[DF-Aktion] Fehlende HD-Sender im Kabel? Beschweren Sie sich!

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AW: [DF-Aktion] Fehlende HD-Sender im Kabel? Beschweren Sie sich!

Hallo mishafun,

Trotz der negativen Erfahrung mit der Telekom, würden Ihnen gerne weiterhelfen. Wir haben Ihnen dazu eine PN geschickt.


Ihr Telekom Team

 

AW: [DF-Aktion] Fehlende HD-Sender im Kabel? Beschweren Sie sich!

Wichtig ist, dass nächstes Jahr die Dritten in HD eingespeist werden. Sollte kein Platz frei sein, müßten sie halt Sky-Sender rausschmeissen.

 

AW: [DF-Aktion] Fehlende HD-Sender im Kabel? Beschweren Sie sich!

Tja, können Sie auch mir weiterhelfen?

bis August 2010:
Mein DSL-Anbieter (Alice) liefert mir DSL mit 2 Mbit/s – es funktioniert alles wunderbar!
Herbst 2010:
Die Telekom baut – mit Zuschuss vom Landkreis – hier aus. Seit diesem Zeitpunkt sinkt die DSL-Geschwindigkeit bei meinem Anbieter von Woche zu Woche.
24.11.2010:
Ich rufe bei Alice an und beschwere mich über ständig fallende Geschwindigkeiten. Man bestätigt mir, dass es Probleme gäbe, die mit dem DSL-Ausbau zusammenhängen. Man würde meinen Vertrag auf Wunsch vorzeitig beenden.

Gut – wechsele ich halt zur Telekom -
17.01.2011
Anschreiben der Telekom: Laut unseren Recherchen ist DSL mit 16 Mbit/s möglich

21.01.2011
Schreiben der Telekom: Rufnummern werden portiert, Kündigung beim alten DSL-Anbieter wird vorgenommen.

02.02.2011
Schreiben der Telekom mit den Zugangsdaten. Ich logge mich ins Onlineportal von der Telekom ein und sehe unter Auftragsstatus: Call and Surf – Bereitstellung 21.01.2011 Kündigung 06.03.2011: Was hat das schon wieder zu bedeuten?

16.02.2011
Schreiben der Telekom: DSL kann nicht bereitgestellt werden – es wird nur der Call Comfort geschaltet, jedoch kein DSL.

07.03.2011
Email an die Telekom: Ich möchte keinen Call Comfort, sondern Call and Surf Comfort, der Technikertermin am 08.03.2011 kann daher abgesagt werden.

08.03.2011
Email von der Telekom: Technikertermin kann so kurzfristig nicht verschoben werden, Bereitstellungstermin für Call & Surf ist heute, den 8. März 2011 in unserem System hinterlegt. Call & Surf jetzt doch möglich??? - Es kam jedoch kein Techniker –

10.03.2011
Schreiben der Telekom: Auftragsbestätigung Call Comfort, der Techniker kommt am 18.03.2011.

Bin mal gespannt, ob die Telekom es jetzt hinbekommt, oder ob ich doch zum örtlichen Richtfunkanbieter rms-online wechseln muss.

 

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Hallo joegillis!

Klar, wir haben Ihnen eine PN geschickt.