Defekter SKY Receiver

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AW: Defekter SKY Receiver

Das ist auch nicht nachvollziehbar dieses gerät ist nur für Skykunden
Ich hatte keine andere möglichkeit ich musste dieses Gerät Kaufen um Sky zu sehen .Nur Sky hat die verfügung über diese Geräte und somit auch den Kundenservice, hat man mir von Saturn gesagt .Sonst glaubmal wer das jetzt schon Geschichte

 

AW: Defekter SKY Receiver

Also durftest du es nur kaufen, nachdem du nachgewiesen hast, dass du sky-Kunde bist?

Und was heisst du hattest keine andere Möglichkeit, als genau dieses Gerät zu kaufen. Wer hat dir das erzählt?

Naja, ist wohl eh egal, wenn der Receiver bei sky ist musst du dich mit denen auseinandersetzten, aber ganz richtig gelaufen ist das offensichtlich nicht. Nicht nur sky hat schlechten Service

 

AW: Defekter SKY Receiver

Die auswahl war nicht Groß zu der Zeit war gerade die Umstellung von Premiere auf Sky ,um ein tauglichen Satreceiver für Sky zu bekommen und zu der Preisklasse
Jetzt kann ich es sowieso nicht mehr ändern
muß abwarten und die Bundesliga im Radio verfolgen

 

AW: Defekter SKY Receiver

Ja, die Verkäufer bei Saturn, Media Markt & Co. möchten sich den Schreibkram für Reklamationen (an dem sie nichts verdienen) sparen und verweisen gerne an den Hersteller (bzw. in deinem Fall noch "falscher" an Sky). Das ist aber nicht korrekt - du hast bei Saturn gekauft und daher sind sie dein Ansprechpartner!

 

AW: Defekter SKY Receiver

wer will von sky schon ein receiver!!

 

AW: Defekter SKY Receiver

Ist doch einfach zu klären :

Greif dir deinen Kaufbeleg des Receivers und schau nach wie sich
der Verkäufer nennt.

Steht da " SATURN " , defektes Gerät + Beleg untern Arm klemmen
bei Saturn auf Tisch stellen, Ersatzgerät oder Tausch verlangen.
Bei Rumgezicke Vorgesetzten antreten lassen, Vorgang erzählen.
Die Falschaussage der vorigen Gesprächspartner deutlich machen.

Steht da " Sky " , hast Du es hoffentlich wie folgt gemacht:
Vor dem Rückzug der Einzugermächtigung Sky schriftlich in
Verzug gesetzt.

Der Verkäufer ist immer für Regulierung verantwortlich.
Erfüllungsort hierfür ist der Verkaufsort bzw. Adresse des Verkäufers
auf dem Kaufbeleg. Abweichung davon sind nur zu Gunsten des
Käufers möglich z.B. Vor Ort Service des Herstellers etc.

Wäre bei mir ( Fachhandel ) nicht passiert.
Habe immer Ersatzgeräte da.

Ansonsten stimme ich fcsh voll zu.