Die Dummdreistigkeit der Telekom geht weiter

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AW: Die Dummdreistigkeit der Telekom geht weiter

Dann bleibt Dir wohl ein Gang zum Anwalt nicht aus. Ist wohl heftig der Wurm drin.

 

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Ich habe meinen Anschluss zum 01.01 gekündigt, also werde ich keinen Zirkus mit dem Anwalt veranstalten. Man kann es drehen oder wenden wie man will, offensichtlich sind die zuständigen Mitarbeiter des Unternehmens zu dumm, um den Fehler zu beheben, anders kann man sich das nicht erklären.

 

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So, jetzt habe ich endlich schwarz auf weiss:

".... Auf Grund von Inkonsistenzen in unseren Systemen erfolgte die Berechnung.....obwohl......Inklusivleistungen....."

Also was haben die Schlaumeier im Forum hinzuzufügen, die mir monatelang meine angeglichen eigenen Fehler vorgeworfen haben....?

 

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Du solltest froh sein, daß Du recht hattest.

Ich kann das nur nochmal sagen: Die Arbeitsweise bei der DTAG ist über weite Strecken nach wie vor wie in einer Behörde. Auch die Sichtweise auf Kunden ist immer noch so wie das bei einer Behörde ist. Möglicherweise ist das immer noch ein Erbe von der Deutschen Bundespost, möglicherweise neigen Großkonzerne einfach dazu, wie Behörden zu arbeiten, ich weiß es nicht.

 

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Auch wenn Du es nicht glauben solltest: Es freut mich für Dich. Bekommst Du nun alles erstattet???

 

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angeblich im nächsten monat, wir werden sehen

 

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Na dann knallen eher erstmal die Sektkorken. Immerhin ist das seit gut 10 Jahren erklärtes Ziel der BNA
Und das Ende der Regulierung wird auch bei der Telekom eher für freudige Gesichter sorgen, als für Sorgenfalten
Aber wenn man sich mal die Kundenzahlen im IPTV-Bereich anschaut, dann wäre der erste Schritt wahrscheinlich diesen Markt zu regulieren und dann muss die Telekom vielleicht Entertain als *********-Produkt anbieten

 

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Wenn Sie zu viel Verlust machen dann werden wir die Steuerzahler durch ein "Rettungspaket" der Regierung Hilfe leisten...

 

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Hi,

nach 'ner langen Pause melde ich mich auch mal wieder.

Ging auch ohne Anwalt (bis auf ein Beratungsgespräch). Nach weiteren unberechtigten Rechnungsabbuchungen, diversen Mahnungen und "unzähligen" Telefonaten mit der Hotline habe ich vor ein paar Wochen dann doch mal ein nettes Schreiben an den Vorstand geschickt.

Und siehe da: innerhalb von wenigen Tagen habe ich alles als Gutschrift "zurückbekommen", keine Mahnungen mehr und seit gestern bin ich mit echtem ISDN-Anschluß bei Vodafone. Jetzt warte ich nur noch auf die Abschlußrechnung. Der Techniker, der pünktlich zum Anschalttermin erschien, hat es sehr badauert, daß man sich so treue und langjährige Kunden "vergrault".