gekauft 31.07.06 - MM gibt falsche Daten an arena
03.08.06 - MM gibt Bestellung neu ein gg. 16h, bis 20h war kein Signal da, dann hab ich um 22h nochmal gestest, frei (20-30 Sekunden warten) -> 6 Stunden.

Es braucht also irgendwas zwischen 4 und 6 Stunden ab Kauf, und die Hotline meinte "innerhalb 7 Tagen". Alles blödes Geschwätz, anstatt den Fehler zu suchen und zu korrigieren. Hab MM mehrfach genervt, hatte die Durchwahl der TV-Abteilung; und wenn die genervt sind, haben die die Schnauze voll von einem und kümmern sich mal, damit die nicht mehr genervt werden. Anders scheints nicht zu gehen...