Die Dummdreistigkeit der Telekom geht weiter

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Ich bin immernoch der Meinung, das eine Klage keinen erfolg haben würde. Allein aus der Tatsache, das du eben immer wieder "Gutschriften" bzw. Rückerstattungen bekommst und die T-Com sich da schon so abgesichert hat. Was vielleicht mehr Sinn machen würde, wäre wenn du dich mal an den Verbraucherschutz wendest? Vielleicht könnten die mehr erreichen als ein einzelner.

 

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vins, wenn du zB ein handy kaufst und es ist defekt. Der händler nimmt es 5 mal nacheinander in reparatur und beseitigt den fehler. Hat er sich damit "abgesichert"? Nein, der Kunde hat nach dreimaliger mängelrüge das recht, vom kaufvertrag zurückzutreten.

 

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Ist dein Receiver defekt? Geht dein Fernsehen nicht? Hast du kein Internet? Das wären Gründe fristlos zu kündigen. Aber falsche Rechnungen, die ja wieder korrigiert werden sind es meiner Ansicht nach nicht. Nochmal, ich versteh dich und hoffe es klappt für dich aber ich habe halt leider Zweifel daran.

 

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eine wiederholt falsche rechnung ist eine mangelhafte dienstleistung, die ich jeden monat rügen muss, denn sie wird nicht automatisch korrigiert. Vor dem Richter ist man wie auf hoher see, es kann so oder so ausgehen


Ein Vertrag über Tk-Dienstleistungen ist ein Dauerschuldverhältnis. Dauerschuldverhältnisse lassen sich aus einem "wichtigem Grund" auch ohne Einhaltung einer Frist kündigen. Wenn fortwährend in der Rechnung andere Posten auftauchen, als im abgeschlossenen Vertrag aufgeführt werden, kann die Fortsetzung des Vertrages für den Kündigenden unzumutbar werden. Liegt der Grund in einer vertraglichen Verletzung, ist der Betreiber jedoch gem. § 314 Abs. 2 BGB vorher zur Abstellung aufzufordern.

 

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Schon mal daran gedacht, denen zu sagen, sie sollen das eine Produkt stornieren und dir die Inklusivoption buchen? Schau mal ins Kundencenter. Wenn dort hinter den Paketen oder im Beitext nicht steht, dass dies in deinem Paket inkludiert ist, dann hast du die kostenpflichtige Variante gebucht.

Ja, das gibt es jeweils zwei mal.

 

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Ja dann versuch es. Würde mich wirklich interessieren wie die Sache ausgeht. Viel Glück auf alle Fälle dabei.

 

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Ja, ich denke bevor sich einige hier auf Gossenniveau anpöbeln, sollte man doch abwarten, wie es weitergeht.

Also Dr. Who, bitte halt uns auf dem laufenden. Wie reagiert die Telekom auf eine außerordentliche Kündigung, was sagt Dein Rechtsanwalt, wann stehen evtl. Gerichtstermine and und und und. Evtl. wohnt sogar der eine oder andere hier in Deiner Nähe und kommt als Zuschauer vors Gericht.

 

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Meine Meinung dazu:
um so mehr man sich beschwert, desto weiter wird man in's "Service-Abseits" gestellt. Mir hat man vor ein paar Wochen sogar "mehr oder weniger" direkt vorgeworfen, daß ich mich so oft beschwere und ob ich mir überhaupt im Klaren darüber sei, wieviel Leute mittlerweile mit meinem Fall beschäftigt seien.

 

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Ja gut, aber wenn Dr. Who sowieso außerordentlich kündigt, kann es ihm egal sein, wenn die DTAG ihn haßt

 

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Ich habe, aus eigener Erfahrung, große Zweifel daran, daß man zügig auf diese Sonderkündigung reagieren wird - wenn überhaupt! Man wird eher wie bisher weitermachen, als sei nichts vorgefallen.

Wie schon erwähnt, zumindest bei mir ist es so.