derzeit extrem schlechtes Bild bei Trace.TV (KD Home)

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AW: derzeit extrem schlechtes Bild bei Trace.TV (KD Home)

Nee, das geht nur per Telefon! Hier die Nummer:
0180 / 52 666 25

Sag einfach, dass Trace.TV nicht ok ist, schlechtes Bild, ... Und dass es bei allen Kunden so ist, dass es wohl am Uplink auf den Satelliten liegen muss. Hauptsache die nehmen es auf und legen es einem Techniker hin. Der weiß dann schon, was er zu tun hat!

 

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Naja nur guck ich den sender ebend nicht somit würd ich da keine 12 cent oder so bezahlen für

 

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Hab doch mal angerufen.

sie werden sich drum kümmern ...

 

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Also, da mir die Qualität so was von auf die Nerven geht, habe ich nun alle Hebel in Bewegung gesetzt.

Von einem Forumsmitglied habe ich per PN erfahren, dass das Signal, das T-Sytems von Eutelsat "runter zieht" bereits so schlecht ist und folglich auf auf Astra 23,5 ° Ost nicht besser "rauf geschoben" werden kann.

Von Kabel BW habe ich ebenfalss die Auskunft bekommen, dass sie nichts für mich tun können (habe ich auch nicht anders erwartet, da der Fehler ja nicht bei denen liegt, aber wenigstens weiterleiten könnten die es).

Nun habe ich in Köln bei der Firma bizquit angerufen. Die sind in Deutschland für die Vermarktung von Trace.TV zuständig. Man sagte mir, dass man sich darum kümmern wird und es an die entsprechende Stelle weiterleiten wird. Ich habe denen auch gesagt, dass ich bei Pay-TV (für das man schließlich Geld zahlen muss) auch eine vernünftige Qualität erwarte. Und das derzeitige Bild ist wirklich nicht erträglich, der Ton ist total verzerrt und blechern und oft bricht Bild und Ton auch ganz zusammen.

Warten wir mal ab, was sich tut. Wenn bis in ein paar Tagen keine Besserung in Sicht ist, werde ich an die Zentrale in Frankreich eine Mail schreiben (hatte ja schließlich Französisch-Leistungskurs und somit keine Probleme mit dem Französischen).

Gruß,
websurfer83.

 

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Ähm, von welchem Eutelsat? Das auf 36e war immer sehr gut, nun weiß ich nicht ob es da auch zu Einbußen gekommen ist.....

 

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keine Ahnung, ich bin bisher immer davon ausgegangen dass das Signal vom Astra 19,2 ° Ost vom Canal-Plus-Bouquet genommen wird.

 

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Also ich denke der Anruf in Köln hat was gebracht:
Derzeit ist Trace.TV bei mir wieder in einwandfreier Digitalqualität da. Nix mehr mit Pixelbildung, verzerrtem Ton und zusammenbrechendem Bild.

 

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Ich kenne die Empfangsprobleme auch. Allerdings betrifft dies offensichtlich den ganzen Kabelkanal (also auch Wetterfernsehen, Kinowelt TV, etc.). Die Programme sind übrigens auch alle auf ein und demselben Astra3-Transponder zu finden. Hierzu einige Fragen:

1) Wie kann ich herausfinden, um welchen Kabelkanal es sich handelt (KDG gibt sich da sehr bedeckt, zumindest habe ich nichts auf Anhieb auf der Homepage gefunden)?

2) Eine allgemeine Frage: Gibt es bei den Kabelkanälen "die üblichen Verdächtigen", die störungsanfällig sind, also sind es immer dieselben Kanäle, die durch bestimmte andere Geräte gestört werden? Oder können sich solche Störungen gleichmäßig über das Kabelfrequenzband verteilen (also: Hier der eine Kabelkanal, dort ein ganz anderer)?

 

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Bei mir ist nur die Lautstärke von Trace.tv etwas zu laut. Ist immer ätzend wenn ich da hin zappe und fast vom Stuhl falle.

 

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Das ist wohl ein generelles Problem. Trace.tv ist auch bei mir mit Abstand der lauteste Sender.
Das nervt wirklich ganz schön beim Zappen ...
"Einstein-TV" dagegen war damals (als er noch bei KDG war) so leise, daß ich jedesmal nachregeln mußte ...