DAZN während der Corona Krise

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Ich gehe von Outsourcing aus. Ob für Sport oder Tütensuppen - die TBS snd dieselben. Das war aber schon vor Corona so. Und hat DAZN nicht interessiert. Schade, sie sind wohl schnell sehr groß geworden. Muss sagen, bin enttäuscht über ihren diesjährigen Umgang mit den ach so geschätzten KundInnen.

 

Das ist doch überall so. Wenn sie gross geworden sind, werden sie undankbar. Vom erst kleinen coolen Sport Dienst schielt man jetzt auf Mainstreamrechte und der Kundenservice wird vernachlässigt, kleine rechte werden fliegen und wenn man die Mainstreamrechte hat, wird man auch Preislich anders da stehen. Cool sind so Dienste immer nur am Anfang.

 

So war es bei mir bisher immer auch. Ich frage konkret wegen einem Problem an und DAZN schickt mir eine vorgefasste Textbausteinmail über "Bratwürste". Bei so einer Bratwurstbude möchte ich jedoch kein Kunde sein. Daher habe ich gekündigt!

 

Ich verstehe nicht, was so shwierig sein kann, etwas zu Corona zu kommunizieren - nach dem Motto - wir wissen noch nichts, aber wir werden euch informieren. Eins ist klar - sie haben keine Rechte für Wiederholungen. Aber auch das kann man schreiben. DAZN ist jedenfalls mit dieser Nichtaktion nicht mehr der "bessere" Dienst. Wirklich schade drum.

 

Hier kann sich DAZN nun mal ne Scheibe von Sky abschneiden, sorry. Dieses "3 Affen-Prinzip" ist sowas von fehl am Platz. Es erwartet kein Kunde täglich neu Wasserstandsmeldungen. Was soll da auch bei rum kommen? Das man aber nicht mal ETWAS zum Thema sagt, spricht Bände. Die stehen kurz vorm K.O. Das behaupte ich jetzt einfach mal! Anscheinend noch nicht mal mehr Geld für ein Ersatzprogramm aus ollen Kamellen vorhanden.

Dreht sich in Sachen Corona nicht bald der Wind, sprich, der Live-Sport startet wieder druch, dann ist hier Feierabend. Blavatnik könnte hier nat. gegensteuern, wenn er denn möchte. Was solls. Ich hatte 2 Wo. Probe, mit denen ich eigentlich sehr zufrieden war. Mal schauen, wann und ob es bei mir noch mal zu einem DAZN Abo kommt.

 

Kann mir gar nicht vorstellen, dass Dazn jetzt so viele Abonnenten verliert. Wäre mal interessant zu wissen, wie viele nun wie ich das Jahresabo haben und nicht kündigen können und wie viele das kündbare Monatsabo haben.
Da sich Dazn kaum durch Werbung finanziert, dürfte sich der Schaden in Grenzen halten.

Ich frage mich eher, wie z.B. Eurosport und Sport 1 diese Zeit überstehen wollen die sich ja beide stark durch Werbung finanzieren.

 

Die dürften auch, im Vergleich zu früher, einen deutlich höheren Anteil an Anfragen haben.

 

Ich habe es mit drei verschiedenen Anfragen getestet - es kam jedes Mal dieselbe Antwort.

 

Hab mich hier mal durchgelesen... Also Jahresabo kann man aktuell NICHT pausieren..

Ich habe ein Monatsabo -> und kann dieses auch nicht pausieren

Unter "Meine Mitgliedschaft" hab ich nur folgendes stehen:
Bitte beachte, dass es bis zu zwei Stunden dauern kann, bis Änderungen an deinen Kontoeinstellungen hier sichtbar werden.

 

Wenn er den noch kann ?
Wer weiß wie stark die Krise auch sein Geldbeutel belastet.
Es bringt doch auch nix Geld für Wiederholungen auszugeben , wegen Wiederholungen kommen die Kunden sowieso nicht zurück also wäre es rausgeschmießenes Geld und die Kunden mit Jahresabo können sowieso nicht Kündigen .