DAZN während der Corona Krise

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Weiß jemand, wieso DAZN mauert? Das nervt mehr als das nichtvorhandene Programm. Wobei ich mich frage, warum so gar nichts von relive oder Highlights zu sehen ist. Ich finds peinlich, dass die Homepage nicht angeglichen wurde. Nicht ein Satz zu Corona und dass sie sich etwas ausdenken - oder wie auch immer. Damit verprellt man sich Leute, die an sich bereit gewesen wären, zu unterstützen.

 

Na warum wohl...

 

Troll dich - die Frage geht an kompetente Leute, die DAZN kennen.

 

Sag mal Finds schon schwach, das hier Webseiten- Mäßig nix kommuniziert wird Meine Kündigung nach dem verkorksten Probemonat hat aber funktioniert. Nix abgebucht

Sagst es mir mal? Ich bin schon der Meinung, man könnte mal ein Statement abgeben

 

Die letzte Nachricht von DAZN war am 11.03.
Bin seit September 19 Jahreskunde. Was kann ich tun? Abwarten und Tee trinken. Wenn Sie "Hopps" gehen, dann ist das Geld eh weg. Also, was soll ich mich aufregen über Dinge, die ich nicht beeinflussen kann. Solange MLB Network noch sendet, ist alles okay.

 

Ich finde es auch nicht okay, dass man sich dazu weiterhin windet. Eine vernünftige Kommunikation (über alle Wege) und relativ schnelles Handeln sieht jedenfalls anders aus. Gerade DAZN, die immer so auf kundenfreundlich machen, hätte ich schnellere Lösungen zugetraut. Ich verlange noch nicht mal anteilmäßig mein Geld zurück, aber in der jetzigen Phase könnte man denen zumindest eine Pausierungsoption einräumen und später die Laufzeit seines Abos verlängern bzw. hinten dranhängen.

 

Trotz diverser Classics im Portfolio bietet Tennis.tv ebenfalls kulante Lösungen an:

Tennis TV Update on Coronavirus

 

Ich halte das für dumm von DAZN
sorgt man großflächig dafür,dass man pausieren kann, kann man in 1-2 Monaten den Kunden wieder scharf schalten
sorgt man dafür, dass die Kunden sonderkündigen, muss man die Kunden erst im Laufe des Jahres wieder mühsam einsammeln(auch indem man wieder einen Freimonat anbietet) und einige werden vielleicht gar nicht wiederkommen

 

Meinen Gutschein habe ich auslaufen lassen, wollte eigentlich weiterbuchen, aber DAZN hat die Kommunikation mit seiner Kundschaft eingestellt - bis auf tägliche Erinnerungsmails, dass man jederzeit wieder einsteigen könnte. Ich fühle mich veräppelt, freundlich formuliert. DAZN hat wohl alle Mitarbeiter nach Hause geschickt - anders kann ich mir nicht erklären, dass die Homepage so aussieht wie sie aussieht. DAZN sammelt so reichlich Minuspunkte - nicht nur bei mir.

 

Keine Ahnung, aber deren Support ist in den letzten Monaten merklich schlechter geworden. Kein Vergleich mehr zu den Anfangstagen bzw. in den ersten Jahren. Und so fallen dementsprechend auch die Antworten aus: kurz, Textbausteine und öfter auch mal am Ziel vorbei (um es sportlich auszudrücken).